Personliga fotoprodukter: fyra steg till framgång

Det finns stora möjligheter i den snabbt växande sektorn, säger Zsolt Racz, vice president för affärsutveckling, på Printbox i Polen.

Nästan en och en halv biljon digitala bilder tas varje år, och allt fler konsumenter vill ta sina magiska stunder från sina smartphones och förvandla dem till uppskattade, fysiska produkter. Det är en bransch på väg upp, men är det rätt för dig? Det finns fyra viktiga steg för att lyckas. Men först…

Vad är den personliga fotoproduktindustrin exakt?

Fotoproduktindustrin är en B2C-marknad, så antalet potentiella kunder är betydligt högt, och aktörer på denna marknad behöver hantera ett stort antal personliga beställningar i små mängder.

De mest populära produkterna är fotoböcker, kalendrar och tryck. Två andra produktfamiljer växer emellertid i popularitet: väggdekoration som duk och affischer (inte nödvändigtvis personifierade); och gåvor som muggar, t-shirts, magneter, pussel, kuddar och så vidare.

Den mest utmanande och samtidigt den mest spännande kategorin är en marknad med "enstaka" eller nischer: personliga kokböcker, anteckningsböcker och spelkort, till exempel.

Barn och familj är det första ämnet. Människor lägger gärna energi, tid och kreativitet i att skapa personliga fotoprodukter som presenter, vilket ger mervärde till slutprodukten. Högsäsongerna inkluderar jul - för kalendrar, kort och gratulationskort - och efter sommarsäsongen, när kunderna just har kommit tillbaka från semestern eller smekmånaden med hundratals foto-minnesmärken.

Marknadsvärde och trender

Möjligheterna växer upp i branschen. Marknaden för fotoprodukter har vuxit med mellan 7% och 8% sedan 2015 och kommer att växa lika snabbt fram till 2021, då det kommer att vara värt 350 miljoner euro bara i Tyskland. Fotobokförsäljningen i Västeuropa uppgick till 25,4 miljoner enheter. En av Printboxs långvariga kunder visade 42% tillväxt i fotoböcker mellan de första kvartalen 2018 och 2019 och 70% tillväxt i canvases.

Den amerikanska marknadsledaren nådde 163 miljoner dollar intäkter 2018, byggd på i genomsnitt 12 miljoner sidobesök per månad och nådde 30 miljoner under högsäsongerna. Men det krävs inte en enorm arbetskraft för att bryta sig in i den bördiga marknaden: ett av de bästa amerikanska företagen för personliga fotoprodukter anställer färre än 100 personer men genererade fortfarande 25 miljoner dollar.

Fyra viktiga steg för att komma igång

Steg 1: Marknadsföring

• Definiera dina målgrupper och de produkter du vill sälja.
• Om du redan har ett B2B-märke kan du överväga att skapa ett nytt märke för din B2C-fotoproduktarm. Att hålla de två vingarna i dina aktiviteter åtskilda innebär att misslyckande inte kostar dig din kärnverksamhet.
• Ställ in priser, men fall inte i fällan att ställa dem för låga: konsumenter som har lagt tid, energi och känslor som samlar in och sorterar fotografier lägger stort värde på slutprodukten, så att du har råd att ta ut ett premiumpris.
• Bestäm hur du ska hantera marknadsföring: anställ en specialist eller en byrå om du inte är säker på att göra det själv, eller inte har erfarenhet, och skapa en budget.

Steg 2: Produktion och leverans

• Omstrukturera ditt produktionsarbetsflöde: automatisering är avgörande, även under de första dagarna när du bara har några få beställningar, för att förbereda dig för topptider.
• Integrera e-handel i produktionslinjen.
• Spåra filer och beställningar för att effektivisera produktionen (använd ett streckkodssystem).
• Outsourcera och automatisera leverans för att undvika förseningar.

Steg 3: Kundtjänst

• Anpassa din kundtjänst till B2C-marknadskraven. En enda fotobok av dålig kvalitet eller en sen leverans kan få allvarliga konsekvenser när nyheterna är ute via sociala medier.
• Organisera ditt juridiska back office: till exempel, se till att du uppfyller GDPR.
• Ställ in ett helt nytt kundservicegränssnitt. De flesta fotoböcker skapas på kvällen, så de mest framgångsrika fotobokleverantörerna har kundserviceaktiviteter som arbetar på en nattskift.

Steg 4: Webbplats och redaktör

• Din webbplats bör ha en tydlig, tilltalande produktpresentationssida.
• Förbered en användarvänlig redaktör och färdiga att använda design för kunder att snabbt komma igång med att skapa sina produkter och ge dig höga konverteringsgrader.
• Använd de bästa e-handelslösningarna. Organisera smidig kundresa och betalningsportar.
• Låt dina kunder nå webbplatsen på vilken enhet som helst.
• Företag som Printbox kan leverera ett komplett färdigt att sälja paket till företag.

Marknaden är stor och har gott om plats för nykomlingar. Om du letar efter en ny marknadsmöjlighet, vill testa nya produkter på marknaden eller vill ta tag i web2print-lösningar bör du överväga att ta steget.

FESPA: s tekniska supportchef Graeme Richardson-Locke kommenterar: ”Även om detta ger en enorm affärsmöjlighet, anser jag att det är viktigt att skrivare överväger de befintliga väletablerade leverantörerna innan de hoppar in. De är ofta stora möjligheter som tilltalar mindre nischgrupper. Det är absolut nödvändigt att förstå produktintresse och beställa förväntningar hos den identifierade publiken.

"Slutligen, eftersom att utveckla ett skräddarsytt gränssnitt kräver omfattande kodnings- och programmeringsförmågor, är det värt att kvantifiera investeringen innan du kommer igång. Det finns alltid en balans mellan att skapa din egen plattform där du skapar de tryckta produkterna eller möjligheten att återberäkna en annan leverantørs plattform, där du kommer att göra mindre vinst per artikel men har mycket färre installationskostnader. "

Kontakta Zsolt på z.racz@getprintbox.com för mer information