Como usar software para redefinir a manufatura na cadeia de suprimentos do comércio eletrônico

Debbie McKeegan conversa com Henrik Muller Hansen, fundador da Gelato, onde eles discutem o papel fundamental do software na redefinição dos processos de fabricação e atendimento na cadeia de suprimentos do comércio eletrônico.

A Gelato foi fundada pelo CEO, Henrik Müller-Hansen, em 2007 e consiste na plataforma Gelato e na marca de consumo Optimalprint. Com sede em Oslo, Noruega, a empresa possui escritórios em Atlanta, Barcelona, Berlim, Boston, Denver, Kiev, Lahore, Londres, Madrid, Mumbai, Nashville, Singapura, Estocolmo e Tallinn.

LEGENDA: “O futuro do comércio eletrônico e da produção de produtos personalizados depende da eficácia de soluções de software avançadas como o Gelato.” Crédito da imagem: FESPA

Operando agora em mais de 32 países, a Gelato revolucionou a forma como empresas e indivíduos abordam os produtos impressos e seu design, venda e entrega. Para dar uma indicação da escala, em 2023, mais de 25.000 novos players de comércio eletrônico fizeram pedidos através de sua plataforma e, usando o Gelato Connect, milhões de pedidos foram atendidos e entregues a clientes finais em 184 países. Em 2022, mais de 85% dos pedidos da Gelato foram produzidos no mesmo país do cliente final.

Ao alavancar uma rede global de parceiros de impressão, a Gelato capacita os usuários a acessar serviços de impressão localizados e de alta qualidade. Ao reconfigurar os comportamentos de compra tradicionais, permitem reduzir os tempos e custos de envio e minimizam organicamente o impacto ambiental de cada produto. A plataforma inovadora da Gelato integra-se perfeitamente com diversas plataformas de comércio eletrônico, agilizando o processo desde a colocação até o atendimento do pedido.

As inovações na indústria gráfica sustentam a personalização de produtos:

Henrik explicou como o avanço contínuo da tecnologia digital revolucionou a indústria gráfica de diversas maneiras. "Essas melhorias tecnológicas não apenas levaram a velocidades de produção mais rápidas, mas também aumentaram significativamente a eficiência geral dos processos de impressão digital. Essas mudanças significam que a impressão digital é agora mais confiável e econômica do que nunca, permitindo maiores volumes de impressão digital. impressões de alta qualidade a serem produzidas em prazos mais curtos".

Além disso, Henrik destacou que a integração de software de ponta e sistemas automatizados simplificou as operações, reduzindo a margem de erro e melhorando a precisão dos materiais impressos. “Este progresso não é benéfico apenas para a impressão industrial em grande escala, mas também para as pequenas empresas que podem agora aceder a soluções de impressão de alta qualidade a um custo mais baixo”.

Além disso, inovações e avanços técnicos recentes abriram novas possibilidades de customização e personalização na impressão, atendendo à crescente demanda (globalmente) por produtos feitos sob medida. A capacidade de produzir impressões exclusivas e personalizadas com rapidez e eficiência é uma prova dos avanços significativos que a indústria fez.
No geral, as ideias de Henrik sublinham um período de transformação na indústria da impressão, impulsionado por avanços tecnológicos contínuos que prometem continuar a ultrapassar os limites do que é possível nos próximos anos.

Os benefícios da descentralização e localização:

Henrik destacou por que a descentralização e a localização da produção são fundamentais no mercado global de hoje. “Quando descentralizamos a produção, reduzimos os tempos e custos de envio, o que é óptimo para o ambiente e significa entregas mais rápidas para os nossos clientes”, disse ele. A descentralização envolve a distribuição do processo de produção em vários locais, enquanto a localização significa produzir bens mais perto do consumidor final. O software Gelato Connects funciona perfeitamente com centros de impressão locais, garantindo que os produtos sejam fabricados mais perto de onde são necessários. Esta abordagem também reduziu as emissões de carbono provenientes do transporte de longa distância.

LEGENDA: “À medida que a procura por produtos personalizados aumenta, isso pressiona os produtores locais para inovarem e satisfazerem estas necessidades específicas dos consumidores de forma eficiente.” Crédito da imagem: Gelato

O papel crítico da automação para a eficiência:

Destacando o papel crítico da automação no aumento da eficiência na indústria de impressão digital, Henrik afirmou: "A automação é a espinha dorsal da fabricação digital. Ao automatizar tarefas e fluxos de trabalho repetitivos, podemos liberar recursos humanos para se concentrarem em iniciativas mais estratégicas e criativas. Gelato Connect aproveita algoritmos avançados para automatizar o processamento de pedidos, gerenciamento de filas de impressão e controle de estoque. Essa automação não apenas reduz o erro humano, mas também acelera todo o processo de produção, tornando-o mais confiável e econômico”.

“Os consumidores de hoje esperam transações perfeitas e tempos de resposta rápidos”, observou ele. O Gelato Connect integra-se facilmente com as principais plataformas de comércio eletrônico, permitindo que as empresas ofereçam produtos impressos personalizados sem os desafios logísticos típicos. “Essa integração é uma virada de jogo, pois preenche a lacuna entre o varejo on-line e a fabricação sob demanda”, acrescentou Henrik. Através dessa integração, as empresas podem adaptar-se rapidamente às tendências do mercado e às preferências dos clientes, gerando, em última análise, maior satisfação e fidelidade.

Tomada de decisão baseada em dados

“Os dados são o novo petróleo e aproveitá-los de forma eficaz pode melhorar drasticamente as operações”, afirmou Henrik. Ao fornecer uma arquitetura integrada entre vendas e produção, o software Gelato fornece análises abrangentes sobre eficiência de produção, comportamento do cliente e logística da cadeia de suprimentos. Esses insights valiosos permitem que as empresas tomem decisões informadas, otimizem a alocação de recursos e prevejam as demandas do mercado. "Com dados em tempo real ao nosso alcance, podemos responder de forma proativa, em vez de reativa."

Práticas de impressão sustentáveis permitem mudanças sistêmicas

Por último, Henrik abordou a crescente importância da sustentabilidade na impressão. “A sustentabilidade não é mais uma escolha – é uma necessidade”, disse ele. A Gelato apoia naturalmente práticas de impressão sustentáveis, promovendo a produção sob demanda, o que minimiza o desperdício e acaba com a superprodução. A integração de centros de impressão locais também significa menos emissões de carbono provenientes dos transportes. “Nosso objetivo é fazer da impressão sustentável o padrão, e não a exceção”, acrescentou Henrik. Ao adotar e viabilizar práticas ecologicamente corretas, a Gelato está dando um exemplo para a indústria e contribuindo para um futuro mais sustentável.

Em conclusão, a indústria gráfica, em todos os sectores e indústrias do mercado, está a passar por uma transformação sísmica - uma transformação técnica que é impulsionada e apoiada por soluções de software avançadas. Ao descentralizar a produção, melhorar a automação, integrar-se com plataformas de comércio eletrónico, aproveitar dados para a tomada de decisões e comprometer-se com práticas sustentáveis, a Gelato não está apenas a satisfazer as expectativas do mercado atual, mas também a moldar o futuro da indústria.

A fusão de Criatividade, Tecnologia e Processo está a criar oportunidades sem precedentes e a desafiar-nos a todos a pensar além dos paradigmas tradicionais. A reconfiguração de todos os aspectos da cadeia de valor está bem encaminhada e com visionários como Henrik Muller Hansen não há limite... apenas progresso.