Diversité et Industrie 5.0

Pourquoi la diversité et l'inclusion s'inscrivent dans une approche plus humaine qui apportera stabilité et succès aux entreprises avant-gardistes.

Trop d'entreprises pensent que la diversité est un exercice à cocher - elles peuvent ajouter des visages noirs ou féminins à leur brochure d'entreprise, mais dans les coulisses, rien ne change. Mais la diversité n'est pas seulement un obstacle à surmonter ou un frein à l'embauche des meilleurs. L'analyse de rentabilisation en faveur de la diversité en soi n'a jamais été aussi solide ni aussi claire, d'autant plus que nous passons de l'Industrie 4.0 à l'Industrie 5.0. En termes simples : si vous n'investissez pas dans vos employés, ils ne seront pas investis dans votre entreprise.

Une variété d'origines et de cultures différentes dans la main-d'œuvre offre un aperçu, un équilibre, une plus grande innovation et créativité, des employés plus heureux qui restent plus longtemps et augmentent la productivité. Aux États-Unis, le cabinet de conseil McKinsey décrit une corrélation positive entre le succès des entreprises et un plus grand nombre de femmes et de membres de minorités ethniques : 12 000 milliards de dollars de PIB supplémentaire si l'écart entre les sexes se réduit d'ici 2025, et 2 milliards de dollars de revenus potentiels si les efforts d'inclusion financière s'élargissent. services pour les Noirs américains.

Une cinquième révolution industrielle

L'industrie 4.0 a été la quatrième révolution industrielle - rendue possible par les développements de l'automatisation, du big data, de l'intelligence artificielle, etc. Aujourd'hui, des commentateurs, tels que la Commission européenne (CE), parlent d'Industrie 5.0, qui, tout en s'appuyant sur l'efficacité et la productivité de 4.0, fait du bien-être des travailleurs, de la durabilité et de la valeur sociétale une partie intégrante de l'entreprise.

La clé de cela est une stratégie centrée sur l'humain, selon la CE, qui promeut les talents, la diversité et l'autonomisation. De bonnes compétences et des travailleurs talentueux ont toujours été un avantage concurrentiel, mais sont devenus encore plus difficiles à conserver que les clients, car les changements sociaux conduisent les employés à rechercher un meilleur équilibre travail/vie personnelle et à vouloir que les entreprises effectuent des changements sociaux positifs.

La diversité s'inscrit dans un avenir où le succès n'est pas jugé uniquement par le gain monétaire, mais par ce qu'une entreprise ajoute à la réserve d'innovation, de créativité et de dignité humaine

En plaçant leurs employés au cœur de leur entreprise, même, selon la CE, plutôt que sur les profits ou l'efficacité, les entreprises sont invitées à repenser radicalement ce qu'elles font et pourquoi elles le font - une stratégie adaptée à un monde qui, sous la les pressions du changement climatique, peuvent littéralement s'effondrer autour de nous. La diversité s'inscrit dans un avenir où le succès n'est pas jugé uniquement par le gain monétaire, mais par ce qu'une entreprise ajoute à la réserve d'innovation, de créativité et de dignité humaine.

Le dossier commercial

Qu'en est-il de l'analyse de rentabilisation de la diversité ? Dans son rapport de 2018, Delivering through diversity , McKinsey a constaté : « Les entreprises dont les équipes de direction sont les plus diversifiées sur le plan ethnique – non seulement en termes de représentation absolue, mais aussi de variété ou de mélange d'ethnies – sont 33 % plus susceptibles de surpasser leurs pairs en termes de rentabilité. ”

Selon Forbes , les décisions prises et exécutées par diverses équipes ont produit 60 % de meilleurs résultats et les équipes inclusives ont pris de meilleures décisions commerciales 87 % du temps.

Et qu'en est-il de l'industrie de l'imprimerie ? Il y a souvent un manque visible de participants noirs, minoritaires et ethniques (BME) aux salons professionnels. Le secteur de l'impression a la réputation d'être dominé par les hommes, comme une grande partie du secteur manufacturier. Et bien qu'il y ait beaucoup de femmes qui réussissent dans l'industrie, selon la British Printing Industry Federation, l'industrie britannique de l'imprimerie est composée de 69 % d'hommes et de 31 % de femmes , les femmes étant moins susceptibles d'avoir des rôles de production et un grand écart de rémunération entre les sexes. . L'une des doublures argentées de COVID était son ouverture à des modèles de travail plus intelligents et plus flexibles, qui profitent souvent aux femmes. Les employés accordent de l'importance à l'équilibre travail/vie personnelle, à la qualité de vie et à un salaire équitable, et vous subirez un taux de roulement élevé sans le valoriser également.

Certains peuvent penser que la diversité n'est pas réalisable dans ce qu'ils pensent être toujours une main-d'œuvre blanche à prédominance masculine. Mais l'industrie de l'imprimerie n'est pas une île : la révolution numérique a fait de l'imprimerie une industrie beaucoup plus technique et créative qui nécessite une main-d'œuvre jeune et motivée.

Les managers doivent examiner les préjugés inconscients et la formation, ainsi que supprimer les "plaisanteries" qui peuvent virer à un comportement offensant et établir des lignes directrices sur ce qui est un humour acceptable.

Les imprimeurs, comme ceux de nombreux autres secteurs, doivent tenir compte de la diversité de leur main-d'œuvre. Cela pourrait inclure l'autorisation de jouets pour les neurodivers pendant les réunions, l'acceptation et la compréhension de la ménopause, le respect des pronoms du personnel non binaire ou la compréhension que le personnel musulman peut jeûner pendant le Ramadan. Une approche centrée sur l'humain permettra aux employés de se sentir en sécurité, respectés et heureux, et moins susceptibles de provoquer une nouvelle série d'embauches et de formations coûteuses. Les managers doivent examiner les préjugés inconscients et la formation, ainsi que supprimer les "plaisanteries" qui peuvent virer à un comportement offensant et établir des lignes directrices sur ce qui est un humour acceptable.

Bien sûr, le simple fait d'embaucher du personnel plus diversifié à lui seul ne mène pas au succès. En fait, ajoutée à une entreprise qui ne change rien d'autre, la diversité peut en réalité conduire à la division et aux conflits. C'est pourquoi le mot « inclusion » est de plus en plus lié au mot « diversité ». Robin Ely et David Thomas, écrivant dans la Harvard Business Review , nient que, bien que la diversité puisse améliorer les performances financières des entreprises, cela devrait être l'intégralité de l'analyse de rentabilisation : "Lorsque les initiatives de diversité promettent des gains financiers mais échouent, les gens sont susceptibles de retirer un soutien pour eux.

Ils identifient quatre actions clés que les managers doivent entreprendre pour permettre aux femmes et aux personnes de couleur de s'épanouir : instaurer la confiance ; travailler activement contre la discrimination et la subordination ; pour embrasser un large éventail de styles et de voix; et d'encourager et de tirer des leçons des différences culturelles. Ce n'est qu'après avoir créé les conditions qui permettent à la diversité d'ajouter de la valeur que les entreprises peuvent en récolter les bénéfices.

Les processus d'embauche doivent ajouter des couches au processus d'entretien pour s'assurer que la personne est la bonne personne

Quoi qu'il en soit, Ely et Thomas concluent qu'un cas orienté financièrement est erroné : « Pourquoi quelqu'un devrait-il avoir besoin d'une justification économique pour affirmer l'agence et la dignité de tout groupe d'êtres humains ? Nous devrions faire l'investissement nécessaire parce que cela honore notre propre humanité et celle des autres et donne un sens à notre vie. Si les profits des entreprises se font au prix de notre humanité, ils nous coûtent trop cher.

Les entreprises ne peuvent pas se permettre de se contenter de faire semblant de promouvoir la diversité et l'inclusion, par exemple en ne recrutant que du personnel de première ligne ou subalterne, dont les progrès stagnent ensuite. La solution pour améliorer la diversité est de recruter des jeunes, de tous les sexes et de toutes les ethnies, et pas seulement au front office. Les entreprises doivent encadrer divers membres du personnel, créer un environnement accueillant et combler l'écart de rémunération entre les sexes. Les processus d'embauche doivent ajouter des couches au processus d'entretien pour s'assurer que la personne est la bonne personne.

Les entreprises qui ne parviennent pas à conserver un mélange plus équitable de personnes constateront que leurs lacunes sont exposées par une main-d'œuvre plus jeune, motivée par les promesses de l'industrie 5.0 d'un monde du travail centré sur l'humain.