Uzaktan desteğin çevresel faydaları nelerdir?

Laurel Brunner, uzaktan desteğin daha az atık, otomatik üretimlerde daha az durma, azaltılmış maliyetler ve daha fazlası gibi çeşitli çevresel faydalarını paylaşıyor.

Otomasyon, grafik sektöründe uzun yıllardır moda bir kelimedir. Otomatik ön kontrol, renk yönetimi, aklınıza gelebilecek her türlü yazılım bunu kapsar. Bunun hakkında çok konuştuk, ancak uzaktan donanım desteğinde otomasyonun önemine pek dikkat etmedik.

Bu, otomatik yazılım güncellemelerinin ötesine geçerek ekipmanın uzaktan izlenmesini de içerir. Yeni bir sete yatırım yapmayı düşünen ve çevresel sürdürülebilirliklerini geliştirmek isteyen yazıcılar, uzaktan desteğin maliyetleri, verimlilikleri ve karbon ayak izleri üzerindeki etkisini anlamalıdır.

Uzaktan destek, ekipmanı izlemenin bir yoludur, böylece performans gerçek zamanlı olarak değerlendirilebilir ve olası arızalar önceden tahmin edilebilir. İdeal olarak hatalar, korkunç bir şey olmadan önce düzeltilebilir. Bu teknolojinin fikri, her zaman arka planda uygulanmasıdır. Sağlayıcılar, hizmet paketlerinde 7/24'ten haftada birkaç saate ve video izleme dahil olmak üzere farklı karmaşıklık düzeylerine kadar farklı seçenekler sunar.

Uzaktan erişim yazılımı ve sensörleriyle, bir kalıp makinesi veya baskı makinesi gibi bir donanım parçasındaki performans sürekli olarak ölçülür. Veriler bilinen verilerle karşılaştırılır, böylece cihazın arıza riski hesaplanabilir ve önleyici eylemler yapılabilir. Bu, yapay zeka için ideal bir uygulamadır, ancak tedarikçiler çoğunlukla iyi eski moda istatistikleri kullanmıştır.

Bu hizmetin sağlanması son derece çeşitlidir. En temel olanı, Heidelberg'in sunduğu telefon desteğine bir ek olarak sunulmasıdır. Kodak'ın uzaktan destek sistemi, Prinergy iş akışı sistemini ve cihazları izlemek için bir uygulamayı içeren eksiksiz bir altyapıdır. Bazı sistemler, Ricoh ve Canon'da olduğu gibi, telefon desteğini ve uzaktan cihaz erişimini birleştirir.

Seçenek yelpazesi çok geniştir, bu nedenle mevcut veya potansiyel tedarikçilerle yapılan herhangi bir görüşme uzaktan destek seçenekleri ve maliyet yapısı hakkında tartışmayı içermelidir. Yerinde ziyaretlerde tasarruf sadece para açısından değil, önemli olabilir. Konica Minolta, AIRe Link yazılımının Ocak 2023 itibarıyla Avrupa'da 8900 yerinde ziyaretten tasarruf sağladığını ve bunun 310.740 kilometreye ve 140 ton sera gazına denk geldiğini tahmin ediyor. Ancak şirket bu hesaplamaların nasıl yapıldığına dair ayrıntılar sunmuyor.

Uzaktan desteğin çevresel faydaları açıktır: müşteri hizmetleri için azaltılmış ulaşım, makine arızaları gerçekleşmeden önce düzeltilebildiği için daha az atık ve otomatik üretimde daha az duraklama. Çoğu baskı hizmeti sağlayıcısı için daha ilgi çekici olanı, maliyet tasarrufu potansiyeli ve makine duraklamaları ve işleri geciken hoşnutsuz müşterilerin riskinin azalmasıdır. Çevrimiçi dünyanın yazıcılara fayda sağlayabilecek bir diğer faydası.