Affärsråd

Konfronterar COVID-19-krisen

by FESPA | 23-04-2020
Konfronterar COVID-19-krisen

Hur hanterar skrivare angreppet av COVID-19, vilka konsekvenser kommer det att få för industrin och finns det några låsta silverfoder?

Europa är nu centrum för koronavirusutbrottet. I Storbritannien säger Mark Young, chef för Storbritanniens största handelsskrivare, Route 1 Print: ”Vi har sett ett stort fall i våra vanliga försäljningsnivåer och det har haft en enorm inverkan på teamet. Men vi planerade bra och har teamet att starta fjärrstyrning där det är möjligt och vi har människor som gör jobb som de vanligtvis inte skulle göra så vi ser det som en möjlighet att korsfärdiga teamet. Vi har en del personal på furlough och har gett dem tillgång till vissa träningsmaterial som de kan använda på fritiden. Det har varit en enorm utmaning, men jag är verkligen stolt över hur vi har lyckats hittills. ”

Uppsägningar och avbokningar

På Visix i Belgien, en ledande textilskrivare för evenemang, stativ och paneler, har VD Jean van Houtryve precis kommit fram från 16 dagar av självisolering med sin familj i början av april. Även verksamheten hade slagit.

Trots en bra start på året kommer vi i slutet av april bara ha uppnått 20% av vår normala omsättning

"Vi har vuxit under de senaste tio åren och rekryterat nya människor - och för första gången någonsin har vi varit tvungna att göra människor överflödiga," säger han. ”Idag har vi bara cirka en person kvar per division i företaget. Sammantaget är fortfarande bara 15 av 80 personer anställda. I början av mars avbröts många evenemang och vi förlorade mer än € 250 000. Beställningar för strandflaggor och banners för sommarevenemang har också avbrutits. Trots en bra start på året kommer vi i slutet av april bara ha uppnått 20% av vår normala omsättning. ”

I slutet av månaden var Jean emellertid mer positiv, just efter att ha fått en beställning för: ”Vi fick inledningsvis en beställning på 50 000 tryckta ansiktsmasker. Vi utvecklade en prototyp, lanserade en prislista och började sälja dessa artiklar till slutanvändare. Fyra dagar senare har företaget accepterat order på mer än 250 000 masker och citerat för över en miljon stycken.

”Jag har beställt sex extra sömnadsmaskiner, en helautomatiserad robot för efterbehandling och producerar på tre platser med alla människor vi hade plus extra interims. Affärer blomstrar igen. ”

Ansiktsmask tillverkad av Visix

I Schweiz, på Atelier fuer Siebdruck (AfS), säger Lorenz Boegli att företaget fortsätter med minsta möjliga personalantal. "Affärer är cirka 80% mindre än vanligt," säger han. ”Vi lever på reserven men räknar med att det kommer att förbättras från augusti och framåt. Vi använder fritiden för att utveckla innovationer som vi sedan kan presentera under hösten. ”

Hos Printful, en print-on-demand-jätte som sysselsätter mer än 800 arbetare i fem uppfylldningscentra i Europa och Nordamerika, säger marknadschef Raitis Purins, i Lettland: ”För närvarande fortsätter vi att uppfylla lika många order som vi burk. Våra filialer i North Carolina och LA verkar med baskapacitet, och våra europeiska och mexikanska filialer fungerar som normalt. Alla grenar utövar extra säkerhetsåtgärder. Dessutom har vi lanserat partnerskap med säkerhetskopieringsanläggningar i USA, Australien och Europa för att hjälpa oss att hantera ordervolym, och vi dirigerar order till var de kan uppfyllas mest effektivt.

Raitis Purins, tryckt

”Vi började sänka icke-väsentliga kostnader och förbereda oss för att väderbitna stormen tidigt. Vi märkte en nedgång i efterfrågan här och där, men vid denna tidpunkt är det återigen en ökning i antalet nya butiker som också öppnats och efterfrågan på våra tjänster. Vårt uppdrag under dessa tider är att fortsätta stödja onlinehandlare, särskilt under dessa tider för att göra det möjligt för människor att arbeta hemifrån. ”

I alla fall, innan krisen slog, såg siffrorna bra ut över sektorn i början av 2020. I Israel säger Ronen Samuel, Kornit Digitals verkställande direktör: ”Det första kvartalet hade en utmärkt start innan de globala effekterna av COVID -19 började starkt påverka sektorerna mode, kläder och heminredning. Vi förväntade oss betydande nya affärs- och expansionsprojekt med strategiska konton och hade starkt fart globalt med kunder i alla storlekar i hela vår portfölj.

Marknaden har minskat avsevärt, men den är inte hopplös

"Åtgärder som genomförts för att bekämpa pandemin såsom avstängningar av mode och kläder, nedstängningar och utegångsförbud för gemenskapen, skolavstängning i alla kvaliteter, avstängning av yrkes- och rekreationssporter på alla nivåer och uppskjutande av alla företags- och underhållningsfrämjande evenemang, hade en omedelbar effekt på våra kunder, av vilka några har varit tvungna att upphöra helt och hållet. Som ett resultat ser vi kunder skjuta upp sina inköp. Kornit stängde inte av och anställda fortsatte att arbeta hemifrån eller kom till kontoret och laboratorierna enligt lokala instruktioner. ”

I Vietnam, där Dmitrij Sarbaev är verkställande direktör för direkt-till-plagget (DTG) -giganten Fluxmall, har alla icke-väsentliga företag stängts och fall av COVID-19 är relativt låga. ”All vår personal för försäljning, marknadsföring och ekonomi arbetar hemifrån, har dagliga incheckningsmöten, deltar på webbseminarier och kommunicerar direkt till kunderna. Marknaden har minskat avsevärt, men den är inte hopplös. Våra produktionsfolk arbetar, som tillåtet - inte mer än två personer samtidigt - för att göra prover, skriva ut beställningar och så vidare. ”

Daniel Sunderland från Canagraf

I Mexiko, där statliga inkomstgarantier saknas och sociala skyddsnät är tråkigare, är effekterna av krisen hårdare. Daniel Sunderland från Canagraf säger: ”Vi får ingen hjälp från regeringen. Som företagare är vi ansvariga för alla våra anställdas välbefinnande. Det betyder att vi måste betala så mycket som möjligt till våra anställda men hålla tillräckligt med rörelsekapital för att inte bli konkurs från denna kris.

”Vi måste komma ihåg att detta kommer att ta lång tid och få fabrikerna att fungera som vanligt. Det kommer att ta ett par månader efter att lockdownen är över; det beror på att människor först kommer att använda sina pengar för att köpa grunderna, så order kommer att bli små och långsamma. ”

Förblir positiv

Vissa skrivare som inte har slutat sig helt och hållet har kunnat återanvända åtgärder för att göra det bättre. Markera vid väg 1 Utskriftsuppsättning om utskrift av officiella NHS-affischer med officiella riktlinjer för coronavirus för klienter för att sprida medvetenhet. Affischer har blivit tillgängliga gratis med kunder som bara måste betala porto ... Han säger: ”Vi har sett ett riktigt stort intresse med massor som går igenom; vi har massor av dem så vi uppmuntrar fler och fler människor att dra fördel. ”

Hans råd till företag som kan hantera det? "Gör vad du kan. Vi har tittat på saker vi kunde göra för att stödja NHS och frontline-arbetare och vi har verkligen förändrat hur vi gör saker för att stödja andra företag i branschen. Vi kan inte lyckas om våra kunder inte gör det, så vi har lanserat ett helt nytt utbud av tjänster och produkter som vi aldrig har erbjudit tidigare för att se till att våra kunder kan hålla sitt arbete i rörelse. ”

NHS-affischer tryckta gratis av Route 1 Print

Paul Noble, verkställande direktör för Bannerbox, som sitter i styrelsen för FESPA UK, beskriver hur företaget, bara några dagar efter att fabriken i Chesterfield stängts, designade, prototypade och producerade ett nytt skyddande ansiktsvisir för att stödja frontlinjen medicinsk personal. ”Vi har precis rätt utrustning som kan återanvändas för att skapa personlig skyddsutrustning [PPE]. På första dagen var produktionen cirka 100 enheter och inom en vecka var den upp till cirka 2 000. ” I slutet av april hade volymerna ökat massivt. Bannerbox hade beställningar på mer än 150 000 visir och levererades till cirka 7 000 enheter per dag. ”Vi har också tillverkat 10 000 medicinska klänningar och kommer att producera över 20 000 fler till en hastighet av cirka 500 om dagen.

”Effektivt har utskriftssidan av verksamheten kollapsat, men vi lyckas hålla utrustningen och några av människorna igång genom att bokstavligen återanvända verksamheten för något helt annat. Vi får en riktig blandning av beställningar: vissa direkt från NHS-frontlinjen, andra från företag - vårdhem, detaljhandel, begravningsdirektörer, moskéer och fastighetsoperationer - och andra direkt från enskilda kunder som vill ha personligt skydd. ”


PPE tillverkad av Bannerbox

Som för många skrivare som är beroende av evenemang och detaljhandel, finns Bannerboxs verksamhet på mycket korta ledtider. ”Vi har bara syn på en vecka till tio dagar på arbete som kommer in. När begränsningarna kom in, var det som att stänga av ett ljus. Det fanns ingen orderbok som vi tyst kunde komma igång med, så jag hade den otroliga uppgiften att stå framför de anställda för att fortsätta med dem. Sedan bokstavligen en timme senare och säger: 'Häng på en sekund, killar. Jag tror att vi kan skapa PPE. Kan jag få frivilliga? ' Det var fantastiskt."

En hjälpande hand

Innan tillströmningen av ansiktsmaskbeställningar vände Jean på Visix företagets hand till att producera vita flaggor med röda hjärtan för att stödja hälsoarbetare i Belgien som kämpar för människors liv. Han säger: ”Efter att ha börjat med några flaggor till vår fabrik i Roeselare i Belgien och i Glogow i Polen har vi nu sålt över 1 000 flaggor i Belgien. För varje flagga vi säljer donerar vi 10 euro till en god sak inom hälsosektorn. Det har varit en enorm framgång. Det gör att våra maskiner fungerar och ger företaget mycket positiv energi. Det finns ingen mening med att bara sitta ner och vänta på att stormen ska ta slut, så vi är glada att vi kan skapa denna positiva vibe. ”

Praktiskt råd

Jean från Visix tycker att en kall, hård titt på finansiering är avgörande. ”Titta på dina konton för att se hur länge du kan överleva striden och vidta åtgärder. Plocka upp en kalkylator och se vilka pengar som finns kvar hos kunderna. Hos Visix hade utestående fakturor ökat med 20%. Vi räknade ut hur vi kunde ringa dem, förklara för dem och övertala dem att betala oss.

”Vi minskade antalet anställda, skjutit upp lån i sex månader och gjorde en kontantplan: hur mycket pengar som kommer in dag för dag över april. Hur många kommer att betala oss? Vad är våra utgångar? Vi har en stridsplan för de kommande sex månaderna som vi tror bör se oss igenom och säkerställa företagets överlevnad. ”

Små och medelstora företag är i ett bra läge för att hjälpa till i den tidsklyftan innan den storskaliga regeringen svarar in. Andra företag kan komma med produkter eller lösningar med hjälp av utrustning och färdigheter som de måste lämna

Paul Noble rekommenderar att du tittar på de färdigheter och utrustning du redan besitter och utnyttjar det för att göra det bättre: "Ingen bad oss att börja skapa PPE, vi drev det bara ut där. Små och medelstora företag är i en bra position för att hjälpa till i den tidsklyftan innan den storskaliga regeringen svarar in. Andra företag kan komma med produkter eller lösningar med hjälp av utrustning och färdigheter som de måste lämna. ”



Dmitry Sarbaev, Fluxmall


Social distansering betyder inte social isolering, säger Dmitrij Sarbaev. ”Observera hur konsumenternas beteende förändras och följ trenderna. Det är viktigt att anpassa affärsmodeller till vad som händer. I tider med social distansering ser vi onlinemodeller trappa upp. Vi har en chans att använda metoder, verktyg och teknik för att nå våra kunder på de mest personliga sätten. ”

Men inte navelblick, säger han. Spela teater. ”Folk vill höra från varumärken. Tröstande ord och solid handling är vad som behövs. COVID-19 gör ont, men det är tillfälligt. Vi måste se möjligheter mitt i utbrottet, inte bara hot. ”

Raitis hos Printful anser att det i dessa oroliga tider är viktigare än någonsin att hålla ett öga på de väsentliga delarna av verksamheten, till exempel att göra lager av dina produkter. "Precis som om du kan rotera dina produkter baserat på säsonger och spendera händelser, titta på om alla dina produkter passar aktuella händelser. Till exempel, med människor som undviker folkmassor och stränder, kan skräpvakter inte vara en bästsäljande produkt. Vi lanserade nyligen nackskridskor och ansiktsskydd eftersom efterfrågan är hög på dessa produkter. Det är också vettigt att utöka ditt hem- och boendekategori medan människor tillbringar tid hemma. ”

”Du kan också göra en granskning av dina marknadsföringskampanjer. Har du en lågpresterande Facebook-annons? Sluta köra det. Även om du kanske inte vill släppa alla dina marknadsföringsaktiviteter, vill du definitivt fokusera på de plattformar som fungerar. ”

Nu när det finns så mycket osäkerhet runt, är det viktigt att visa stöd till andra och lyfta humör

Raitis tillägger: ”Folk tillbringar mycket mer tid hemma och på sociala medier. För att engagera dig med dina kunder och följare, dela vilka projekt du arbetar med och vad du tänker i allmänhet. Nu när det finns så mycket osäkerhet runt, är det viktigt att visa stöd till andra och lyfta humör. ”

I Mexiko, där statligt stöd är minimalt, erkänner FESPA: s styrelseledamot, Daniel Sunderland att företagen måste lita på deras förnuft - och ren blodig sinne. “Håll dig vid liv, hålla dig vid liv. Du kan göra det, ”bönfaller han. ”Vi har ett ansvar gentemot våra anställdas familjer och samhället. Kontakta din lokala förening, låt dem hjälpa dig att förhandla med leverantörer. Kom ihåg att just nu är det bättre att få en minskning av lönen än att få sparken, så nå ett avtal med dina anställda. Använd vilka lokala myndighetsprogram du kan. Om du är frustrerad, kontakta branschvänner och prata - jag är alltid tillgänglig via e-post. ”

Håll dig på avstånd

Men om produktionen fortfarande är igång, hur har företagsledare kunnat hålla produkter rullar ut och pengar rullar in utan att strida mot regeringens råd om social distans? Paul på Bannerbox säger: ”Vi har implementerat råden efter bästa förmåga. Vi kan inte arbeta med full kapacitet eftersom vi skulle ha människor som arbetar för nära tillsammans. Våra arbetsbänkar skulle vanligtvis ha personer som arbetar med en meter från varandra. Vi har öppnat upp alla andra arbetsstationer för att skapa mer utrymme och lägga tejp på golvet för att säkerställa att anställda arbetar två meter från varandra. Människor tilldelas en viss korridor att resa längs och en viss vik att arbeta i. Det orsakar problem, eftersom de måste komma ihåg att inte hjälpa medarbetare eller förmedla saker. Men vi har massor av PPE i lokalerna! ”

Många företag som driver dag till dag, hand-till-mun-basis kommer att ha det mycket svårt att återhämta sig

I Italien har skrivaren P&P Productions tillåtits hålla sig öppen, säger utrikeshandelsassistent Francesca Lorusso. ”Det är obligatoriskt för personalen att bära masker och handskar och respektera ett avstånd på två meter. Transportörer måste fylla en speciell modul där de följer sina rörelser och förklarar att de inte visar några symtom eller har varit i kontakt med COVID-19-infekterade personer. Efter att ha visat detta och fått PPE kan de komma in på webbplatsen och öppna lasten. ”

En lång, hård återhämtning?

Paul på Bannerbox säger: ”Vi blödar fortfarande: Jag har 15 personer som tillverkar PPE, men 50 personer som sitter hemma överflödiga. Ekonomiskt kommer det att bli en otroligt lång och smärtsam återhämtning.

”Vi är i stort format, så vi skriver främst ut för evenemang och kampanjer, och de branscherna, de kunder som vi normalt sett skulle ha service, har bokstavligen stängt. Dessa händelser är förlorade för alltid - du kan inte köra om Glastonbury 2020. Många företag som driver dag till dag, hand-till-mun-bas kommer att ha det svårt att återhämta sig.

”FESPA UK representerar en mycket bred skrivarkyrka. Om du till exempel arbetar med industriell tryckning, trycker du på kretsar, är tillverkningsprocesserna i viss utsträckning och kan startas om. Men de i stort format, tryckning för detaljhandel och evenemang, har decimierats - det kommer att finnas några mycket tuffa tider framöver. ”

Om vi inte förbättrar vårt erbjudande online överlever vi inte

Jean från Visix accepterar att vägen till återhämtning kommer att vara lång och hård, men företaget har redan brainstormat idéer för att väder stormen. Nyckeln till detta är investeringar i och förbättring i företagets onlinebutik, som tidigare hade förbises. "Om vi inte förbättrar vårt onlineerbjudande överlever vi inte," säger han.

Jean van Houtryve, Visix

”Vi beslutade också att utveckla tre nya produktlinjer: 'Protect', säkerhetsprodukter som företag kan använda för att skydda sin personal; "Guide", produkter som "håll ditt avstånd" klistermärken för golvet, skyltar som indikerar att lokala företag erbjuder takeaway mat eller onlinetjänster; och "Boost", för när detaljhandlar sakta öppnar igen, kommer tryckt reklam att behövas för att visa upp nya produkter och uppmuntra shoppare att komma tillbaka. ”

Jag tror att trycket kommer att återhämta sig snabbt men eftersom företag kommer att vara desperata att få marknadsföring igen

Och Jean tror att företag nära hem kommer att studsa tillbaka från krisen först: "Det är logiskt att människor först vill stödja lokalt företag."

Dmitry Sarbaev från Fluxmall tror också att internetkraften kommer att hjälpa företaget att komma tillbaka. ”För några veckor sedan startade vi kampanjen 'Hur kan vi stödja dig i osäkra tider?' när vi når ut till våra kunder. Vi har gjort en betydande ansträngning under den senaste halvannen månaden för att omvandla vår affärsmodell och göra den mycket mer online-baserad. Inom bara några veckor kommer vi att släppa vår tvåspråkiga webbplats, där kunder praktiskt taget kan köpa alla våra produkter online, få support, videohandböcker på både engelska och vietnamesiska och till och med tillämpa konstverk för provtryckning. ”

Mark Young, väg 1 Skriv ut

Vid rutt 1-utskrift säger Mark Young: ”Om inte företag får mer stöd, kommer de att behöva förändras mycket och vissa kommer inte att göra det. Jag tror att trycket kommer att återhämta sig snabbt men eftersom företag kommer att vara desperata att få marknadsföring igen. ”

Vissa aktörer i branschen ser störningar som en möjlighet. Sharon Donovich från Kornit säger: "Vi tror att när saker stabiliseras kommer textilindustrin att ha en ökad brådskning för att påskynda övergången till närhet och digital textilproduktion på begäran, och Kornit är idealiskt positionerat för att utföra detta behov."

Lorenz Boegli från Atelier fuer Siebdruck

I Schweiz tror Lorenz på AfS viruset kommer att påskynda strukturella förändringar. ”Den nuvarande krisen kommer att förutse minst tre års utveckling. I den klassiska grafikbranschen kommer kanske två tredjedelar av företagen fortfarande att existera efteråt. Människor blir nu väldigt vana vid alla digitala verktyg - e-nyheter, e-lärande, e-shopping, e-handel - mycket väl och kommer att hålla sig till dem för bekvämlighet. En av de stora förlorarna av COVID-19-epidemin kommer att vara den analoga världen. ”

Daniel Sunderland i Mexiko stöder också förändring. ”Några bra och kända medlemmar i branschen kommer inte längre att finnas kvar efter krisen. Vissa nya spelare skapas. Tryckbranschen är vanligtvis gömd bakom gardinen - förhoppningsvis kommer människor nu att känna igen värdet och behovet av en bra och pålitlig skrivare i sin process. ”

by FESPA Tillbaka till News

Bli medlem i FESPA för att fortsätta läsa

För att läsa mer och få tillgång till exklusivt innehåll på Club FESPA-portalen, kontakta din lokala förening. Om du inte är en nuvarande medlem, vänligen fråga här . Om det inte finns någon FESPA-förening i ditt land kan du gå med i FESPA Direct . När du blivit medlem i FESPA kan du få tillgång till Club FESPA-portalen.

Senaste nyheter

Från silkscreen till bläckstråle, teknik till konst med Jon Cone
Människor i tryck

Från silkscreen till bläckstråle, teknik till konst med Jon Cone

Vi pratar med Jon Cone, en av de stora innovatörerna av konst och fotografitryck, om historien bakom hans revolutionerande Piezography monokromatiska bläckstrålesystem.

18-12-2024
Förordningsvägledning: avskogning och EUDR
Affärsråd

Förordningsvägledning: avskogning och EUDR

Vad är den kommande EU-förordningen om avskogning, när träder den i kraft och hur kommer den att påverka tryckeriet? Hållbarhetsspecialisten Rachel England beskriver allt du behöver veta.

16-12-2024
FESPA Nederland TREND Event: kunskap och inspiration blir större och bättre
Människor i tryck

FESPA Nederland TREND Event: kunskap och inspiration blir större och bättre

Club FESPA Online pratade med Eduard Hoogendijk, VD för FESPA Nederland, om den växande framgången med förra veckans FESPA TREND-evenemang.

16-12-2024
Vad är det praktiska värdet av AI för skrivare idag?
Affärsråd

Vad är det praktiska värdet av AI för skrivare idag?

Artificiell intelligens (AI) har varit en av de mest omtalade teknologierna under de senaste åren, och av goda skäl. Men när förväntningarna börjar dämpas börjar skrivarna fråga sig: vad är det verkliga, praktiska värdet av AI idag?

16-12-2024