Lidé, planeta, zisk: alternativní přístup k vytvoření přední tiskové společnosti v roce 2020

V prvním ze tří článků Matthew Parker, zakládající ředitel společnosti Profitable Printing Relationships, pojednává o tom, jak mohou „tři P“ učinit vaši společnost inovativnější, udržitelnější a ziskovější.

Pro mnoho tiskových společností je jedinou současnou prodejní strategií získat práci na ceně. To vede k neustálému závodu ke dnu, protože se konkurenti snaží navzájem podbízet.

Být tiskařskou společností založenou čistě na zisku je těžké

Jediný způsob, jak trvale snížit ceny, je snížit náklady. Proto často existuje tlak na růst kapacity za účelem dosažení úspor z rozsahu. Problémem této strategie je, že růst obratu nemusí nutně odpovídat růstu zisku. Tiskařské společnosti se stávají továrnami věnovanými komoditním produktům.

Existuje však alternativní přístup, který může společnost změnit na ziskovější, inovativnější a udržitelnější organizaci. Tento přístup se nazývá trojitý spodní řádek.

Co je to trojité dno?

Trojitý spodní řádek se často zjednodušuje na „tři P“ nebo 3P: lidé, planeta a zisk. Jeho cílem je vytvořit jinou firemní kulturu, odklonit se od mentality založené na cenách z minulosti a změnit způsob, jakým společnost podniká, aby pomohla sobě i svým zákazníkům. Myšlenka je taková, že je možné dělat dobře (nebo ještě lépe) tím, že konáme dobro.

Teorii trojitého zisku poprvé rozvinul autor, poradce a podnikatel John Elkington v roce 1994. Sám sebe popisuje jako „světovou autoritu v oblasti společenské odpovědnosti a udržitelného kapitalismu“. Elkington říká, že „trojité dno je rámec udržitelnosti, který zkoumá sociální, environmentální a ekonomický dopad společnosti.“ Důležitost pro něj spočívá v měření této teorie spíše z ekonomického než jen finančního hlediska.

Tím, že se tiskařská společnost odkloní od zaměření na čistě zisk a místo toho se soustředí na tři P, může změnit svou dynamiku. Pojďme se na tři P podívat podrobněji.

Lidé

Většina zaměstnanců není poháněna peněžními zisky. Průzkum z roku 2021 ukázal, že 36 % zaměstnanců by se vzdalo platu 5 000 USD, aby byli v práci šťastnější. Štěstí souviselo také s tím, že zaměstnanci měli o 10 % méně nemocných a prodejci dosahovali o 37 % více tržeb. Náklady na nábor a udržení zaměstnanců rovněž klesají, pokud pracovní síla setrvává u svých zaměstnavatelů.

Zaměření na komunitu je důležitou součástí tří P. Poskytování dobrovolnických dnů zaměstnancům na pomoc komunitě nebo s charitativními organizacemi může pro každého znamenat velký rozdíl. Například ve Spojeném království je St Austell Printing Company členem Cornwall Community Foundation Business Club, který nabízí granty a sponzorství celé řadě místních organizací a charitativních organizací.

Zaměření na lidi může také pomoci zvýšit prodej. Awesome Merchandise zdůrazňuje a propaguje své zákazníky, zejména ty, kteří sídlí v blízkosti jejích továren. Firma také tráví spoustu času oslovováním a pomocí v sektorech, kterým slouží: například nezávislé nahrávací společnosti.

Soustředění se na výhody pro zaměstnance a komunitu nepomůže jen vám jako organizaci: pomoc komunitám, podpora rozmanitosti a zlepšení poskytování péče o děti – to vše vede ke zdravější ekonomice. A to je dobré pro podnikání.

Planeta

Environmentální dopad tisku na planetu je již nějakou dobu žhavým tématem. Právě teď se stává obzvláště aktuálním v oděvním a velkoformátovém sektoru. Kupující požadují udržitelné inkousty a substráty. Uhlíková stopa výrobků se brzy rozšíří.

To zase vytváří tlak na společnosti, aby snížily svou stopu. Obnovitelná energie, snižování spotřeby energie a snižování odpadu jsou jen některé z položek, které by právě teď měly být na prvním místě firemní agendy. To se neomezuje pouze na továrnu nebo firmu samotnou: společnosti také musí začít zkoumat stopu svého dodavatelského řetězce.

Snížení energie a odpadu může výrazně snížit náklady. Zanechání nižší uhlíkové stopy nemusí být nákladem. A to znamená, že máme větší šanci udržet naši planetu v udržitelných globálních teplotách.

Zisk

Všechny společnosti musí vydělávat, aby přežily. Viděli jsme, jak tiskařské společnosti mohou zlepšit ziskové marže snížením nákladů na životní prostředí a zaměřením na lidi.

Přístup 3P je však více než jen snižování nákladů. Jde také o více než jen o finanční zisky vaší společnosti. Jde o vytvoření udržitelné ekonomiky, kde ziskovost bude dlouhodobě pokračovat pro všechny.

Zákazníci také uznávají společnosti, které tento přístup přijímají. Například každý pátý zákazník s větší pravděpodobností využije společnost, která dává část svých zisků na charitu oproti svým konkurentům.

Naproti tomu některé společnosti mají pocit, že boj o přežití je příliš velký na to, abychom trávili příliš mnoho času lidmi a planetou.

Nejsou 3P nemístným idealismem?

Společnost bez přístupu trojího zisku bude brzy mnoha kupujícími ignorována. Spotřebitelé zvyšují poptávku po etickém a udržitelném zboží a službách. Značky nyní tyto standardy uplatňují ve všech svých dodavatelských řetězcích.

Ti nejlepší zaměstnanci navíc stále častěji odmítají pracovat pro firmy, které nemají správnou kulturu a přístup. Jak uvidíme v dalších článcích, vytvoření správné kultury pracovní síly může mít velký vliv na úspěch společnosti.

A co je nejdůležitější, myšlení těmito novými způsoby zastaví neúnavné zaměření na cenu. Místo toho vede k inovaci a novým způsobům pohledu na podnikání. 3P mohou pomoci vytvořit prosperující a ziskovou tiskařskou společnost.

Tři akční body, pokud se vám líbí myšlenka 3P:

1. Propagujte myšlenku 3P s klíčovými zainteresovanými stranami společnosti, jako je generální ředitel, provozní manažer a vedoucí prodeje. Začněte propagovat koncept a zvyšovat povědomí s týmem vyššího managementu.

2. Promluvte si se svými zákazníky o 3P. Možná zjistíte, že mnoho z nich bude tento přístup podporovat a dá vám status preferovaného dodavatele. Kromě toho se jich zeptejte, zda existují nějaké konkrétní 3P akční body, které by chtěli, abyste je provedli. Přijetím jejich požadavků s nimi vytvoříte silnější vztah a zajistíte, že dodržíte všechny nové pokyny pro zadávání zakázek.

3. Podívejte se na můj další článek, kde ukážu konkrétnější příklady toho, jak implementace 3P může zlepšit výkon tiskové společnosti.

Podstatou by mělo být více než jen peníze

Použití přístupu 3P však může ve skutečnosti pomoci zvýšit konečný výsledek. Navíc pravděpodobně vytvoří udržitelnější, svižnější a vedoucí společnost na trhu.

V mém dalším článku vysvětlím více o tom, jak můžete použít přístup 3P ke zlepšení výkonnosti vaší společnosti.