Farklı olun: moda ve tekstilde toplu özelleştirme

Günümüzün titiz tüketicileri için "Herkese uyan tek beden" artık yeterince iyi değil, öyleyse kişiselleştirilmiş moda ve tekstil ürünleri potansiyeline nasıl ulaşabilir?

'Kitlesel özelleştirme' sadece birkaç yıldır yaygın, bu hiçbir şekilde yeni - ne de geçici - bir fenomen. Bir konsept olarak, yirmi yıldır istikrarlı bir şekilde gelişiyor (örneğin, araç özelleştirmesindeki büyümeye bakın). Kalite artık bir USP oluşturmuyor ve tüketicinin ilgisine yönelik rekabet yoğunlaştıkça ve alışveriş yapanlar kişiselleştirilmiş mesajlaşma tarafından giderek daha fazla bombardımana tutulduğunda, kitlesel özelleştirme tüm endüstriler için birincil operasyon modu haline gelecektir. Kimlik her şeydir ve seri üretimin bir zamanlar yerleşik olan 'herkese uyan tek beden' inancı artık geçerli değil.

Printful Pazarlama Müdürü Raitis Purins, "Bir zamanlar herkes tişörtlerinde devasa GAP logolarıyla dolaşıyordu, ancak şimdi insanlar kendilerini daha benzersiz bir şekilde temsil eden ürünler istiyor" diyor. “Son zamanlarda iflas eden [ABD hızlı moda markasına] bakın Forever 21, sundukları her şey aynıydı. Alışveriş artık bununla ilgili değil. "

Ratis Purinis, Printful Pazarlama Müdürü

Günümüzün moda bilincine sahip gençlerinin kıyafetlerini ana caddeden çok Etsy'den alma olasılığı çok daha yüksek (Etsy'nin 2018 yıl sonu incelemesi , kişiselleştirilmiş ürünlere olan talepte% 66 artış olduğunu gösterdi). Sosyal medyanın ve mem kültürünün yaygınlığı sayesinde, mikro trendler yok olur olmazlar. Moda bilincine sahip tüketiciler, küresel markaların nihayet programa kavuştuğu üç ay içinde değil, hala geçerliyken gömleklerinde en son hashtag'i istiyorlar. Giderek tuhaflaşan siyasi ortamımız, bu eğilimi yönlendirmeye yalnızca yardımcı oluyor. Purins, özelleştirilmiş ürünler sunan yazıcılar için 2020 ABD seçimlerinin geleceğini tahmin ediyor.

Ancak fiziksel mağazalar, örneğin Adidas ve Superdry, artık kişiselleştirmeyi fiziksel mağazalarına entegre ederken, dijital yeteneklere sahip çevrimiçi yazıcılar ve kültürel nabzın parmakları bu talepten yararlanmak için zaten iyi konumlanmış durumda. Ama tabii ki uyarılar var.

Spoonflower'dan özelleştirilmiş tekstiller

Purins, "İnsanların ürünlerini hızlı bir şekilde almayı bekledikleri bir Amazon dünyasında yaşıyoruz - buna özelleştirilmiş ürünler de dahil," diyor Purins. "Yazıcıların bir siparişi yerine getirmek için bir zamanlar 28 günleri olmuş olabilir - şimdi daha çok 28 saat gibi." Süper hızlı sipariş karşılama, yazıcılar için zorlu bir tekliftir ve daha fazlası, özelleştirme söz konusu olduğunda - ancak çalışmasını sağlayabilenler tüketicilerin lehine olacaktır: Kibo'nun Tüketici Eğilimleri Raporu 2018'e göre, alışveriş yapanların% 63'ü standart olarak üç gün içinde teslimat bekliyor. % 40'ı, iki günden fazla bir teslimat süresinin, ilk etapta sipariş vermelerini engelleyeceğini söyledi.

Maliyet ve sipariş karşılama hızı arasında bir denge bulmak, yazıcılar için kesinlikle bir tartışma noktası olacaktır.

Purins, Printful'un şu anda bu talepleri karşılamaya yardımcı olacak bir acil servis uygulamaya baktığını söylüyor, ancak "ek bir maliyetle gelmesi gerekecek". Neyse ki, gelen araştırma Deloitte % 20 daha fazla aslında - müşteriler istedikleri tam ürün veya hizmet için daha fazla ödemeye hazır olduğunu gösterir. "İleriye baktığımızda, maliyet ve sipariş karşılama hızı arasında bir denge bulmak, yazıcılar için kesinlikle bir çatışma noktası olacaktır" diyor.

Kumaş özelleştirme şirketi Spoonflower'da Araştırma ve Geliştirmeden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Kerry King, otomasyonun bunda önemli bir rol oynayacağını söylüyor. Üretim süreçlerinizi mümkün olduğunca kolaylaştırmak, diğer siparişlere, pazarlama faaliyetlerine harcanabilecek zamanı ve kaynakları serbest bırakır ve King'in dediği gibi çekici ve sezgisel bir tüketici deneyimi yaratır.

"Yazıcılar artık yalnızca basılı ürünle ilgili değil" diyor. "Bunlar e-ticaret platformları ve bu alanda nasıl çalışılacağını bilen insanların katılımıyla bu şekilde yönetilmeleri gerekiyor." Spoonflower için bu, verimli teknolojilere yatırım yapmak ve kişiye özel çözümler denemekten korkmamak anlamına geliyor. "Dijital iş akışı söz konusu olduğunda, ihtiyaç duyduğumuz çözümler gerçekten ihtiyaç duyduğumuz şekilde mevcut olmadığından, dahili olarak pek çok şey geliştirmek zorunda kaldık."

Kısa baskı işlemlerini toplu özelleştirme içinde tipik bir zorluk olarak ve Spoonflower'in dahili BT departmanının çare geliştirmek zorunda kaldığı bir şey olarak bahsediyor. "Dijital, tekstil alanına ilk girdiğinde, insanlar kısa vadeli yetenekler açısından nasıl bir kolaylaştırıcı olacağı hakkında çok konuştular, ancak bence onlar sadece binlerce yarda yerine yüzlerce yarda kumaş basmaktan bahsediyorlardı. Her gün ve haftada yaklaşık beş metrelik binlerce siparişi işliyoruz, bu nedenle dijital iş akışımızın gerçekten bu çabayı desteklemek için oluşturulması gerekiyor. "

Bir başka zorluk - ve doğru e-ticaret tarzlarıyla hafifletilebilecek - tüketicinin kitlesel özelleştirme algısını yönetmektir. "Pek çok tüketici," kişiselleştirilmiş kıyafetleri ", tanıtım etkinliklerinde aldığınız gösterişli, uygunsuz tişörtlerle ilişkilendirir.

Tabii ki durum böyle olmasa da, alışveriş yapanlar özelleştirme ile ilgilenmiyor, seçim yapmakla ilgileniyor ”diyor Spreadshirt CEO'su Philip Rooke. “Farklı renkler, stiller ve kesimler istiyorlar ve bir sipariş verdiklerinde çoğunun varsayacağı gibi, her giysi üzerinde akla gelebilecek her tasarımın bulunduğu devasa bir depomuz var. Bunun bir talep üzerine baskı süreci olduğunun farkında değiller ve işimizi doğru bir şekilde yaparsak, bunun talep üzerine baskı süreci olduğunun asla farkında olmayacaklar. "

Elbette, özelleştirme yerine bu tercih yanılsamasını sürdürmek, titiz bir stok yönetimi ve toptancılarla iyi ilişkiler gerektirir - ve sipariş karşılama süreleri konusu burada da önemli bir rol oynar. Rooke, "48 saat içinde sipariş almak için şu anda stokta 5.200 ürün tutuyoruz ve bunu önümüzdeki aylarda 10.000'e çıkarmayı planlıyoruz" diyor. "Diğer ürünler için, bir gecede az sayıda ürün gönderebilecek toptancılara güveneceğiz."

Bu ihtiyaçların matbaacılara yeni bir baskı katmanı eklediğini ekliyor, bu nedenle özellikle ABD'de daha küçük şirketler arasında bu kadar çok birleşme ve satın almanın görülmesine "şaşırmadığını" ekliyor. "10 yıl içinde, şu anda mevcut olan serigrafi yazıcı sayısının yalnızca% 10'unu beklerdim - rekabet çok şiddetli."