Kundengagemang med Tom Hawkins
Hur väl känner du dina kunder? Vad får dem att komma tillbaka till dig gång på gång? I denna session på FESPA Global Summit 2021 delar A Tom Hawkins sina idéer om att uppnå framgång och kartlägga kundresan.
| Hur väl känner du dina kunder? Hur kan du engagera kunderna på sätt som inte enbart fokuserar på pris utan genom djupare partnerskap? & Nbsp; Vad får dem att komma tillbaka till dig gång på gång? Kundrelationen måste vara en av dina högsta prioriteringar, och du måste förstå deras behov för att kontinuerligt tillhandahålla förbättrad service för att bygga långsiktig lojalitet och till och med vänskap. I den här sessionen ser vi ett framgångsrikt fall av helhetsservice för globala kunder och lär oss om kartläggning av kundresan. |
Bli medlem i FESPA för att fortsätta läsa
För att läsa mer och få tillgång till exklusivt innehåll på Club FESPA-portalen, kontakta din lokala förening. Om du inte är en nuvarande medlem, vänligen fråga här . Om det inte finns någon FESPA-förening i ditt land kan du gå med i FESPA Direct . När du blivit medlem i FESPA kan du få tillgång till Club FESPA-portalen.
ämnen
Senaste nyheter
Förordningsvägledning: Direktiv om företagens hållbarhetsrapportering
Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) är nu i kraft, men med ytterligare förändringar i horisonten, vad betyder det för skrivare? Hållbarhetskonsulten Rachel England beskriver allt du behöver veta och pratar med Apigraf om hur ditt företag kan påverkas.
Web-to-print design: Canva kontra Kittl
Vi tittar på populära designpaket Canva och Kittl för att avgöra hur de jämförs med grafisk design och print on demand.
FESPA i Sydafrika: tryckfärdigheterna för att trivas
Printing SA:s karriärdag inspirerade unga Kapstadsstudenter att utforska karriärer inom tryckning och förpackning.
Uppkomsten av kinesiska tryckerier
Kinesiska tryckerier är på frammarsch och har blickarna riktade mot den brittiska och EU-marknaden. Vissa har gjort ett omedelbart genomslag; andra stöter på problem med underhåll och språkbarriärer. Hur ser framtiden ut för kinesiska tryckerier, och hur kan du navigera i arbetet med dem?