Pohled z Itálie: Valentina Carnevali z FESPA Italia

Marketingový manažer FESPA Italia hovoří o vzestupu robotiky a o tom, jak data řídí marketingová řešení FESPA.

Valentina Carnevali je marketingovou manažerkou ve FESPA Italia a spoluzakladatelkou poradenské skupiny 4IT Group. Klub FESPA s ní hovořil o výběru projektů, na nichž pracovala, ao klíčových změnách, kterým průmysl čelí.

Popište typický pracovní den…

Ve společnosti FESPA Italia se jedna osoba zabývá e-mailovými marketingovými kampaněmi, druhá se stará o online obsah a já spravuji marketing. Po setkání zaměstnanců diskutujícím o probíhajících a budoucích projektech - a šálku kávy - se snažím získat potenciální členy, kteří by mohli mít zájem o připojení k FESPA, a vytvořit různé způsoby propagace našeho členství.

Studené volání ve skutečnosti nefunguje, takže se vždy díváme na webové stránky potenciálních členů a na to, co dělají. Snažíme se zjistit, co bychom mohli nabídnout a které by pro ně bylo zvláštním zájmem. Poté se na ně obrátíme a řekneme: „Víte, že se chystáme na návštěvu člena a tento člen je váš konkurent?“ Snažíme se upoutat jejich pozornost poskytováním obsahu, spíše než vysvětlením, co je FESPA Italia jako sdružení.

Na které projekty, na kterých jste nedávno pracovali, jste obzvláště hrdí?

Existují dva: jeden Ital a jeden mezinárodní. V loňském roce jsme úspěšně uspořádali oblast „Print-Mat“ na výstavě Milan Print4All, která představí tisk na materiály. Dostali jsme technický úkol určit, co bude tato oblast představovat. Žádné stroje, neměly být vystavovány pouze hotové výrobky, proto jsme kontaktovali všechny naše členy, abychom přispěli a představili jejich nejlepší nebo nejzajímavější produkt.

Výsledky byly podobné jako procházení předváděcí ceny FESPA Awards na každoroční výstavě Global Print Expo: Print-Mat pokrývala všechny druhy aplikací od 3D tisku - jako je osoba v životní velikosti vytištěná ve 3D - až po boty a obaly.

Vytvořili jsme katalogovou brožuru a vycvičili jsme hostesky, aby poskytly podrobný popis produktu a procesů, které jej vytvořily. Byla to fantastická událost a já se na ní důkladně těšil. Členové byli velmi rádi, že mohli mluvit o svých produktech, vysvětlit, jak používají určité materiály, a radit ohledně technických problémů, které se objevily.

Druhou akcí byl jihoevropský tiskový kongres, který pořádá FESPA Italia ve spolupráci s dalšími třemi národními asociacemi, včetně FESPA France, FESPA España a portugalského Apigrafu. Obsah je zde vysoce kvalitní, zabýváme se různými aktuálními tématy a je to dobrá ukázka toho, co se v evropském tisku v současnosti děje.

Na konci dne chceme našim členům usnadnit podnikání

Jedná se o výjimečnou událost pro vytváření sítí; mnoho našich členů si vyměňuje znalosti a obchodní poradenství a nakonec spolupracuje na mezinárodních projektech. Na konci dne chceme našim členům usnadnit podnikání.

Existuje nějaká konkrétní technologie, o které jste zjistili, že prospívá vašemu podnikání?

Ve společnosti FESPA Italia jsou data pro náš marketing a komunikaci klíčová, protože k našemu členství se můžeme dostat i jinými způsoby, než jsou kontaktní údaje. Údaje shromážděné například prostřednictvím chování členů, když dostávají informační bulletiny, nám ukazují jejich zájmy. Je důležité určit, co je pro tyto čtenáře zajímavé, a proto musí být naše databáze a její data přesná.

V průmyslu je robotická technologie stále více a více zajímavá pro naše členy. Kromě automatizovaných činností, jako je zvedání a pohyb, které pomáhají při pracovním postupu výroby, může robotika zahrnovat provádění velmi přesných pohybů. Například jeden z našich členů, který tiskne na sklo - a vyžaduje, aby tento extrémně přesný pohyb pohyboval lahvemi na jeho výrobní lince - směřuje více k robotické technologii. Jiný člen se zeptal, zda bychom na něm mohli uspořádat zasedání. FESPA Italia pořádá „Aperitivo“, akci, na které se všichni naši členové sejdou na drink a chat. Zveme jednoho nebo dva odborníky na konkrétní téma a mluvíme o konkrétním tématu. Žádost o první řeč v roce 2019 byla robotika.

Existuje klíčová změna, kterou byste chtěli vidět, aby se to stalo ve prospěch odvětví?

Je důležité posunout se dále směrem k digitální technologii. To neznamená upuštění tradičního tisku, ale přijetí způsobu, jakým se svět a naše kultura pohybují - digitální je všude v našich životech. Už neděláme rozlišení, když děláme něco digitálního nebo tradičního. Když mám telefon v ruce, nemyslím si: „Oh, používám digitální technologii k textování.“ Trh to musí pochopit, protože požadavky na digitální data budou stále častější.

Přizpůsobení vaší firmy potřebám a touhám lidí je klíčem pro budoucnost, ale některé tiskárny jsou o digitální technologii stále nejisté

Klíčovou otázkou je také personalizace: studie ukazují, že lidé jsou připraveni zaplatit o 20% více za to, aby si něco přizpůsobili: to je obrovská část podnikání! Přizpůsobení vaší firmy potřebám a touhám lidí je klíčem pro budoucnost, ale některé tiskárny jsou o digitální technologii stále nejisté. Stále však můžete používat digitální a tradiční: digitální používejte, když je to pohodlnější nebo když požadavek musí být „just-in-time“, a použít sítotisk při jiných příležitostech.

Co na FESPA nejvíce oceňujete?

Miluji absolutně všechno o FESPA. Můžete najít vše, co potřebujete vědět o technologii, protože technologická kompetence je všude. FESPA je obrovská rodina 37 sdružení, takže můžete oslovit kohokoli, koho chcete. Pokud chci mluvit s někým v Řecku, můžu telefon zvednout, zavolat na FESPA a směřuji ke správné osobě. Zjevně mám rád všechny aktivity, které FESPA organizuje, včetně výstav, technických průvodců a mnoha zdrojů.

---

Rychlé otázky s Valentinou

Máte oblíbenou nabídku nebo přísloví?
Život je 10%, co se s vámi stane a 90%, jak na to reagujete.

Jak si odpočinout nebo relaxovat na konci dne?
V mé kuchyni u krbu, se sklenkou bílého vína v ruce.

---