Tlačiareň s podrobným sprievodcom digital signage

James Matthews-Paul zdieľa podrobnú príručku určenú pre tlačiarov, ktorí majú záujem začať svoju cestu v oblasti digital signage a pridať ju do ponuky svojich produktov.

Čo je to digital signage?

Ak ste vo svete tlače, budete o digital signage počuť väčšinu posledných dvoch desaťročí. Spočiatku išlo o zabitie tlače alebo získanie cenného podielu na trhu; realita je celkom iná. Ako každá nová technológia, digital signage už ľahko vyhral na trhu tlače, kde sa obsah často mení alebo je ťažko dostupný – konkrétne na plagátoch a reklame mimo domova – ale realita je taká, že najlepšie výsledky sa spájajú. kombinácia tlače, princípov analógového signmakingu a digitálnych obrazoviek.

Venujme chvíľu zopakovaniu základov. Digital signage používa obrazovky na marketingové, prevádzkové a iné obchodné správy. Digital signage, od lemovania políc až po celostenové LED obrazovky, očividne prináša výhodu možnosti pravidelne aktualizovať obsah, či už podľa plánu alebo na požiadanie.

Vo všeobecnosti možno tieto aplikácie rozdeliť do dvoch kategórií.

Samozrejme, tieto prípady použitia sa môžu prekrývať a možnosti medzi nimi sú nekonečné. To však znamená aj potenciálne bolesti hlavy pri zisťovaní, ako získať prístup k tejto čoraz obľúbenejšej technologickej oblasti: ako rozšíriť a škálovať projekt tak, aby bol cenovo dostupný, realizovateľný, ale aj vhodný na daný účel.

Stránky pre tieto aplikácie sú rôzne. Plagáty sú samozrejme obľúbenou a všestrannou možnosťou a dajú sa umiestniť takmer všade, kde je možné dodať energiu. Plagáty sú však len začiatok – hoci ich princíp prechádza mnohými príkladmi použitia nižšie.

Mimo domova : reklamné, zážitkové alebo interaktívne kampane; billboardy; siete označovania (napr. v londýnskom metre); pouličný mobiliár; rada/miestna samospráva

Caption: Digital Menu Board ovládaný vstavaným softvérom Eclipse dokáže okamžite prijímať a zobrazovať aktualizácie obsahu – užitočné napríklad pri presune zásob v rámci bleskového predaja. Obrazový kredit: Eclipse Digital Media .

Maloobchod : výklady, reklama v obchode, funkcia/propagácia produktu, lojalita/interakcia so zákazníkom, elektronické zobrazovanie cien/etikety na poličkách, miesto predaja, vyhľadávanie v obchode/nákupnom stredisku, tabule s ponukami (vrátane časovo špecifických ponúk a informácií o alergénoch)

Pohostinnosť : check-in/check-out, lojalita a udržanie zákazníkov, bezpečnostné a živé aktualizácie, prideľovanie izieb a plánovanie, POS

Doprava : miesto predaja, dynamické aktualizácie, bezpečnostné a núdzové informácie, reklamné siete

Šport : zaznamenávanie skóre a času, hľadanie cesty, ponuky a maloobchodný krížový predaj, analýza zápasov, reklama, tímová komunikácia a všeobecné maloobchodné aplikácie (ako je uvedené vyššie)

Kancelária/vzdelávanie : prezentácia, zamestnanecké výhody, obrazovky o stave podnikania, sledovanie pracovného toku, podávanie správ o výkonnosti

Múzeá : interaktívne displeje, vzdelávacie nástroje, prehliadky bez sprievodcu, viacjazyčný a dynamický obsah

Tieto aplikácie sú pravdepodobne príbuzné a ako profesionál v oblasti znamenia a zobrazovania vás pravdepodobne zaujímalo, ako sú zostavené. Odpoveď je, že rôzne inštalácie si vyžadujú rôzne technológie a niektoré vyžadujú viac montáže alebo zručnosti ako iné. V podstate existuje len niekoľko komponentov a každý môže vyžadovať jednoduchosť alebo rozsah v závislosti od aplikácie.

Displej

Bit, ktorý používateľ vidí a interaguje s ním – buď prijímaním informácií, odpovedaním na výzvu na akciu alebo interakciou dotykom (alebo iným mechanizmom). Môže to byť obrazovka, čokoľvek od počítačového monitora alebo televízie, tabletu alebo dotykovej obrazovky; mohla by byť založená na technológii LED alebo LCD alebo ePaper; môže to byť aj projekcia. Najdôležitejšie je, že displej musí vyhovovať účelu – čo znamená, že dokáže spoľahlivo a profesionálne doručiť obsah požadovaný aplikáciou a s dobrou jasnou viditeľnosťou obsahu na vzdialenosť od zamýšľaného diváka. Je tiež obzvlášť dôležité vybrať technológiu, ktorá zodpovedá úrovni okolitého osvetlenia.

Prehrávač médií

V podstate počítač, ktorý prenáša obsah na obrazovku. Opäť je tu spektrum technológií, od malých jednoúčelových prehrávačov médií alebo vstavaných počítačov až po riešenia na mieru. Prehrávač médií je tu na to, aby spúšťal redakčný systém a zabezpečoval doručovanie obsahu na obrazovku podľa plánu alebo na požiadanie, prípadne za určitých podmienok (napríklad reagujúcich na počasie). Prehrávač musí podporovať tento obsah rovnakým spôsobom, ako videoprehrávač potrebuje kodeky na prehrávanie určitých súborov, či už ide o statické obrázky, video alebo dynamický či sociálny obsah. Musí byť bezpečný a spoľahlivý, a to nielen pred škodlivým softvérom alebo útokmi, ale aj pred environmentálnymi prvkami, najmä tam, kde je obsah kritický z hľadiska bezpečnosti alebo keď je úlohou reklamy uptime. A vo všetkých, okrem zriedkavých a špecifických prípadov použitia, musí byť pripojený k internetu, aby mohol prijímať pokyny a podávať správy.

CMS

Redakčný systém (skrátene CMS) je softvérová súčasť, ktorá spravuje doručovanie obsahu na obrazovku prostredníctvom prehrávača médií, či už nainštalovaného v prehrávači alebo prístupného cez cloud. Podobne ako webový CMS alebo nástroj na správu sociálnych médií vám CMS v podstate umožní organizovať, plánovať a doručovať váš obsah na rôzne stupne sofistikovanosti. Niektoré vám umožnia upravovať obsah a zoznamy skladieb na diaľku; niektoré vám umožnia vytvárať adaptívne zoznamy skladieb, ktoré reagujú na miestne podmienky alebo udalosti, ako je počasie alebo ponuky špecifické pre daný čas. Niektoré budú schopné dynamicky doručovať obsah na niekoľko obrazoviek súčasne. Niektoré budú ponúkať grafické úpravy a úpravy videa, prekryvné vrstvy na tomto obsahu a niektoré budú mať jednoduché rozhranie na presunutie myšou určené pre najjednoduchšie plagátové aplikácie.

Údržbový kus

Ak toto čítate, potom sa zaoberáte poskytovaním produktu alebo služby koncovému klientovi. Takže už pochopíte, že klienti digital signage chcú dve veci: aby inštalácia fungovala spoľahlivo; a aby sa všetky problémy okamžite vyriešili, ak sa vyskytnú. A to je často miesto, kde sa spoločnosti trochu zaseknú, keď spočiatku poskytujú služby digitálneho značenia. Váš CMS bude v ideálnom prípade poskytovať spätnú väzbu o doručovaní obsahu a dostupnosti; váš prehrávač médií by mal mať zariadenie, ktoré vás upozorní, keď obrazovka, skupina obrazoviek alebo samotný prehrávač spadne. Pri výbere technológie pre projekt digital signage dávajte pozor na oboje – ale zvážte aj špecializovaný softvér, ktorý spravuje tieto prvky za vás a umožňuje vám štandardne poskytovať reaktívnu údržbu.

Princíp správneho vybavenia na vykonanie úlohy nebude cudzí žiadnej tlačiarni. Pred rozhodnutím o kúpe, predaji a servise produktu počas jeho životnosti je dôležité správne posúdiť prípad použitia.

Aké sú teda kľúčové rozdiely a aké otázky by ste si mali položiť vo fáze plánovania projektu?

• Čo má obrazovka robiť? Ak je tam len na zobrazenie statickej informácie, tak dobre, nech to urobí. Ak ide o reklamnú obrazovku, musí u diváka vzbudiť záujem, zobraziť jasnú výzvu na akciu a očakávať odpoveď. Tieto výsledky je potrebné naplánovať pred prijatím akýchkoľvek iných záväzkov.

• Kto je zamýšľaným publikom pre obrazovku a ako dlho uvidí správu? Reklama, ktorú len letmo uvidíte na hlavnej ulici alebo v uzle hromadnej dopravy, nemusí dlho dostať svoje posolstvo: jedna až dve sekundy sú typické. Naratív aj 10-sekundového videa by sa v tomto príklade stratil, takže posolstvo by bolo potrebné obmedziť na niekoľko slov. Výpočet množstva času potrebného na sprostredkovanie potrebných informácií s jasnosťou je kritický; vedieť, ako zaujať diváka a povzbudiť ho, aby „zostal“, vygenerovanie dôležitej metriky „času zotrvania“ (ako dlho divák zostane pred obrazovkou), je tiež a často merateľné. Vaše skúsenosti s navrhovaním pre veľkoformátovú tlač sú plne prenosné zručnosti.

• Ľudia očakávajú, že sa obsah obrazovky primerane zmení. Ak má byť digitálny plagát, možno nebude musieť robiť nič zložité: možno je tam len na zobrazenie jednej reklamy a potom ďalšej. Umelecké diela bez variácií, zle zobrazené umelecké diela (napríklad roztiahnuté alebo pixelované) alebo rozbitá obrazovka stratia potenciálne publikum a potenciálne podkopú ich vzťah s aplikáciou.

• Na akú vzdialenosť sa bude obrazovka pozerať? Podobne ako pri tlači, OOH billboard sa nemusí tlačiť s rozlíšením 300 dpi, ak je pozorovacia vzdialenosť väčšia ako desať metrov. Obrazovka, na ktorú sa pozeráte na menej ako meter, však musí byť schopná plynulo zobrazovať a prechádzať medzi obrázkami alebo videami vo vysokom rozlíšení, aby nedošlo k narušeniu reklamy, značky alebo správy. Nespoľahlivá inštalácia spôsobuje viac škody ako úžitku značke a potenciálne aj technologickým partnerom.

• Kto bude mať na starosti chod obrazovky a jej napĺňanie obsahom? Tlačiarne dostatočne veľké na to, aby používali CRM, ERP alebo workflow softvér, môžu byť oboznámené s myšlienkou „produktového šampióna“: jednotlivca v rámci klientskeho podniku, ktorý je primárnym vedomostným a komunikačným bodom pre ich kolegov a kontaktom s externým dodávateľom (vy ). Na nastavenie vášho digitálneho značenia je potrebné nominovať podobnú osobu, ktorá jej poskytne školenie a súpravu na riešenie problémov; je potrebné s nimi vytvoriť pevný vzťah a vysvetliť im zásady správnej praxe správy obsahu.

• Bude hardvér vo vlastníctve alebo v prenájme klienta? Závisí to od veľkosti inštalácie – jednej obrazovky alebo viacerých – a životnosti navrhovanej aplikácie (špecifickej pre projekt, napr. jeden mesiac alebo trvalá) a odpoveď povedie k ďalším rozhodnutiam o zmluve a SLA (služba dohoda o úrovni).

Po premyslení týchto možností je načase zvážiť, ktoré aplikácie je možné pre váš podnik poskytnúť.

Na jednoduchšom konci vecí, hotové riešenia, ktoré poskytujú jedinú obrazovku s prehrávačom médií a zabudovaným CMS, vám umožnia prístup na ľahko prenosné trhy. Plagátové obrazovky pre reklamu vo výkladoch na hlavnej ulici alebo výklady v predajniach pre jednotlivých maloobchodníkov alebo pohostinské zariadenia sú najdostupnejšie a vyžadujú si minimálne požiadavky na inštaláciu, školenie a údržbu.

Popis: Totem Silver Curve, ktorý je zobrazený tu v historickom kriketovom dejisku Lord's, je bežne dostupný produkt, ktorý môže byť práškovo lakovaný alebo vinylovo zabalený v súlade so značkou klienta. Obrazový kredit: Silver Curve .

Väčšie inštalácie si môžu vyžadovať viac odborných znalostí v oblasti budovania siete, ako máte v súčasnosti doma – a tu prichádzajú na rad partneri. Integrátori alebo konzultanti so špecifickými skúsenosťami v prechode medzi analógovým (vytváranie nápisov a tlačou) a digitálnym značením budú musieť uistite sa, že využívate príležitosť a poskytujete ju správne a trvalo udržateľným spôsobom – so spoločnosťami ako Allen Signs, Eclipse Digital Media a Silver Curve, ktoré ponúkajú v tejto oblasti rekord v celej Európe.

To, ako budete zarábať peniaze, závisí vo veľkej miere od veľkosti a rozsahu inštalácie, od toho, ako sa podieľate na vytváraní obsahu, aké školenia a údržba sa vyžadujú podľa zmluvy SLA a ako pravidelne bude potrebné technológiu aktualizovať. Zvýšené marže môžu byť použité na tvorbu komplexného obsahu a množstvo poradenstva a ručenia, ktoré klient požaduje – a jeho ochota platiť tieto poplatky sa zníži na návratnosť investície.

Návratnosť investícií sa bude pri digital signage merať efektívnosťou nastavenia technológie na poskytovanie obsahu publiku a tam, kde je to vhodné, meraním reakcie publika. Koľko ľudí za hodinu/deň/týždeň/mesiac videlo obrazovku alebo sa zaoberalo jej obsahom? Ako sa budú tieto prvky merať? Budú vytvorené špecifické vstupné stránky; budú na obrazovke zobrazené QR kódy, ktoré vedú na tieto vstupné stránky; má klient špecifické metriky, ktoré bude merať, aby definoval úspešnosť inštalácie?

Pre všetky tieto prvky existujú technologické riešenia. Vaše oboznámenie sa s nimi a vaša schopnosť viesť vášho klienta od konceptu až po dodávku pre každého z nich je životne dôležitá. A aj keď na začiatku existuje strmá krivka učenia, a to ako z hľadiska technológie, tak z hľadiska definície projektu, existuje vynikajúci obchod s poskytovaním digital signage ako služby vašej existujúcej klientskej základni.

Zamyslite sa nad touto záverečnou výzvou. Ako by ste mohli skombinovať digitálne obrazovky s vašimi existujúcimi ponukami produktov a služieb? Mohli by ste zakomponovať zástenu do fit-out pre jedného z vašich klientov? Všimli ste si, ako by mohli byť špecifické obchodné potreby vašich klientov lepšie naplnené poskytovaním dynamických informácií? Mohli by ste spojiť svoje zručnosti vo vizuálnej komunikácii – výroba fyzických nápisov a displejov, napríklad digitálne vytlačené tapety alebo obaly – s digitálnymi obrazovkami a vytvoriť niečo nápadité, príťažlivé a v konečnom dôsledku aj ziskové?

A ak tieto ambície nedokážete naplniť sami, dokážete si predstaviť, že sa spojíte s odborným partnerom, ktorý by mohol poskytnúť prvok digital signage pre váš existujúci predajný kanál?

Môže existovať veľa otázok, na ktoré treba odpovedať – ako pri každej novej obchodnej alebo technologickej oblasti –, ale príležitostí je veľa a sú dynamické a sú tu na to, aby ste ich využili.

Pozrite si ďalšie vysvetlenia k digital signage na FESPA.com a ďakujeme za prečítanie.

Ďalšie informácie

Mnohé tlačové spoločnosti sú praktické a budú chcieť priniesť kus technológie, aby sa pohrali a zistili, ako ju môžu čo najlepšie využiť. Tu sú niektoré bežne dostupné technológie špeciálne navrhnuté pre určité aplikácie.

1. Digitálne menu Board od Eclipse Digital Media
Digitálna tabuľa s ponukou je 32-palcová obrazovka so zabudovaným prehrávačom médií, ktorý je ideálny pre inštaláciu v jednom obchode. Obsah je možné nahrať priamo bez potreby dodatočného hardvéru a Eclipse vyvinul svoj vlastný signage softvér, embed, pre jednoduché použitie na pozadí dopytu po tomto produkte. Embed ponúka rozsiahlu správu obsahu v rámci ľahko použiteľného softvéru a je prispôsobený začínajúcim používateľom: môžete aktualizovať cenovú tabuľku a tá sa pri ďalšom obnovení prejaví na obrazovke. Softvér a hardvér sa dajú ľahko vyladiť a použiť napríklad ako firemnú recepciu alebo školskú informačnú tabuľu.

2.Totem od Silver Curve
Poradenská spoločnosť v oblasti digital signage Silver Curve vytvorila The Totem , aby pomohla klientom svojich veľkých športových štadiónov so špecifickým problémom: s povolením na trvalé inštalácie. Totem je samostatne stojaca obrazovka, ktorú je možné presúvať na vysokozdvižnom vozíku. Je robustný a odolný, má zabudovaný softvér na údržbu a LED panely, ktoré sa v prípade výpadku dajú ľahko vymeniť. CMS je vlastný spoločnosti a je zámerne jednoduchý na používanie – alebo si môžete nainštalovať svoj vlastný. Všetko, čo potrebujete, je váš existujúci obsah plagátu a štandardné 16A napájanie.

3. Získajte obrazovku a prehrávač médií
Ak patríte k tým typom ľudí, ktorí sa radi pripájajú a hrajú sa s týmito časťami sami, môžete si jednoducho kúpiť obrazovku a USB kľúč a hrať sa. Hlavní výrobcovia profesionálnych displejov LG, Samsung, Sony a NEC ponúkajú obrazovky pre vnútorné a vonkajšie aplikácie, s vysokým a nízkym jasom a v rôznych veľkostiach. Displeje na profesionálnej úrovni ponúknu jednoduché riešenie zabudovaného prehrávača médií, čím sa vyhnú potrebe externého prehrávača médií pre jednoduchšie projekty s jednou obrazovkou. Môžete dokonca spustiť CMS ako Yodeck alebo Screenly na lacnom Raspberry Pi.

Populárne možnosti
Existuje toľko poskytovateľov CMS, prehrávačov médií a displejov, že vedieť, kde začať, môže byť zdrvujúce. Len pre CMS sú to doslova stovky. S prehrávačmi médií a obrazovkami je ich menej, ale stále sú to desiatky. Najdôležitejšie je posúdiť vašu aplikáciu a uistiť sa, že jej potreby sa zhodujú s funkciami, ktoré technológia môže poskytnúť: nepotrebujete externý prehrávač médií v hodnote 1 000 EUR určený na ovládanie video steny pre pohyblivý plagát.

Medzi populárnych poskytovateľov CMS patria Brightspot, embed (od Eclipse), Scala, NoviSign, ScreenCloud, Yodeck, PixelPipe Signage (od Silver Curve), TelemetryTV, OnSignTV, Signagelive a Screenly. Väčšina z nich je škálovateľná, ale zistíte, že PixelPipe, embed, Yodeck a Screenly sú najvhodnejšie pre druh aplikácie, s ktorou v tejto oblasti začínate, keďže sú určené pre začínajúcich používateľov. Ak už ste fanúšikom Google, môžete si tiež vyskúšať vlastné riešenie spoločnosti so službami Google Play.

Tiež by ste sa mali informovať u dodávateľa samotného displeja, aby ste zistili, ktorý prehrávač médií je už na palube a aký je jeho rozsah a škálovateľnosť. Spoznáte mnohých popredných výrobcov obrazoviek zo sveta komerčných televízorov: NEC, LG, Samsung, Sony a Philips. A, samozrejme, existuje veľa výrobcov z Číny. Elo je voľbou pre tých, ktorí majú radi ekosystém Google, a ViewSonic stojí za to pozrieť sa na jeho prispôsobiteľné ponuky.

BrightSign je už dlho obľúbený pre svoje prehrávače médií na trhu digital signage, zatiaľ čo možnosti SpinetiX sú tiež kompaktné a všestranné. Za vaše peniaze sa tu opäť postavia rôzni čínski výrobcovia.

Ako používateľ na základnej úrovni si dobre premyslite funkcie, ktoré skutočne potrebujete na realizáciu projektu, ktorý ste naplánovali – pretože bez partnera bude podpora a údržba na vás.