Jak doručit s drop shipping

Davis Siksnans, generální ředitel společnosti Printful, radí tiskařům, jak přidat drop shipping do jejich seznamu služeb.

Jak při poklesu dopravy zajistíte, že kvalita produktu splní očekávání trhu? Jaké druhy filtračních procesů jsou nutné?

Všechny naše objednávky procházejí třístupňovou kontrolou kvality, než je odešleme. Používáme software, který kontroluje grafiku předtím, než ji vytiskneme nebo vyšíváme, naši specialisté na plnění průběžně monitorují výrobní proces a nechybí ani finální kontrola kvality poté, co je produkt připraven k odeslání.

Proč by tiskárna měla přidat drop shipping do svého portfolia? Jaké jsou marže/návratnost investic?

Přidáním služby drop shipping rozšíříte svůj trh o prodejce, kteří nemohou skladovat zásoby, a umožníte vašim prodejcům provozovat své podnikání, aniž by se museli starat o jakoukoli logistiku. Prostřednictvím drop shipping také poskytujete určitou úroveň řízení rizik prodejcům, protože již nemusí spravovat neprodané zásoby. Drop shipping vám může pomoci při přechodu z tiskové společnosti na něco jako jednotné kontaktní místo pro prodejce, díky čemuž budou vaše služby dostupnější.

CEO Davis Siksnans

Jak je drop shipping hrozbou pro místní podniky a jak s tím mohou bojovat – je to případ, kdy si prostě uvědomujete, co může zákazník získat online?

Globální a místní tiskové společnosti mají tendenci obsluhovat mírně odlišné zákaznické základny. Koncové spotřebitele mohou zajímat pouze dodací lhůty a poplatky, ale prodejci mají různé potřeby, které vyžadují různé přístupy. Místní podniky mohou obvykle svým prodejcům poskytnout rychlejší dodací lhůty, nižší náklady na dopravu a služby přizpůsobené na míru. Chápou specifika své oblasti a dokážou rychle reagovat na změny místního trhu. Globální tiskové společnosti, jako je Printful, musí rozdělit svou pozornost a lokalizovat své zprávy, což je těžké najít správně. Jsme vhodnější pro zákazníky, kteří potřebují globální přepravu, nebo pro zákazníky, kteří nemají k dispozici místní tiskařské firmy.

Dropshipping se může někomu zkušenému zdát „snadný“ – ale s jakými nástrahami se může setkat?

Využíváním vašich služeb dropshippingu vaši zákazníci poskytují značnou kontrolu nad procesem přepravy, balením a kontrolou kvality produktů, kterou měli dříve. Musíte si toho být vědomi a být odpovědní za udržení dobré pověsti u svých zákazníků. Navíc se budete muset vypořádat s vracením zboží od zákazníků, protože někteří z vašich prodejců pravděpodobně nebudou mít kapacitu na jejich skladování nebo řádnou likvidaci. Možná budete muset také uvažovat o zavedení více možností označování vašich obalů, protože někteří prodejci to budou považovat za překážku.

Pokud máte několik zařízení, vytváří to také další náklady a odpad kvůli přepravě a balení. Pokud si koncový zákazník objedná více položek, které jsou splněny na různých místech, tyto položky dorazí samostatně a v různých časech. Snažíme se to zmírnit omezením zbytečných obalů a povzbuzením našich prodejců, aby si vybírali produkty, které lze splnit na jednom trhu, ale tomuto problému bude muset čelit každý drop shipper s více pobočkami.

Je fér říci, že ti, kteří se chtějí dostat do dropshippingu, potřebují silný, rozvinutý smysl pro svůj trh?

Abyste uspěli, musíte vědět, kdo jsou vaši zákazníci a jaké mohou mít potřeby. Pokud se pokusíte obsloužit trh, o kterém nic nevíte, nebudete vědět, na co se zaměřit nebo jak v tomto prostoru konkurovat. Myslím, že je lepší držet se toho, co znáte, a provádět průběžný průzkum, zvláště pokud s dropshippingem teprve začínáte.