Jak maximalizovat sociální média pro vaše podnikání

Využijte výhody marketingu na sociálních médiích.

Sociální média staví vaše podnikání před miliony potenciálních zákazníků, zvyšují povědomí o značce, posilují vaši pověst a podporují důvěru - nemluvě o jiskření prodeje. Ale v krajině již přeplněné tiskovými společnostmi, které se snaží nechat se slyšet - a mezi zdánlivě nekonečným proudem možností platforem, módních slov a digitálních trendů - je to výzva nejen vědět, kde začít se sociálními médii, ale jak co nejlépe využít jakmile si ponoříte prsty do hlučných vod.

Více než tři miliardy lidí po celém světě působí na sociálních médiích - téměř polovina světové populace. To je ohromující číslo, ale je to statistika, která by měla stát v čele každého podnikání. Výjimkou není ani tiskařský průmysl - a to ani bez rozšířeného přitažlivosti nealkoholických nápojů nebo vlivu sportovní značky schválené celebritami.

Vytvoření strategie

"Nejdůležitější je mít na paměti, že sociální média nikdy nejsou něco, co se děje samo o sobě," říká Georgia Halston, ředitelka společnosti Halston Marketing, která se stará o sociální média pro širokoformátové specialisty Imageco. "Není to samostatná věc, je to nedílná součást všech ostatních marketingů, které děláte." Stejně jako jakýkoli jiný marketing je navržen tak, aby splňoval dlouhodobé cíle. Než tedy začnete, zeptejte se sami sebe, čeho chcete dosáhnout. To pomůže vést vaši strategii. “

„Strategie“ sociálních médií může znít skličujícím dojmem, zejména pro ty, kteří v médiu nemají téměř žádné zkušenosti, ale ve své nejzákladnější formě zahrnuje pouze pohled do budoucna a vytvoření plánu obsahu pro vaše kanály sociálních médií. "Důraz jsme kladli na sezónnost," říká Georgia. "Právě jsme vytvořili blogový příspěvek například o veletrzích čerstvých univerzit, protože víme, že se společnosti budou brzy snažit, aby jejich výstavní stánky a značení byly tříděny." Sociální média používáme také k rozhovoru o maloobchodním POS pro jaro a léto 2019. Dodací lhůty pro tento druh práce jsou dlouhé, a proto se nyní zaměřujeme na lidi. V zásadě nechcete přijít do kanceláře v pondělí ráno a přemýšlíte, o čem budete zveřejňovat příspěvky - připravte si to předem. “

Neexistuje však žádný „univerzální“ přístup k plánování obsahu - je důležité zařadit vaše zprávy ze sociálních médií na různé platformy, které používáte, a na různé demografické skupiny, které je používají. „LinkedIn je nutností pro B2B marketing,“ říká marketingový ředitel společnosti Simpson Group Thomas Saint-Noir. "Všechny druhy podniků potřebují tiskové a signage služby a tato platforma nám dává způsob, jak k nim přímo přistupovat - naše služby zde značně propagujeme." Na Twitteru jsme však neformálnější a mluvíme více o zajímavých projektech a věcech, které se ve společnosti dějí. Tato platforma se lépe hodí k interakci s lidmi. “

Změňte svou zprávu

I v rámci jednotlivých kanálů je však důležité, aby vaše zprávy byly různé. Regurgitace starého obsahu nebo opakované vysílání zpráv s těžkým prodejem nepřilákají nové sledující. „Příspěvky musí mít trochu přidané hodnoty, aby usnadnily konverzaci a otevřely je novým lidem,“ říká Kate Higginson, generální ředitelka PrintClub London, která má na Instagramu téměř 100 000 sledujících. "Tiskový průmysl má k tomu dobrou pozici, protože je tak vizuální." Lidé velmi dobře reagují na snímky. “

Ve skutečnosti je více než 40krát větší pravděpodobnost, že obrázky budou sdíleny na sociálních médiích než jakýkoli jiný druh obsahu, takže se chlubte svou prací. Pokud můžete použít kovovou fólii nebo sítotisk na zip oděvu, ukažte to svému publiku. "Takto mohou vzbudit zájem i samotné korporátní tiskové společnosti," říká Higginson. "Jistě, obchodní bannery nemusí být tak zajímavé na pohled, ale sdílení obrázků a videí z procesů, které se při jejich výrobě používají, může přinést fascinující obsah."

Vytváření hlášek

A pokud jde o práci s více mainstreamovou přitažlivostí, lze ji použít také ke generování buzzů mimo tiskový průmysl. Například skupina Specialized Canvas Group se na svých sociálních kanálech hodně angažovala poté, co zveřejnila fotografie černobílých reklamních ploch, které vyrobila pro umělecké studio, s ikonami šedesátých let. "Byl to zajímavý projekt, který přiměl lidi mluvit, a tedy i o nás," říká manažer prodeje John Nickson. "Mnoho úspěchu je ve vytváření konverzace." Komentujte příspěvky jiných sociálních společností na sociálních médiích, sledujte související účty, vyhledávejte relevantní hashtagy a připojte se k příběhu. Tímto způsobem se etablováte jako autorita v této oblasti a lidé budou od vás hledat zajímavý obsah, “říká. "Navíc získáte spoustu inspirace pro své vlastní kanály."

V sociálních médiích je určitě hodně co brát v úvahu, a proto může být užitečné vytvářet interní směrnice. Na základní úrovni to zahrnuje ustanovení o druhu použitého jazyka, četnosti zveřejňování příspěvků, denních nebo týdenních cílech pro hledání nových účtů k následování atd. „Sociální média nemusí být časově náročná, pokud jsou dobře promyšlená,“ říká Gruzie společnosti Halston Marketing ( jedna zpráva ve skutečnosti naznačuje, že 79% obchodníků uvedlo, že viděli zvýšený provoz na svých webových stránkách s tak malým jako šest hodin týdně strávených na jejich sociálních kanálech). "Začněte pomalu a budujte dynamiku," radí. "Udržujte to zvládnutelné a vysoce kvalitní a časem váš vliv - as ním spojené výhody - porostou."

Pět věcí, kterým je třeba se při používání sociálních médií vyhnout

Siloing správce sociálních médií

„Určitě potřebujete, aby jeden člověk byl celkovým šampiónem sociálních médií,“ říká Georgia, „ale je důležité, aby se všichni ve společnosti zapojili a byli z toho nadšení. Povzbuďte zaměstnance, aby jim posílali obrázky a informace o projektech nebo instalacích, na kterých se pracuje - to je dobrý obsah, který by jinak mohl chybět. “

Nadměrné zveřejňování příspěvků

„Pravidelné aktualizace a interakce s ostatními rozhodně pomohou vašemu dalšímu růstu,“ říká Kurt Smale, designér tiskové agentury Vektor. "Ale nechcete začít psát každou půl hodinu, protože by to mohlo mít opačný účinek." Zaměřte se na jednu aktualizaci denně na Twitteru a Facebooku a alespoň dvakrát týdně na LinkedIn a Instagramu.

Rozrušení klientů (neúmyslně)

"Ne každý klient je rád, že sdílíte práci, kterou pro něj provádíte," říká Kurt. "Může to být z mnoha důvodů, takže jako bezpečnostní protokol nejprve spusťte poštu jimi a ušetříte si jakékoli rozpaky."

Používání obrázků nízké kvality

"Zrnitá nebo špatně složená fotografie podkope kvalitu vaší práce," říká Kate z PrintClub London. "Zajistěte, aby kdokoli fotografoval, měl silné kreativní oko - a vždy zkontrolujte, co je na pozadí všech obrázků, které sdílíte." Nechcete se šířit ze špatných důvodů! “

Ignorování analytiky

"Postupem času získáte dobrý přehled o tom, co pro vaši značku funguje a co ne," říká Kate. "Ale analytické nástroje zabudované do sociálních platforem jsou stále velmi užitečné." Věnujte pozornost, řeknou vám, které příspěvky získávají největší angažovanost a které klesají. “