Jak udělat Instagram magnetem zákazníka

S 95 miliony fotografií nahraných každý den na Instagram se naučte vyčnívat z davu.

Instagram začínal jako zábavné digitální hřiště, místo pro sdílení nápadných obrázků. Ale proměnila se na tržiště pro podnikání a reklamu. Aplikace pro sdílení fotografií na sociálních médiích debutovala v roce 2010, přičemž první reklamy se na platformě objevily v roce 2013; nyní má více než miliardu globálních uživatelů.

Ale v jeho srdci zůstává Instagram stejný - sdílíte obrázky nebo videa se svými následovníky. Jak vám může pomoci?

Stejně jako u jiných strategií sociálního marketingu, moudře sdělte své zdroje. Zvažte, které platformy sociálních médií nejlépe vyhovují tomu, co se vaše firma snaží dělat. Instagram funguje nejlépe jako zprostředkovatel B2C a oslovuje zákazníky zábavným, barevným nebo poučným obsahem.

Zapojení s následovníky

Známá aktualizace algoritmu v roce 2018 zdecimovala míru zapojení některých uživatelů a nechala je škrábat si hlavu nad tím, co dělají špatně. Instagram uvedl, že upřednostňuje uživatelskou zkušenost. Pro uživatele to znamená, že jejich zdroj a to, co vidí nahoře, se řídí včasností příspěvků, tím, jak často používají Instagram, a tím, jak blízcí jsou jejich následovníkům. Je proto důležité zveřejňovat příspěvky častěji, zveřejňovat videa, používat hashtagy moudře, vymýšlet skvělé titulky a komunikovat - zkrátka interakce se svými následovníky.

Mít obrovskou sledovanost je jedna věc, mít sledovanou osobu, která se ve skutečnosti zajímá o to, co zveřejňujete, druhá

V interakci s vizuálním médiem tisku se něco, na co je třeba se dívat - dokonce i žasnout - perfektně ožení s Instagramem. Vzhledem k tomu, že se více tiskáren obrací na B2C, aby zvýšilo příjmy, je Instagram skvělým způsobem komunikace s potenciálními zákazníky a jejich uvádění na trh. Ale znáte své cíle: rozhodněte se, zda se snažíte zvýšit povědomí nebo provést prodej, a dosáhnout této strategie.

Pokud tak učiníte, mohou i uživatelé B2B, kteří se domnívají, že Instagram není pro ně, humanizovat své podnikání a povýšit svůj příběh značky. Stále mohou řídit provoz pomocí odkazů v biografii, s obrázky nebo videy fascinujících procesů. Přijměte zaměstnance zobrazením firemní kultury nebo charitativní práce.

Předveďte své dovednosti

Na přeplněném tržišti vám Instagram umožňuje předvést tu nejlepší práci. Není to však tak jednoduché, jako když to v aplikaci jen hodíte a očekáváte, že se k nim přidají noví zákazníci.

Stejně jako u všech sociálních médií musíte pravidelně zveřejňovat příspěvky. Mnoho úspěšných instagramerů používá kombinaci videa a fotografií: fotografie jsou přístupnější a získávají více lajků; video požaduje více úsilí a pozornosti od prohlížečů s nízkým časem, ale přitahuje více komentářů. V reakci na komentáře se zobrazí algoritmus Instagramu, s nímž komunikujete a jste si „blízcí“ s potenciálním zákazníkem, takže stojí za to reagovat co nejvíce. Je to také zdvořilé!

Fotky jsou nejdůležitější Instagram je místo, které má být čtvercové - doslova. Příliš mnoho instagramerů špatně ořezává fotografie krajiny nebo portrétu na slavné náměstí Instagramu a nedokáže plně využít sílu plodin. Procvičte si pořizování fotek ve správném formátu. Mnoho pravidel pro harmonickou kompozici v obrazech na šířku nebo na výšku neplatí stejným způsobem pro čtverec. Čtvercový formát povzbuzuje oko, aby se pohybovalo v kruhu kolem obrázku, nikoli ze strany na stranu nebo shora dolů, takže podporuje silné, jednoduché tvary a čáry.

Nemiluje rád

Instagram není jen shromažďování následovníků a lajků, ale také o angažovanosti. Jim, který provozuje Huddersfield Screenprinting Co., říká, že profil jeho společnosti na Instagramu je „důležitou součástí naší marketingové strategie - používáme ji k předvedení druhu práce, kterou můžeme dělat. Naše následování jsme vždy stavěli organicky; věříme, že zapojení je mnohem důležitější než objem následovníků. “



<caption> Huddersfield Screenprinting Co používá Instagram k pokusu o vytvoření organického sledu

To odráží Rory z Hunt the Moon. "Mít obrovskou sledovanost je jedna věc, mít sledující, která se ve skutečnosti zajímá o to, co zveřejňuješ, je druhá." Jinými slovy, vašimi původními následovníky budou lidé, které znáte, a lidé, s nimiž již podnikáte - přemýšlejte o tom, jak s nimi spolupracovat, a ukázat svůj proces, nikoli jen svůj konečný produkt.


<caption> Hunt the Moon ukazuje procesy nejen produkty

Inzerovat nebo nereklamovat?

Je možné jen psát na Instagram a nechat tam ležet váš obrázek. Nebo se můžete rozhodnout jej propagovat. Podobně jako Facebook, mateřská společnost Instagramu, má aplikace velmi jednoduché rozhraní pro posílení příspěvku do určitých segmentů, za které zaplatíte částku, o které se rozhodnete. Ale většina tiskových společností, se kterými jsme mluvili, to neudělala - zaměřila se na hledání svých zákazníků prostřednictvím interakce.

Amber Henry, kurátorka galerie a projektová manažerka London Print Club, říká: „Náš Instagram se ekologicky rozrostl. Svým následovníkům ukazujeme pohled do našich studií, díky čemuž se cítí součástí klubu. “ Lovte Měsíc stejným způsobem: „Je to skutečná interakce s lidmi, kteří mají rádi stejné věci jako my. Milujeme inkoust, milujeme tisk, zveřejňujeme fotografie věcí, které se nám líbí, a máme rádi fotografie věcí, které se nám líbí. “ Spíše než přímý prodej se zdá, že jde spíše o pomalé budování věrnosti značce a neustálý rozhovor se zákazníky.

Základy Instagramu

To je jeden přístup - předvést své technické know-how a odborné znalosti zákazníkům a následovníkům, ukázat fungování toho, co děláte, odhalit pohled na lidi za oponou. Další je přímý prodej.

S posledně jmenovaným přístupem, který je stále častější, můžete zveřejňovat obrázky položek, které jsou skutečně na prodej, aniž byste je museli zveřejňovat na tržišti elektronického obchodování nebo nasměrovat lidi do svého fyzického obchodu. To je obzvláště populární u lidí prodávajících trička s omezeným počtem běhů, kde vnímaný nedostatek může vést k rychlému prodeji přímo prostřednictvím Instagramu.


<caption> London Print Club používá Instagram k prodeji výtisků obrazovek v omezené edici

To je místo, kde se hodí základy - nemůžete zveřejnit odkaz na svůj web přímo na Instagramu, musí být ve vašem profilu. Projděte si aplikaci a na mnoha příspěvcích uvidíte frázi „link in bio“. To je místo, kam váš odkaz musí jít, a tento odkaz musí být pro jeden produkt nebo na domovskou stránku - nemůžete zaplavit Instagram více příspěvky na více odkazů.

U takového přímého marketingu věnujte nějaký čas zkoumání hashtagů. Mnoho uživatelů prochází příspěvky pomocí hashtagů, které je nasměrují na věci, které je zajímají - #cutepoodles #horrorfilms #funnycats - a jejich přijetím můžete zachytit část tohoto provozu. Instagram vám řekne, kolik příspěvků pro tyto hashtagy existuje - je lepší hledat malé a střední mezery než ty největší, kde můžete dostat „marné lajky“ od lidí, kteří vás pravděpodobně nebudou sledovat nebo se stanou zákazníky.

Bez ohledu na to, jaký přístup k Instagramu použijete, mějte na paměti, že by měl být podporován a měl by se k němu přistupovat rozumně, jako byste dělali jakoukoli jinou část své marketingové strategie. Použijte jej k ukázání svého USP nebo toho, co vás odlišuje, a je to další řetězec na váš luk.

Nejlepší tipy tiskáren pro používání Instagramu

• Rory - Hunt the Moon ( @huntthemoon ): „Jde o to, poznat svého zákazníka. Pokud je váš zákazník na Instagramu a měl by zájem o to, abyste s ním na tomto kanálu komunikovali, je důležité být u něj. Pokud však váš zákazník není na Instagramu, pak byste se mohli jen honit za marnivými lajky a váš čas by se dal lépe strávit jinde. “
• Jim - Huddersfield Screenprinting Co. ( @hudsscreenprintingco ): „Soustřeďte se na to, abyste si ve svém výklenku vybudovali další. Sledujte účty, které vás považují za zajímavé. Kvalita je důležitější než kvantita. “
• Amber– Print Club London ( @printclublondon ): „Hlavní radou, kterou bychom mohli dát, by bylo ukázat vaši osobnost a vytvořit autentický obsah, který lidem připomene, proč milují vaši značku. Zjistili jsme, že každý miluje inkoustový akční snímek! “