Jak provozovat své podnikání přes eBay

eBay se proměnil v obchod se zcela novými produkty – jak mohou PSP využít výhody tohoto obrovského digitálního trhu?

Když byl spuštěn eBay, jednalo se o virtuální změťový prodej. Nové položky byly převáženy použitým zbožím, přičemž aukční proces zastínil oblast webu „koupit hned“. To se úplně obrátilo, jak web dozrál. Nyní se více než 80 % transakcí na webu týká nových položek zakoupených přímo – jde o obrovský trh, kde si mohou založit obchody jak velké značky, tak malí jednotliví prodejci.

Založení obchodu na eBay je pro tiskárny relativně jednoduché a jeho výhody jsou četné. Publikum je tam a čeká na vás – vše, co musíte udělat, je dát jim to, co potřebují

eBay je nejlepší místo, kde můžete začít prodávat své produkty online. Máte vyhrazenou armádu lidí, kteří přicházejí na eBay utrácet peníze

Proč prodávat na eBay?

Hlavní výhodou pro tiskárny přítomnosti eBay je, že máte vlastní trh. Zatímco lidé nečinně procházejí Amazon, aby zjistili, co je nového, návštěvníci eBay mají tendenci být více motivovanými kupujícími, kteří chtějí něco koupit. Jak říká tiskař triček Martin Butler v Lincolnu: „eBay je nejlepší místo, kde můžete začít prodávat své produkty online. Máte vyhrazenou armádu lidí, kteří přicházejí na eBay utrácet peníze.“

Mnoho tiskáren přesunulo celé své podnikání online

Tento trh má také tendenci být více úzce vymezený – sběratelé, kompletisté, fanoušci – a marketing pro ně je poněkud jednodušší. Když se zákazníci přihlásí, aby „hledali“ konkrétní položku, pokud vaše nabídka tisku zahrnuje personalizaci a přizpůsobení, jste na vítězi. Butler souhlasí: „Můžete se zapojit do tisíců a tisíců různých výklenků. Existují nejrůznější způsoby."

eBay je globální. Pokud jste připraveni zasílat zásilky do celého světa, váš zákaznický dosah je obrovský

Tisk hrnků, triček, nápisů a dalšího obsahu s vlastními zprávami nebo logy je na eBay obrovská oblast – prodáváte lidem, kteří nechtějí, aby tyto věci museli získávat na hlavní ulici nebo je sbírat, jakmile budou připraveny. Ušetříte jim dvě cesty.

Další výhodou je snížení režijních nákladů. Prodej na eBay nevyžaduje fyzickou (nebo dokonce vaši vlastní digitální) prodejnu nebo pronájem prostor, a proto tolik tiskáren přesunulo celé své podnikání online. Navíc díky tisku na vyžádání není potřeba držet nákladné zásoby nebo prodávat lokálně.

Ještě jedna výhoda, kterou je třeba zvážit: eBay je globální. Pokud jste připraveni zasílat zásilky do celého světa, váš zákaznický dosah je obrovský.

Základy prodeje na eBay

Vyjednávání na eBay je bezbolestné. Stránka je plná nejčastějších dotazů pro prodejce, zatímco YouTube je rozsáhlým úložištěm videí „jak na to“. Samozřejmě to není zadarmo a čím více zaplatíte, tím více dostanete.

Základní eBay obchod začíná na 19,99 GBP měsíčně, což zahrnuje 200 BIN (kupte si to hned) výpisy. Ty obvykle stojí 30 pencí za kus, takže pokud prodáváte v rozumném měřítku, úspory jsou okamžité. Pokud zjistíte, že je potřebujete, můžete svůj účet rozšířit, abyste získali více záznamů.

Můžete se samozřejmě rozhodnout prodávat jako jednotlivec a ne jako obchod, ale kromě toho, že zaplatíte více za registrační poplatky, nezískáte přístup k nástrojům obchodu. Pomocí nich můžete nastavit propagační akce, snížit ceny u některých nebo všech vašich položek, získat zprávy o prodeji a provozu a bonusový e-mailový marketing, stejně jako vlastní stránky, které budou vyčnívat.

Scoping opozice

Než však něco uděláte, ujistěte se, že prozkoumáte své místo. Co prodávají jiní prodejci a můžete konkurovat v jejich cenové hladině? Podívejte se na jejich online výlohy, jejich náklady na dopravu, jejich fotografie. Mnoho obchodních výzev je stejných jako ve fyzickém světě – můžete vyniknout prezentací, cenou nebo tím, co nabízíte.

Samozřejmě, eBay – jako každý dostatečně velký trh – má svůj spravedlivý podíl falešných a nekvalitních produktů. Odlište se od nich tím, že budete usilovat o to, aby fotografie produktu byly na nejvyšší úrovni a zajistili, že všechna autorská práva, která vlastníte, nebo prémiové materiály, které používáte, budou na vaší stránce viditelně zobrazeny.

Konkurenční ceny dopravy vám pomohou být pro zákazníky atraktivnější

Prozkoumejte také své náklady na dopravu – chcete být konkurenceschopní, ale nechcete při každém prodeji položky ztrácet peníze. Používejte online kalkulačky nejen pro Royal Mail, ale také pro kurýry – čím více možností nabízíte, tím atraktivnější pro zákazníky jste.

Mějte také přehled o poplatcích a vytvářejte dostatečnou marži. Kromě poplatku za konečnou hodnotu, který účtuje eBay – v současnosti 10 % a také účtovaný na poplatku za poštovné – zaplatíte poplatky PayPal. PayPal je nejběžněji používaný způsob platby na eBay a pokud jej nepřijmete, výrazně omezíte své podnikání. PayPal bere 3,4 % plus 20 p z každé transakce do určité úrovně. Jakmile to překročí, klesne na 2,9 % plus 20 p. Nezapomeňte, že daňový poplatník bude chtít svůj kus také – váš eBay obchod je pouze rozšířením vašeho podnikání a platí stejná pravidla.
Udělejte si průzkum, postavte si svůj obchod a obchod eBay je vždy dostupným trhem pro vaše tištěné zboží a objednávky se hromadí, když spíte. Získejte správný inventář a jak říká Butler, „prodávají se po celý rok a po celém světě“.

eBay chyb, kterým je třeba se vyhnout

Pečujte o svou zpětnou vazbu

eBay běží na systému zpětné vazby a zákazníky odradí špatné skóre zpětné vazby a špatné recenze. Odesílání nesprávných položek, jejich pozdní odeslání nebo špatně zabalené jsou pro zákazníky běžným problémem. Ujistěte se, že poskytujete také zpětnou vazbu kupujícím – vzájemná smyčka udržuje všechny spokojené. A neignorujte své zásady vracení zboží – s nespokojenými zákazníky můžete jednat způsobem, který minimalizuje negativní zpětnou vazbu.

Špatná komunikace

Ne každá zpráva na eBay je od zákazníka – ale většina je od potenciálních zákazníků. Odpovídejte rychle a zdvořile a nejenže proměníte dotazy v prodej, ale získáte dobrou pověst. Mnoho prodejců zanedbává zprávy, které nepocházejí od stávajících zákazníků – ztracená příležitost.

Příliš velké, příliš rychlé

Nezakládejte svůj obchod na eBay a slibujte světu. Pokud přijde příliš mnoho objednávek příliš rychle, můžete skončit s nedodělky, pozdními dodávkami a negativní zpětnou vazbou, která přímo ovlivní váš konečný výsledek. Začněte v malém, zjistěte, co funguje, a poté zvyšte.