Utsikten från Italien: Valentina Carnevali från FESPA Italia

Marknadschefen för FESPA Italia talar om ökningen av robotik och hur data driver FESPA marknadsföringslösningar.

Valentina Carnevali är marknadschef på FESPA Italia och grundare av konsultverksamheten 4IT Group. Club FESPA talade med henne om valet av de projekt hon har arbetat med och de viktigaste förändringarna som branschen står inför.

Beskriv en typisk arbetsdag ...

På FESPA Italia hanterar en person e-postmarknadsföringskampanjer, en annan tar hand om onlineinnehåll och jag hanterar marknadsföringen. Efter ett personalmöte som diskuterar pågående och framtida projekt - och en kopp kaffe - försöker jag hitta potentiella medlemmar som kan vara intresserade av att gå med i FESPA och skapa olika sätt att främja vårt medlemskap.

Förkallning fungerar inte riktigt, så vi tittar alltid på potentiella medlemmars webbplatser och vad de gör. Vi försöker bestämma vad vi kan erbjuda som skulle vara av särskilt intresse för dem. Efteråt räcker vi till dem och säger "Vet du att vi håller på att besöka ett medlem och den här medlemmen är din konkurrent?" Vi försöker fånga deras uppmärksamhet genom att tillhandahålla innehåll snarare än att förklara vad FESPA Italia är som en förening.

Vilka projekt som du har arbetat med nyligen är du särskilt stolt över?

Det finns två: en italiensk och en internationell. Förra året organiserade vi framgångsrikt 'Print-Mat' -området på Milan Print4All-utställningen, som skulle visa upp tryck på material. Vi fick den tekniska uppgiften att bestämma vad detta område skulle innehålla. Inga maskiner, endast färdiga produkter skulle ställas ut, så vi kontaktade alla våra medlemmar för att bidra och visa upp sin bästa eller mest intressanta produkt.

Resultaten liknade promenader genom FESPA Awards-utställningen vid den årliga Global Print Expo: Print-Mat täckte alla typer av applikationer från 3D-tryck - till exempel en person i livsstorlek tryckt i 3D - till skor och förpackningar.

Vi skapade en katalogbroschyr och utbildade värdinnorna för att ge detaljerade beskrivningar om produkten och processerna som gjorde den. Det var ett fantastiskt evenemang och jag tyckte om att arbeta med det. Medlemmarna var mycket glada över att de kunde prata om sina produkter, förklara hur de använder vissa material och ge råd om de tekniska problemen som uppstod.

Det andra evenemanget var den södra europeiska tryckkongressen, som FESPA Italia organiserar i samarbete med tre andra nationella föreningar, inklusive FESPA Frankrike, FESPA España och den portugisiska Apigraf. Innehållet här är av hög kvalitet, vi tar upp olika aktuella ämnen, och det är en bra demonstration av vad som för närvarande händer i europeisk tryckning.

I slutet av dagen vill vi underlätta våra medlemmar att göra affärer

Det är en exceptionell händelse för nätverk; många av våra medlemmar utbyter kunskap och affärsrådgivning och slutar samarbeta om internationella projekt. I slutet av dagen vill vi underlätta våra medlemmar att göra affärer.

Finns det en speciell teknik som du har hittat som gynnar ditt företag?

Hos FESPA Italia är data avgörande för vår marknadsföring och kommunikation eftersom vi kan nå vårt medlemskap genom andra metoder än kontaktinformation. Uppgifterna som samlas in genom medlemmarnas beteende när de till exempel får nyhetsbrev visar oss deras intressen. Det är avgörande att avgöra vad som är intressant för dessa läsare, och därför måste vår databas och dess data vara korrekta.

I branschen i stort är robottekniken intressant fler och fler av våra medlemmar. Förutom automatiserade aktiviteter som att lyfta och flytta för att hjälpa produktionsarbetsflödet, kan robotik innefatta att utföra mycket exakta rörelser. Till exempel, en av våra medlemmar som trycker på glas - och kräver denna extremt exakta rörelse för att flytta flaskor på sin produktionslinje - riktar sig mer mot robottekniken. En annan medlem har frågat om vi kan organisera sessioner om det. FESPA Italia organiserar 'Aperitivo', ett evenemang där vi samlar alla våra medlemmar för en drink och en prat. Vi bjuder in en eller två experter på ett visst ämne och vi pratar om ett specifikt ämne. Begäran om det första samtalet av 2019 var robotik.

Finns det en nyckelförändring som du skulle vilja se hända till förmån för branschen?

Att gå vidare mot digital teknik är viktigt. Det betyder inte att man tappar traditionellt tryck, men accepterar hur världen och vår kultur rör sig - digital finns överallt i våra liv. Vi gör inte längre någon skillnad när vi gör något digitalt eller traditionellt. När jag har min telefon i handen tänker jag inte, "Åh, jag använder digital teknik för att text." Marknaden måste förstå detta eftersom begäran om digital kommer att bli allt vanligare.

Att anpassa ditt företag efter människors behov och önskemål är nyckeln för framtiden, men vissa skrivare är fortfarande osäkra på digitala

Anpassning är också en nyckelfråga: studier visar att människor är beredda att betala 20% mer för att ha något personligt: det är en enorm bit av affärer! Att anpassa ditt företag efter människors behov och önskemål är nyckeln för framtiden, men vissa skrivare är fortfarande osäkra på digitala. Men du kan fortfarande använda digital och traditionell tillsammans: använda digital när det är bekvämare eller när begäran måste vara "just-in-time" och använda skärmutskrift vid andra tillfällen.

Vad värdesätter du mest med FESPA?

Jag älskar absolut allt om FESPA. Du kan ta reda på allt du behöver veta om teknik eftersom teknisk kompetens finns överallt. FESPA är en enorm familj med 37 föreningar, så du kan nå vem du vill. Om jag vill prata med någon i Grekland kan jag plocka upp telefonen, ring FESPA och jag riktas till rätt person. Naturligtvis älskar jag alla aktiviteter som FESPA organiserar, inklusive utställningarna, såväl som de tekniska guiderna och de många resurserna.

---

Quick-fire-frågor med Valentina

Har du en favorit offert eller säger?
Livet är 10% vad som händer med dig och 90% hur du reagerar på det.

Hur slappnar du av eller kopplar av i slutet av dagen?
I mitt kök nära spisen, med ett glas vitt vin i handen.

---