Směrem k hromadnému přizpůsobení jednoho

Svatým grálem v hromadném přizpůsobení je výroba jedinečných přizpůsobených produktů za cenu jedné hromadně vyráběné jednotky. Paul McKinlay ze společnosti Cimpress, globální společnosti pro hromadné přizpůsobení a mateřské společnosti značek jako Vistaprint a Pixartprinting, vysvětluje.

Co přesně je „hromadné přizpůsobení jednoho“?

Hromadné přizpůsobení je výroba malých zakázek na zakázku, které mají spolehlivost, kvalitu a cenovou dostupnost hromadně vyráběného zboží. Hromadné přizpůsobení umožňuje jednotlivcům a podnikům navrhovat, zdobit, přizpůsobovat a přizpůsobovat své vlastní produkty a nakupovat je za rozumnou cenu, v malém množství - často jen po jednom. Hromadné přizpůsobení může vytvořit hodnotu mnoha způsoby, včetně vyšší rychlosti, větší osobní relevance, eliminace zastaralých zásob ve velkém množství minimálních objednávek, větší výběr produktů, nižší náklady, vyšší kvalita a menší dopad na životní prostředí než tradiční výrobní metody.

Většina našich podniků dnes nabízí stovky produktů s minimálním objednávkovým množstvím (MOQ) jedné jednotky - „hromadné přizpůsobení jednoho“. Dává to menší smysl pro produkty, jako jsou vizitky, ale i tam jsme schopni nabídnout skvělé ceny již za 25 kusů. U větších tištěných produktů, jako jsou bannery a nápisy, a u vyšívaných produktů, jako jsou čepice nebo polokošile, je MOQ 1 jsou velmi časté.

Upravené obličejové masky Vistaprint jsou skvělým příkladem hromadného přizpůsobení jedné jednotky za stejnou cenu jako množství 10 jednotek.


Hromadná přizpůsobená maska na obličej od Vistaprint

Jak toho Cimpress dosahuje?

Naše podniky se obvykle spoléhají na patentovanou technologii, aby přilákaly a udržely naše zákazníky, umožnily zákazníkům vytvářet grafické návrhy a zadávat objednávky na našich webových stránkách a agregovat a vyrábět více objednávek ve standardizovaných, škálovatelných procesech. Technologie je jádrem naší konkurenční výhody, protože bez ní by naše podniky nebyly schopny vyrábět zakázkové zakázky v malém množství při dosažení ekonomiky, která je obdobou masově vyráběných položek.

Jaké možnosti hromadného přizpůsobení již Cimpress má?

Naše firmy oslovují zákazníky prostřednictvím webových stránek, které obvykle nabízejí širokou škálu nástrojů a funkcí, které zákazníkům umožňují vytvořit design produktu nebo nahrát svůj vlastní kompletní design a zadat objednávku, a to buď zcela samoobslužně, nebo s různou úrovní pomoci. Kombinovaný sortiment produktů napříč našimi podniky je rozsáhlý, včetně nabídek v následujících kategoriích produktů: vizitky, marketingové materiály, jako jsou letáky a pohlednice, digitální a marketingové služby, psací potřeby, značení, dekorace na zeď na plátno, zdobené oděvy, reklamní produkty a dary, obaly, textil a časopisy a katalogy. Rovněž jsme reagovali na potřeby zákazníků novými návrhovými šablonami souvisejícími s pandemií pro stávající produkty a spuštěním nových produktů, jako jsou obličejové masky.

Jaká technologie vám pomůže dosáhnout toho? Které tiskárny? Které automatizační systémy pracovního toku?

Budujeme a používáme naši platformu Mass Customization Platform (MCP), což je cloudová sbírka softwarových služeb, API, webových aplikací a nabídek souvisejících technologií, které mohou naše podniky a třetí strany využívat nezávisle nebo společně k provádění běžných úkolů, které jsou důležité hromadné přizpůsobení. Podniky Cimpress a stále více splňující požadavky našich různých podniků na třetí strany mohou využívat různé kombinace služeb MCP v závislosti na tom, jaké schopnosti potřebují k doplnění své specifické podnikové technologie. Mezi funkce, které jsou dnes v MCP k dispozici, patří technologie orientované na zákazníka, například ty, které zákazníkům umožňují vizualizovat jejich návrhy na různých produktech, jakož i výrobní, dodavatelské řetězce a logistické technologie, které automatizují různé fáze výroby a dodávky produktu zákazníkovi.

Jaké jsou důsledky hromadného přizpůsobení jednoho pro udržitelnost?

Pravidelně vyhodnocujeme způsoby, jak minimalizovat dopad našich operací na životní prostředí. V rámci boje proti změně klimatu jsme zavedli a centrálně financujeme celofiremní program snižování emisí uhlíku ke snížení emisí souvisejících s našimi operacemi tempem mírně přesahujícím cílovou cestu 1,5 ° C a očekáváme dosažení uhlíkové neutrality do roku 2040. Náš plán zahrnuje investice do infrastruktury a zařízení snižujících energii, získávání energie z obnovitelných zdrojů a zkoumání našich možností substrátu a logistiky pro další příležitosti ke snížení celkových emisí.

Převážnou většinu papíru, na který tiskneme v našich výrobních zařízeních vlastněných společností Cimpress, jsme převedli na papír s certifikátem FSC. V současné době je více než 85% papíru, na který tiskneme v našich provozovnách, certifikováno FSC a snažíme se ho v průběhu času posunout na 100%. Zavázali jsme se také zlepšit profil našich plastových obalů a výrobků v souladu s cíli stanovenými v globálním závazku New Plastics Economy Global Commitment, který je spolufinancován programem OSN pro životní prostředí. To zahrnuje zaměření na snížené použití plastů, zvýšenou recyklovatelnost a podporu produktů, které obsahují recyklované materiály.


Paul McKinlay, Cimpress

Jak vidíme, že menší tiskárny přecházejí do více specializovaných produktů, jak mohou malé podniky těžit z hromadného přizpůsobení jednoho?

Hromadné přizpůsobení umožňuje jednotlivcům vytvářet zboží, které slouží jako rozšíření vlastního já a jejich podnikání nebo organizace. Ať už majitel kavárny hledá atraktivní oblečení pro svůj tým, konzultant hledá marketingové materiály pro založení nového podniku, grafický designér hledá krátkodobé obaly pro náročné zákazníky, nebo jednotlivec chce jen připomenout důležitou osobní událost - hromadné přizpůsobení umožňuje vyjádřit vaši individualitu hmatatelným způsobem. A protože každý by měl mít příležitost vyjádřit svou individualitu, je nám vášnivě přinášet všem hromadné přizpůsobení.

Jak se odrazíte od COVID-19?

Pandemie negativně ovlivnila naše podnikání mnoha způsoby, ale neustále se zotavujeme. Viděli jsme pokles poptávky po našich produktech a službách a reagovali jsme na potřeby zákazníků související s COVID novými návrhovými šablonami souvisejícími s pandemií pro existující produkty a využíváním odborných znalostí v oblasti hromadného přizpůsobení k uvedení nových produktů, jako jsou obličejové štíty, antimikrobiální pera a přizpůsobené ruce dezinfekční prostředky. V průběhu vyvíjející se situace jsme se naučili cenné poznatky a dali jsme našim technologickým, datovým a inovativním členům týmu pracovat takovým způsobem, který nám pomůže dobře fungovat a posílí optimismus ohledně ukončení pandemie v silnější pozici, než jsme šli dovnitř.