Wkracza pokolenie Z: niwelowanie różnic pokoleniowych w miejscu pracy

W obliczu większej niż kiedykolwiek liczby pokoleń pracujących razem, w jaki sposób możemy je skutecznie połączyć, aby stworzyć prosperujący biznes?

Przyszłość branży poligraficznej zależy od integracji cyfrowej i specjalizacji. Wymaga również napływu młodych ludzi, co jest odwiecznym problemem w branży poligraficznej. Ludzie pracują dłużej niż kiedykolwiek wcześniej we wszystkich sektorach przemysłu, w tym w sektorze poligraficznym, a miejsca pracy mogą się obecnie pochwalić szerokim przedziałem wiekowym pracowników, od pokolenia wyżu demograficznego zbliżającego się do emerytury po pokolenie Z (Gen Z), które dopiero debiutuje na rynku pracy.

Ta różnorodna mieszanka pokoleń, z których każde ma własne wartości, doświadczenia i style pracy, oferuje ekscytujące możliwości, ale także wyzwania. Czy te różnice spowodują konflikt, czy też pracownicy znajdą sposoby na współpracę i rozwój? Zrozumienie, w jaki sposób te pokolenia mogą ze sobą współpracować i dzielić się pomysłami, może być kluczem do przyszłego sukcesu branży.

Nie generalizuję

Łatwo jest formułować założenia i uogólnienia na temat innych pokoleń. Pokolenie wyżu demograficznego może postrzegać pokolenie Z jako roszczeniowe, wycofane lub niezdolne do odłożenia telefonu, podczas gdy pokolenie Z może postrzegać starszych pracowników jako odpornych na zmiany, zbyt dyktatorskich lub oderwanych od nowoczesnej technologii.

Starszy pracownik może zakładać, że młoda osoba będzie niezmotywowana lub leniwa. Ale to nie jest takie proste

Jednak popularne stereotypy nadmiernie upraszczają rzeczywistość. Każdy pracownik wnosi do drukarni unikalną perspektywę, niezależnie od wieku. Podczas gdy przydatne jest określenie ogólnych cech, które mogą definiować pokolenie – takich jak stałe życie online pokolenia Z lub surowa, kontrolowana etyka pracy pokolenia wyżu demograficznego – te etykiety mogą sprawić, że zignorujemy wartość każdej osoby jako jednostki. Na przykład starszy pracownik może założyć, że młoda osoba będzie niezmotywowana lub leniwa. Jednak różnorodność wieku i poglądów (podobnie jak w przypadku innych cech: orientacji seksualnej, rasy, neuroróżnorodności itd.) pracująca na rzecz wspólnego celu może być korzystna dla kreatywności, innowacyjności i sukcesu w biznesie.

Generacja Z również ma swoje oczekiwania wobec swojego miejsca pracy: w szczególności oczekiwania szybkich i ciągłych zmian. Generalnie, chcą liderów, którzy kierują się konsensusem, dobrą równowagą między życiem zawodowym a prywatnym oraz uczciwym, otwartym i autentycznym doświadczeniem w miejscu pracy. Prawdopodobnie są lepiej przygotowani do stawienia czoła burzliwemu technologicznemu i ekonomicznemu równoważeniu niż starsi pracownicy i nie powinni być lekceważeni ani umniejszani przez tych, którzy stawiają pracę od dziewiątej do piątej nad zwinnością, kreatywnością i współpracą. Starsi ludzie, ci na stanowiskach kierowniczych, muszą zdać sobie sprawę, że czasy się zmieniają i dostosować się do nich.

Bariery dla spójnej siły roboczej

Jedną z potencjalnych barier jest komunikacja. Starsze pokolenia, przyzwyczajone do interakcji twarzą w twarz lub formalnej korespondencji e-mailowej, mogą mieć trudności z nawiązaniem kontaktu z młodszymi pracownikami, którzy preferują bardziej swobodne, cyfrowe metody komunikacji. Nieporozumienia lub brak jasności mogą się pojawić, jeśli nie zostaną odpowiednio potraktowane.

Kolejnym wyzwaniem jest strach przed zmianą. Dla starszych pokoleń fala postępu technologicznego może wydawać się przytłaczająca. Jednak młodsze pokolenia często chętnie przyjmują nowe narzędzia i procesy. Jednak entuzjazm wobec zmian może czasami kłócić się z ustalonymi kodeksami postępowania. Opór przed przyjęciem nowej technologii lub zmianą starych metod może powodować tarcia, zwłaszcza jeśli starsi pracownicy czują, że ich doświadczenie i wiedza są niedoceniane.

Uczenie się od siebie nawzajem

Zaletą jest to, że te różnice mogą być również potężnym źródłem innowacji i wzrostu. Baby Boomers i Gen X mają dziesięciolecia doświadczenia w terenie, zgromadziwszy bogactwo wiedzy technicznej i biznesowego know-how. Mają również nawiązane relacje z klientami, dostawcami i partnerami, niezbędne do utrzymania silnych, stabilnych operacji biznesowych.

Z drugiej strony Generacja Z wnosi świeżą, cyfrową perspektywę. Wychowani w erze szybkiego postępu technologicznego, są biegli w korzystaniu z nowych narzędzi, mediów społecznościowych i strategii marketingu cyfrowego, które mogą pomóc firmom drukarskim pozostać konkurencyjnymi w nowoczesnym krajobrazie. Zdolność Generacji Z do myślenia nieszablonowego, w połączeniu z ich biegłością w nowych technologiach, może napędzać innowacyjność i wydajność.

Ucząc się od siebie nawzajem, różne pokolenia – tradycja i nowoczesność – mogą się wzajemnie uzupełniać. Starsze pokolenia mogą uczyć młodszych pracowników niuansów rzemiosła drukarskiego, relacji biznesowych, podczas gdy młodsi pracownicy mogą pomagać swoim kolegom w przyjmowaniu najnowszych trendów cyfrowych. Ten cenny przepływ wiedzy ma potencjał, aby odblokować więcej innowacji i pozytywnych zmian.

Nowy rodzaj hierarchii w miejscu pracy

Aby ta współpraca mogła się rozwijać, konieczna może być zmiana hierarchii w miejscu pracy. Tradycyjna, odgórna struktura może nie być najlepszym sposobem na wspieranie wymiany pomysłów między pokoleniami. Zamiast tego bardziej współpracujące, elastyczne podejście mogłoby pomóc odblokować korzyści płynące z wielopokoleniowej siły roboczej.

Przedstawiciele generacji Z mogą również skorzystać na współpracy z doświadczonymi pracownikami, wychodząc poza swoje cyfrowe komory echa

W mniej hierarchicznym otoczeniu młodsi pracownicy mogą czuć się bardziej komfortowo, wnosząc swoje pomysły, podczas gdy starsi pracownicy mogą być bardziej otwarci na słuchanie i dostosowywanie się do nowych procesów. W odnoszących sukcesy firmach powszechne jest obecnie „odwrotne” mentoringowanie, w którym młodsi pracownicy dzielą się wiedzą techniczną, a starsi pracownicy oferują wgląd w historię branży i najlepsze praktyki oraz wspólnie się rozwijają. Poprzez wzajemne poznawanie się, zamiast zbliżania się do siebie jak wrogowie, pokolenia mogą zmierzać w tym samym kierunku.

Choć style pracy i wartości mogą się różnić, większość pracowników różnych pokoleń kieruje się tymi samymi podstawowymi celami: produkcją wysokiej jakości produktów, spełnianiem oczekiwań klientów i przyczynianiem się do sukcesu firmy. Poprzez zjednoczenie wszystkich wokół tych podstawowych celów firmy mogą zjednoczyć różne perspektywy i umiejętności w kierunku wspólnego celu.

Ważne jest, aby okazywać młodym ludziom szacunek i uznawać ich potencjał do napędzania innowacji. Są cyfrowymi tubylcami, biegle posługującymi się narzędziami i technologiami, które będą niezbędne dla ewolucji branży poligraficznej. Jednak pokolenie Z może również skorzystać ze współpracy z doświadczonymi pracownikami. Wychodząc poza swoje cyfrowe komory echa i angażując się w kreatywny, fizyczny i techniczny świat druku, mogą rozkwitnąć w branży i zdobyć cenne spostrzeżenia, które mogą pochodzić tylko z doświadczenia.