Hur du driver ditt företag via eBay

eBay har förvandlats till en butiksfront för helt nya produkter - hur kan PSP utnyttja denna enorma digitala marknadsplats?

När eBay lanserades var det en virtuell virvlarförsäljning. Nya föremål uppvägdes av begagnade varor, med auktionsprocessen förmörkade området "köp det nu" på webbplatsen. Det har vänt helt och hållet när webbplatsen har mognat. Nu gäller över 80% av webbplatsens transaktioner för nya varor som köpts direkt - en enorm marknad där både stora varumärken och små enskilda säljare kan starta butiken.

Att skapa en eBay-butik är relativt enkelt för skrivare, och fördelarna är många. Publiken väntar på dig - allt du behöver göra är att ge dem vad de behöver

eBay är det bästa stället för dig att börja sälja dina produkter online. Du har en dedikerad armé av människor som kommer till eBay för att spendera pengar

Varför sälja på eBay?

Den största fördelen för skrivare av en eBay-närvaro är att du har en intern marknad. Medan människor bläddrar i Amazon med lätthet för att se vad som är nytt tenderar besökare på eBay att vara mer motiverade köpare med något i åtanke att köpa. Som T-shirt-skrivaren Martin Butler i Lincoln säger, “eBay är det bästa stället för dig att börja sälja dina produkter online. Du har en dedikerad armé av människor som kommer till eBay för att spendera pengar. ”

Många skrivare har flyttat hela sin verksamhet online

Den marknaden tenderar också att vara mer nischad - samlare, komplettister, fans - och marknadsföring för dem är något lättare. Med kunder som loggar in för att "jaga" efter ett visst objekt, om ditt utskriftserbjudande inkluderar personalisering och anpassning, är du på väg mot en vinnare. Butler instämmer: ”Du kan engagera dig med tusentals och tusentals olika nischer. Det finns alla möjliga olika vägar. ”

eBay är globalt. Om du är beredd att leverera över hela världen är din kunds räckvidd enorm

Att skriva ut muggar, T-shirts, skyltar och mer med anpassade meddelanden eller logotyper är ett stort område på eBay - du säljer till personer som inte vill behöva hämta dessa saker på huvudgatan eller måste samla in dem en gång redo . Du sparar dem två resor.

En annan fördel är att minska omkostnader. Försäljning på eBay kräver inte en fysisk (eller till och med din egen digitala) butiksfront eller hyra lokaler, varför så många skrivare har flyttat hela sin verksamhet online. Dessutom, genom att skriva ut efter behov, finns det inget behov av att hålla dyrt lager eller marknadsföra lokalt.

En annan fördel att tänka på: eBay är global. Om du är beredd att leverera över hela världen är din kunds räckvidd enorm.

Grunderna för eBay-försäljning

Att förhandla eBay är smärtfritt. Webbplatsen är laddad med vanliga frågor för säljare, medan YouTube är ett stort arkiv med "hur man" -videor. Naturligtvis är det inte gratis, och ju mer du betalar, desto mer får du.
En grundläggande eBay-butik börjar vid £ 19,99 per månad, vilket inkluderar 200 BIN (köp det nu) listor. Dessa kostar normalt 30 pence vardera, så om du säljer i en rimlig skala är besparingarna omedelbara. Du kan skala upp ditt konto för att få fler listor om du upptäcker att du behöver dem.

Du kan naturligtvis bara välja att sälja som individ, och inte som en butik, men förutom att betala mer för noteringsavgifter får du inte tillgång till butiksverktyg. Med dessa kan du skapa kampanjer, prisfall över vissa eller alla dina artiklar, få försäljnings- och trafikrapporter och bonusmarknadsföring via e-post, samt anpassade sidor som sticker ut från förpackningen.

Omfattar oppositionen

Innan du gör något, se dock till att du undersöker din nisch. Vad säljer andra säljare, och kan du tävla till deras prispunkt? Ta en titt på deras webbutiker, deras fraktkostnader, deras fotografering. Många av affärsutmaningarna är desamma som i den fysiska världen - du kan utmärka dig vid presentation, pris eller vad du erbjuder.

Naturligtvis har eBay - som alla tillräckligt stora marknader - sin rättvisa andel av falska och lågkvalitativa produkter. Skill dig från dessa genom att göra ansträngningar för att få produktfotografering av högsta standard och se till att all upphovsrätt du äger, eller premiummaterial du använder, visas tydligt på din sida.

Konkurrenskraftig fraktprissättning hjälper dig att bli mer attraktiv för kunderna

Undersök dina fraktkostnader också - du vill vara konkurrenskraftig, men du vill inte förlora pengar varje gång du säljer en artikel. Använd miniräknare online inte bara för Royal Mail utan också för kurirer - ju fler alternativ du erbjuder, desto mer attraktiv är du för kunderna.

Håll koll på dina avgifter och bygg in tillräckligt med marginal. Förutom den slutgiltiga värdeavgiften debiterar eBay - för närvarande 10% och debiteras också portokostnaden - du betalar PayPal-avgifter. PayPal är den vanligaste betalningsmetoden på eBay, och om du inte accepterar det begränsar du ditt företag allvarligt. PayPal tar 3,4% plus 20p på varje transaktion upp till en viss nivå. En gång över det sjunker det till 2,9% plus 20p. Glöm inte att skattemannen också vill ha sin bit - din eBay-butik är bara en förlängning av ditt företag, och samma regler gäller.
Gör din undersökning, bygg din butiksfront och en eBay-butik är en ständigt pågående marknad för dina tryckvaror, med order som byggs upp medan du sover. Få rätt lager och som Butler säger, "de säljer året runt och över hela världen."

---

eBay misstag att undvika

Vårda din feedback

eBay körs på ett återkopplingssystem och kunderna stängs av av dålig feedbackpoäng och dåliga recensioner. Att skicka fel saker, skicka dem sent eller dåligt förpackade är vanliga bugbears för kunder. Se till att du också ger köparna feedback - den ömsesidiga slingan håller alla nöjda. Och ignorera inte din returpolicy - du kan hantera missnöjda kunder på ett sätt som minimerar negativ feedback.

Dålig kommunikation

Inte alla eBay-meddelanden kommer från en kund - men de flesta kommer från potentiella kunder. Svara snabbt och artigt och inte bara kommer du att göra frågor till försäljning, du får ett gott rykte. Många säljare försummar meddelanden som inte kommer från befintliga kunder - en förlorad möjlighet.

För stort, för snabbt

Ställ inte in din butik på eBay och lova världen. Om för många order kommer in för snabbt kan du få en eftersläpning, sena leveranser och negativ feedback som direkt påverkar din resultat. Börja i det lilla, se vad som fungerar och skala sedan upp.

---