AI a personalizovaná tisková softwarová řešení: na další úroveň

Příležitosti nabízet personalizované produkty nebyly nikdy větší se správným softwarem, říká Wacław Mostowoski z Antigro Designer.

Antigro Designer je komplexní softwarové řešení řízené umělou inteligencí (AI), které umožňuje koncovým klientům snadno personalizovat tištěné produkty bez nutnosti volat designéra. „Podle mého názoru jsme nejpokročilejší personalizátor tisku na světě, protože jsme schopni podporovat téměř jakýkoli tištěný produkt,“ říká Wacław Mostowski, finanční ředitel společnosti Antigro se sídlem v polském Krakově. "A náš nástroj přizpůsobujeme potřebám klienta, takže konečný výsledek je připraven k tisku."

Tyto soubory připravené k tisku sahají od jednoduchých vizitek, triček a celoplošně potištěných produktů až po velkoobjemové obaly, které zákazníkům umožňují zpracovávat stovky nebo tisíce objednávek každý měsíc. 3D náhled umožňuje koncovému uživateli vyladit design intuitivně a bez starostí. Například u složitého celoplošného potištěného designu, jako je mikina, lze při rozdělení na jednotlivé části látky barvy, vzory a umělecká díla přidávat, odečítat, měnit velikost a tak dále.



Wacław je, jak říká, „všeho řemesla“. Je zodpovědný za rozvoj Antigro, vyhledávání nových klientů a nových míst a spolupráci s obchodními, marketingovými a implementačními týmy. Růst společnosti vidí jako přímé napojení na zákaznický trend v oblasti personalizovaných dárků a emocionálního spojení charakterizovaného růstem personalizovaných produktů .

„Nedávno jsem se snažil přijít na to, co koupit svému příteli jako dárek, a nenapadlo mě, co koupit,“ říká Wacław. „Myslím, že žijeme v době, kdy lidé mají tendenci mít vše, co potřebují. Kupování obecných „věcí“ jako dárků už není tak populární. Personalizované předměty přinášejí skvělé vzpomínky a spojení a z tohoto pohledu si myslím, že personalizace bude pro koncové spotřebitele v dárkovém průmyslu stále důležitější.

Chceme demokratizovat trh s tiskem, aby i tito menší hráči měli možnost mít vysoce kvalitní software, který dokáže celý proces zefektivnit.

„Personalizace je stále populárnější i v B2B produktech, kde máme například uvítací boxy pro nové lidi hned první den v práci. Personalizované produkty jsou pro tiskové společnosti také skvělým způsobem, jak budovat další zdroje příjmů. Mnoho společností se zdráhalo prodávat personalizované produkty kvůli potřebě zdokonalit design, který může trvat několik pokusů. Nyní se správnou technologií mohou klienti navrhnout vše sami, na svém počítači nebo mobilu a tiskařská společnost pouze obdrží soubor připravený k tisku. Před několika lety bylo velmi obtížné vstoupit na tuto část trhu. Teď bych řekl, že je to super snadné."

Maximální využití AI

Antigro využívá umělou inteligenci k tomu, aby její zákaznická zkušenost byla bezproblémová a co nejpříjemnější pro uživatele. Možná na vrcholu seznamu užitečných funkcí je schopnost softwaru detekovat grafické prvky a odstraňovat pozadí. AI automaticky detekuje obličej na fotografii, i když je nekvalitní nebo má přeplněné pozadí. Tyto obličeje pak lze například automaticky pustit na tělo superhrdiny, změnit jejich velikost, přebarvit, vytvořit vzor – kamkoli je fantazie klienta zavede.



Další velké úkoly, které AI převezme, budou realizovány během několika příštích týdnů, říká Wacław. „Klienti mají tendenci dodávat své fotografie pomocí WhatsApp, Messengeru a tak dále. Tyto fotografie jsou často opravdu špatné kvality, ale pokud je změníte, mohou se rozpixelovat. To je velký problém pro každou společnost prodávající fotoprodukty, protože dostává mnoho stížností.

„Řešení AI zvýší rozlišení těchto nestandardních fotografií na kvalitu potřebnou například pro plakát nebo plátno, a to i při nízkém rozlišení (v rozumných mezích). Umělá inteligence to řeší tak, že předpovídá, jaký by měl být další pixel, a rozšiřuje jej kousek po kousku.



„Také jsme zjistili, že produkty pro domácí mazlíčky jsou velmi oblíbené a že existuje obrovská poptávka po nálepkách s tvarovým řezem. Dokončujeme tedy vylepšení tvarově řezaných nálepek v softwaru. Klienti budou moci nahrát fotografii psa nebo kolegy, která bude automaticky obkreslena tímto tvarem a bude moci vygenerovat cestu řezačky nálepek.“

Jaké další aplikace AI by tedy Wacław rád viděl? „Chceme, aby naši klienti mohli převést svůj aktuálně existující obrázek do nějakého stylu: Van Gogh, anime, nebo pokud jim to jejich představivost dovolí, ale bez použití textových výzev – kde uvidí styl, který chtějí použít, " on říká. „Ne každý je super kreativní. A pokud tento proces protáhneme příliš dlouho, svou objednávku nedokončí.

„Chceme demokratizovat trh s tiskem, abychom dali menším hráčům možnost mít vysoce kvalitní software, který dokáže celý proces zefektivnit.“

Příprava na tisk

Wacław vysvětluje, že při zahájení práce s tiskovou společností ji Antigro požádá o sdílení existujících souborů připravených k tisku. Implementační tým Antigro tyto soubory jednoduše odráží ve svém vlastním systému. Patří sem také rozvržení vyřazení, řezné linie, zrcadlo   krvácení [obalené kolem rámu při tisku fotopláten] a čárové kódy, pokud to zákazník požaduje.

„Chceme přizpůsobit náš nástroj potřebám klienta: celý proces bude zefektivněn a nebude se muset starat o to, aby používal grafické designéry k úpravám nebo neustálému zasílání zpráv klientovi,“ říká Wacław. „Můžeme také integrovat náš nástroj do pracovního postupu klienta. U některých klientů nahrajeme soubory do složky SFTP [Secure File Transfer Protocol], která automaticky spustí proces tisku.“

Další kroky v personalizaci

Během Personalization Experience na FESPA Global Print Expo 2023 bylo cílem FESPA předvést nové obchodní příležitosti pomocí personalizace. Wacław, který byl účastníkem, souhlasí s tím, že podniky se musí více snažit přemýšlet o potenciálu personalizace.

Některé společnosti si myslí, že personalizace je pouze uvedení jména někoho na produkt. Se současnou technologií ale můžeme jít mnohem dál

Nabídl příklad: „V USA jsou promoční bannery velmi oblíbené. V Antigro máme knihovnu návrhů vytvořených grafickými designéry, kde si klienti mohou vybrat design, který chtějí. V každém z těchto návrhů mohou klienti nahrát fotografie. Zaměřujeme se na nabízení návrhů koncovému klientovi, místo toho, abychom je žádali, aby zaplnili prázdné místo a vytvořili, co chtějí. Dělá koncového zákazníka šťastnějším, šetří čas a skutečně zvyšuje konverzní poměr.“

„Některé společnosti si myslí, že personalizace je pouze uvedení jména někoho na produkt,“ říká. „Ale se současnou technologií můžeme jít mnohem dál. Pro koncové klienty je již mnohem jednodušší objednávat personalizované produkty, protože si nemusí vyměňovat nekonečné e-maily. Pokud klienti používají správný software, posune jejich personalizaci na další úroveň.“