Jak vybrat správnou možnost digitálních plateb

Jak přechod na digitální platby nabírá na rychlosti, jaké jsou nejlepší možnosti pro tiskárny?

Jak každý vlastník firmy ví, mění se způsob, jakým zákazníci rádi platí. Probíhá stále méně hotovostních transakcí a v loňském roce globální bezkontaktní platby předběhly použití čipu a PIN pro nákupy v obchodech.

Přidejte k tomu množství dostupných platebních možností a je to komplikovaný obrázek. Pro ty, kdo provozují buď celý svůj obchod, nebo velkou část svého online obchodu, je získání posledního práva zásadní.

To, co je důležité pro firmy, nemusí být vždy stejné jako to, co je důležité pro zákazníky, ale je důležité, aby tiskaři našli způsob, jak získat od zákazníků platbu, která je bez tření, ale zároveň poskytuje klid.

Poskytněte řešení, které je otevřeno co největšímu počtu platebních metod

Platforma může do určité míry určit platební metodu. Tiskárna triček, která dělá krátké běhy, bude pravděpodobně mít několik malých objednávek, takže která je nejlepší sázka na poplatky? Nebo pokud prodávají pouze prostřednictvím Amazonu, bude Amazon Pay nejlepší? Viz poplatky za digitální transakce níže:

Poplatky za digitální transakce

Některé digitální platební služby účtují obchodníkům poplatek, jiné ne - zde je stručný rozpis hlavních hráčů:

• PayPal: PayPal účtuje obchodníkům 2,9% plus 30p za transakci ve Velké Británii.
• Worldpay: Worldpay poskytuje dvě možnosti. Můžete platit podle toho, co stojí, což stojí 2,75% plus 20p za transakci, nebo platit měsíčně, což je zpoplatněno 19,95 GBP měsíčně, a transakční náklady 2,75% u kreditních karet a 0,75% u debetních karet.
• Stripe: Stripe nemá žádné měsíční poplatky, účtuje si 1,4% plus 20p za transakci na evropských kartách, 2,9% plus 20p na kartách mimo EU, což je třeba vzít v úvahu pro podniky, které obchodují na mezinárodní úrovni.
• Amazon Pay: Amazon účtuje za každou transakci autorizační poplatek 20p, spolu s procentuálním poplatkem za zpracování v závislosti na objemu prodeje. Začíná to na 3,4% za méně než 1 500 GBP měsíčně, až na 1,4% kolem 55 000 GBP.
• Apple Pay: Většinou se používá v obchodech, budete potřebovat moderní systém prodejních míst. Budou vám účtovány standardní poplatky za zpracování karet, ale za používání Apple Pay nic navíc.

In-store versus online

Platební možnosti pro zákazníky se budou značně lišit od online v kamenném obchodě. První je od přírody vždy digitální, zatímco druhá musí brát v úvahu různé způsoby, jak mohou zákazníci platit. Kromě hotovosti mohou chtít použít bezkontaktní kartu nebo digitální peněženku uloženou ve svém smartphonu. S hráči jako Apple a Samsung na tomto trhu - spolu s řadou dalších - poskytněte řešení, které je otevřeno co největšímu počtu platebních metod.

Kromě toho, že usnadňujete cestu zákazníkům, se také staráte o to, abyste přijímali platby bezpečně a včas. Mnoho digitálních poskytovatelů vám poskytne řídicí panel, kde můžete získat podrobné informace o prodejích a transakcích, které vám pomohou odhalit vzorce zákazníků a spravovat cashflow. Stripe například přijímá většinu hlavních peněženek a karet, poskytuje vám sadu nástrojů pro integraci do vašeho webu a vytváří pro vás zprávy.

Vyhněte se překážkám

Při rozhodování, která digitální platební metoda je pro vaše podnikání nejlepší, se samozřejmě rozhodujete také o tom, kterou z nich požádáte. To, co se rozhodnete a co chce zákazník, by se mělo sladit co nejtěsněji, jinak byste mohli ublížit svému podnikání.

Existuje mnoho důvodů, proč se prodej nedokončí online, od špatně navržených formulářů po problémy s připojením a kompatibilitou napříč různými platformami, takže není třeba přidávat další překážku. Zákazník, který provede impulsní nákup, ocení flexibilitu platby - neocení, že musí odejít k poskytovateli plateb, aby si mohl založit a ověřit nový účet. Pokud k tomu také musí přidat finanční prostředky - další překážku - je to zákazník, který pravděpodobně zamíří za touto položkou jinam. Zajistěte, aby vaše zvolené řešení bylo co nejširší a uživatelsky nejpřívětivější - nové děti v bloku mohou nabízet nižší poplatky, ale vedoucí společnosti na trhu jsou zákazníky velmi využívány.

To, co se rozhodnete a co chce zákazník, by se mělo sladit co nejtěsněji, jinak byste mohli ublížit svému podnikání

Zákazníci opakovaně říkají každému, kdo bude poslouchat, že si cení rychlosti a snadnosti platby spolu s bezpečností. Už jsou v míru s platebním systémem, který si vybrali, takže vaší rolí je zajistit, aby vaše zpracování jejich plateb bylo stejně bezpečné. Naštěstí všichni hlavní poskytovatelé mají rozsáhlé bezpečnostní protokoly, které zabraňují podvodům.

Budoucnost digitálních plateb

Jedná se o rychle se rozvíjející oblast, kterou by se všechny malé a střední podniky měly snažit udržet na vrcholu. Nejenže existují vylepšení struktur poplatků, které by vás mohly ovlivnit, ale také nové společnosti a nové mezery, které přicházejí každý týden. Je třeba vzít v úvahu také účinek předpisů.

V září 2019 bylo zahájeno postupné provádění pravidel silného ověřování zákazníků. To bude vyžadovat dvoustupňový proces identifikace mnoha online a fyzických transakcí ve snaze omezit podvody. Nejaktivnější z digitálních platebních společností - PayPal, již vydávají rozsáhlé pokyny, co to znamená pro podnikání a jak se připravit.

Společnosti poskytující finanční služby rychle využily technologický pokrok a tato revoluce pokračuje rostoucím využíváním hlasové automatizace. Hlasoví digitální asistenti jsou již v bankovnictví běžní, ale mnoho z hlavních společností zabývajících se finančními technologiemi se snaží zvládnout problémy s implementací a zabezpečením, díky nimž by platby aktivované hlasem byly bezpečným způsobem podnikání. Pro ohromeného vlastníka firmy se nebojte - ještě nejsme úplně tam.