Hur man maximerar sociala medier för ditt företag

Skörda fördelarna med marknadsföring på sociala medier.

Sociala medier sätter ditt företag inför miljontals potentiella kunder, driver varumärkesmedvetenhet, ökar ditt rykte och främjar förtroende - för att inte tala om gnistrande försäljning. Men i ett landskap som redan är trångt av tryckföretag som försöker göra sig hörda - och bland en till synes oändlig ström av plattformsalternativ, slagord och digitala trender - är det en utmaning att inte bara veta var man ska börja med sociala medier, utan hur man använder det bästa av det när du väl doppat tårna i dess bullriga vatten.

Mer än tre miljarder människor runt om i världen är aktiva på sociala medier - nästan hälften av världens befolkning. Det är ett otroligt tal, men det är en statistik som borde ligga i framkant för varje företag. Tryckindustrin - även utan en läskedryck eller en kändis-godkänd sportmärkning - är inget undantag.

Skapa en strategi

"Det viktigaste att komma ihåg är att sociala medier aldrig är något som görs på egen hand", säger Georgia Halston, chef för Halston Marketing, som tar hand om de sociala medierna för bredformatsspecialister Imageco. ”Det är inte en separat sak, det är en integrerad del av all annan marknadsföring du gör. Och som med all annan marknadsföring är den utformad för att uppfylla långsiktiga mål. Så innan du börjar, fråga dig själv vad du vill att det ska uppnå. Detta hjälper dig att styra din strategi. ”

En strategi för sociala medier kan låta skrämmande, särskilt för dem med liten eller ingen erfarenhet av mediet, men i sin mest grundläggande form handlar det helt enkelt om att titta framåt och skapa en innehållsplan för dina sociala mediekanaler. "Vi lägger mycket fokus på säsongsanpassning", säger Georgia. ”Vi har precis skapat ett blogginlägg om universitetets färskare mässor, till exempel för att vi vet att företag kommer att titta på att få sina utställningsställen och skyltar sorterade för dem snart. Vi använder också sociala medier för att prata om POS för våren och sommaren 2019. Ledtiderna för den typen av arbete är långa, så vi riktar oss mot människor nu. I grund och botten vill du inte komma in på kontoret på en måndagsmorgon och undra vad du ska skriva om - ordna det i förväg. ”

Men det finns ingen "one-size-fits-all" -metod för innehållsplanering - det är viktigt att rikta dina sociala mediemeddelanden till de olika plattformarna du använder och till de olika demografierna som använder dem. "LinkedIn är ett måste för B2B-marknadsföring", säger Thomas Saint-Noir, marknadschef för Simpson Group. ”Alla typer av företag behöver tryck- och skyltningstjänster, och den här plattformen ger oss ett sätt att komma åt dem direkt - vi marknadsför våra tjänster ganska starkt här. På Twitter är vi dock mer informella och pratar mer om intressanta projekt och saker som händer med företaget. Den plattformen lämpar sig bättre för att engagera och interagera med människor. ”

Variera ditt meddelande

Även inom enskilda kanaler är det dock viktigt att hålla dina meddelanden varierade. Återupplivande av gammalt innehåll eller upprepade sändningar av hårda säljmeddelanden lockar inte nya följare. "Inlägg måste ha lite mervärde för att underlätta samtal och för att öppna dem för nya människor", säger Kate Higginson, vd för PrintClub London, som har nästan 100 000 följare på Instagram. ”Tryckbranschen är i en bra position för att göra det, för det är så visuellt. Människor reagerar mycket bra på bilder. ”

Faktum är att bilder är mer än 40 gånger mer benägna att delas på sociala medier än någon annan typ av innehåll, så visa upp ditt arbete. Om du kan använda metallfolie eller screentryck på en dragkedja, visa detta för din publik. "Det är så även mycket företags tryckföretag kan skapa intresse", säger Higginson. "Visst, affärsbannrar kanske inte är så intressanta att titta på, men att dela bilder och videor av de processer som görs för att göra dem kan skapa fascinerande innehåll."

Skapa ett surr

Och när det gäller arbete med mer vanliga överklaganden kan det också användas för att generera surr utanför tryckbranschen. Specialized Canvas Group, till exempel, såg mycket engagemang i sina sociala kanaler efter att ha lagt ut bilder på svartvita hamstringar som de producerade för en konststudio med 60-talsikoner. ”Det var ett intressant projekt som fick folk att prata och i förlängningen att prata om oss”, säger försäljningschef John Nickson. ”Mycket framgång är att skapa konversationer. Kommentera andra tryckta företags inlägg på sociala medier, följ relaterade konton, sök efter relevanta hashtags och gå med i berättelsen. På det sättet kommer du att etablera dig själv som en auktoritet i fältet, och folk kommer att söka efter dig intressant innehåll, säger han. "Dessutom får du massor av inspiration för dina egna kanaler."

Det finns verkligen mycket att tänka på med sociala medier, vilket är anledningen till att skapa interna riktlinjer kan vara användbart. På sin grundnivå innebär detta bestämmelser om vilken typ av språk som används, frekvensen för bokföring, dagliga eller veckovisa mål för att hitta nya konton att följa, och så vidare. "Sociala medier behöver inte vara tidskrävande, så länge de är väl genomtänkta", säger Halston Marketing Georgia (i själva verket föreslår en rapport att 79% av marknadsförarna sa att de såg ökad trafik till sina webbplatser med så lite som sex timmar i veckan på deras sociala kanaler). "Börja långsamt och bygg fart", råder hon. "Håll det hanterbart och högkvalitativt, och med tiden kommer ditt inflytande - och fördelarna med det att växa."

Fem saker att undvika när du använder sociala medier

Siloing social manager

”Du behöver definitivt en person för att bli den övergripande mästaren på sociala medier”, säger Georgia, “men det är viktigt att alla i företaget blir involverade och glada över det. Uppmuntra personalen att skicka bilder och info till dem om projekt eller installationer som jobbar med - det här är bra innehåll som annars kan missas. ”

Överpostering

"Regelbundna uppdateringar och interaktion med andra kommer definitivt att hjälpa dig att växa", säger Kurt Smale, designer med tryckbyrån Vektor. "Men du vill inte börja lägga upp varannan timme, eftersom detta kan ha motsatt effekt." Sikta på en uppdatering om dagen på Twitter och Facebook och minst ett par gånger i veckan på LinkedIn och Instagram.

Upprör klienter (oavsiktligt)

"Inte alla klienter är glada för att du kan dela det arbete du utför för dem", säger Kurt. "Det här kan vara av många anledningar, så som säkerhetsprotokoll, kör inlägget av dem först och du sparar dig själv någon förlägenhet."

Använda bilder av låg kvalitet

"Ett kornigt eller dåligt sammansatt foto kommer att undergräva kvaliteten på det arbete du producerar", säger PrintClub Londons Kate. ”Se till att den som tar dina bilder har ett starkt kreativt öga - och alltid kontrollera vad som står i bakgrunden på alla bilder du delar. Du vill inte bli viral av fel skäl! ”

Ignorerar analys

"Med tiden kommer du att få en god känsla av vad som fungerar för ditt varumärke och vad som inte gör", säger Kate. ”Men analysverktygen inbyggda i sociala plattformar är fortfarande mycket hjälpsamma. Var uppmärksam, de kommer att berätta för dig vilka inlägg som får mest engagemang och vilka som faller platt. ”