Aké sú environmentálne výhody vzdialenej podpory?

Laurel Brunner zdieľa rôzne environmentálne výhody vzdialenej podpory, medzi ktoré patrí menej odpadu, menej zastavení automatizovanej výroby, nižšie náklady a ďalšie.

Automatizácia je už mnoho rokov módnym slovom v grafickom biznise. Automatická kontrola pred výstupom, softvérová správa farieb, ktorú si spomeniete. Veľa sme o tom hovorili, ale nevenovali sme veľkú pozornosť dôležitosti automatizácie pri vzdialenej podpore hardvéru.

To presahuje rámec automatických aktualizácií softvéru a zahŕňa vzdialené monitorovanie zariadení. Tlačiarne, ktoré uvažujú o investícii do novej súpravy a chcú zlepšiť svoju environmentálnu udržateľnosť, by mali pochopiť, aký vplyv môže mať vzdialená podpora na ich náklady, efektivitu a uhlíkovú stopu.

Vzdialená podpora je spôsob monitorovania zariadenia, aby bolo možné vyhodnotiť výkon v reálnom čase a predvídať potenciálne poruchy. V ideálnom prípade môžu byť chyby opravené skôr, ako sa stane niečo hrozné. Myšlienka tejto technológie spočíva v tom, že je neustále implementovaná na pozadí. Poskytovatelia ponúkajú vo svojich balíkoch služieb rôzne možnosti, od 24/7 až po niekoľko hodín týždenne a rôzne úrovne zložitosti, vrátane video monitoringu.

So softvérom a senzormi pre vzdialený prístup sa neustále meria výkon hardvéru, akým je napríklad doskový sázecí stroj alebo lis. Údaje sa porovnávajú so známymi údajmi, aby bolo možné vypočítať riziko zlyhania zariadenia a prijať preventívne opatrenia. Ide o ideálnu aplikáciu pre umelú inteligenciu, no dodávatelia väčšinou používali staré dobré štatistiky.

Poskytovanie tejto služby je veľmi rôznorodé. Najzákladnejšia je ako doplnok k telefonickej podpore, ktorú Heidelberg ponúka. Systém vzdialenej podpory spoločnosti Kodak je kompletná infraštruktúra, ktorá zahŕňa systém pracovného toku Prinergy a aplikáciu na monitorovanie zariadení. Niektoré systémy kombinujú telefonickú podporu a vzdialený prístup k zariadeniam, ako je to v prípade Ricoh a Canon.

Rozsah možností je obrovský, a preto by každý rozhovor s existujúcimi alebo potenciálnymi dodávateľmi mal zahŕňať diskusiu o možnostiach vzdialenej podpory a štruktúre nákladov. Úspory pri návštevách na mieste môžu byť značné nielen z hľadiska peňazí. Konica Minolta odhaduje, že jej softvér AIRe Link ušetril k januáru 2023 8900 návštev na mieste, čo predstavuje 310 740 kilometrov a 140 ton skleníkových plynov v Európe. Spoločnosť však neuvádza podrobnosti o tom, ako sa tieto výpočty robia.

Environmentálne výhody vzdialenej podpory sú jasné: znížená preprava pre zákaznícke služby, menej odpadu, pretože poruchy strojov môžu byť opravené skôr, ako k nim dôjde, a menej prestávok v automatizovanej výrobe. Pre väčšinu poskytovateľov tlačových služieb je zaujímavejší potenciál úspory nákladov a znížené riziko zastavenia stroja a nespokojných zákazníkov, ktorých úlohy sa oneskorujú. Ďalšia výhoda online sveta, z ktorej môžu profitovať tlačiarne.