Quelle est la valeur pratique de l’IA pour les imprimeurs aujourd’hui ?

L’intelligence artificielle (IA) est l’une des technologies dont on parle le plus depuis quelques années, et ce pour de bonnes raisons. Mais à mesure que les attentes commencent à diminuer, les imprimeurs commencent à se demander : quelle est la valeur réelle et pratique de l’IA aujourd’hui ?

De la création artistique en quelques instants à la rédaction d'essais en appuyant sur un bouton, l'IA a démontré des capacités qui semblaient autrefois relever de la science-fiction. Mais pour les imprimeurs, la question n'est pas de courir après des possibilités futuristes. Il s'agit plutôt de comprendre comment l'IA peut contribuer à rationaliser les opérations, à améliorer la productivité et à améliorer le service client. Quels sont les avantages ? L'IA peut être incroyablement utile, mais seulement lorsqu'elle est utilisée de manière réfléchie et sûre.

L'état actuel de l'IA

L’IA a atteint un tournant. Après des avancées rapides et une adoption généralisée dans de nombreux secteurs, les progrès commencent à se stabiliser. Nous entrons dans une phase où les capacités et les limites de l’IA sont plus claires, ce qui permet aux entreprises de l’utiliser de manière plus responsable.

L'introduction initiale de l'IA a été chaotique, les développeurs repoussant les limites plus vite que les utilisateurs ne pouvaient s'adapter. Cela a entraîné des répercussions : par exemple, les recruteurs ont décrié les CV et les lettres de motivation rédigés par l'IA. Nous avons également assisté à la fermeture des failles de l'IA, avec de nombreuses batailles juridiques et de nouvelles restrictions répondant aux préoccupations concernant les droits d'auteur et le contenu non original.

Les journaux ont poursuivi en justice les développeurs de LLM (Large Language Model) pour avoir récupéré leurs articles sans autorisation, tandis que les vérificateurs d'IA sont de plus en plus utilisés pour détecter le texte généré par machine.

Parallèlement, les questions de confidentialité et d’éthique sont au cœur des préoccupations : les entreprises durcissent leurs politiques sur la manière dont l’IA peut être utilisée et veillent à ce que les données soient traitées de manière plus sécurisée. Cela est essentiel pour des secteurs comme l’impression, où les informations sensibles des clients font souvent partie du processus.

Aujourd’hui, l’adoption de l’IA devient plus mesurée, et les entreprises et les particuliers apprennent à intégrer efficacement ces outils dans leurs activités sans faire de promesses excessives quant à leurs capacités. Pour les imprimeurs, cette stabilisation signifie que l’IA peut être considérée pour ce qu’elle est : un outil utile plutôt qu’un perturbateur fondamental.

Comment les imprimeurs peuvent utiliser l’IA aujourd’hui

Maintenant que les attentes sont modérées, nous pouvons nous concentrer sur les applications les plus fiables de l'IA. Pour les entreprises d'impression, la véritable valeur de l'IA réside actuellement dans son rôle d'assistant de bureau. Elle peut être utilisée pour rationaliser les tâches, améliorer l'efficacité et fournir des informations rapides, utiles et exploitables. Les assistants de bureau alimentés par l'IA deviennent indispensables pour les professionnels de tous les secteurs.

Des outils comme ChatGPT , Google Gemini et Perplexity en sont d'excellents exemples. Ils aident les utilisateurs à élaborer des idées, à planifier des projets et à accéder rapidement à des informations, ce qui leur fait gagner un temps précieux. Gemini, anciennement Bard, fonctionne de manière similaire à ChatGPT, mais a été développé par Google.
Vous pouvez l'utiliser comme assistant de bureau pour générer des brouillons initiaux d'e-mails marketing ou de communications clients. De même, vous pouvez rapidement résumer des documents techniques, tels que des directives de conformité pour une impression respectueuse de l'environnement. Vous souhaitez réfléchir à de nouvelles idées pour des services d'impression ou des campagnes promotionnelles ? L'IA peut vous aider.

Des outils comme Perplexity sont conçus pour une recherche rapide et précise. Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels, ces outils fournissent des réponses concises et des liens pertinents, ce qui les rend idéaux pour répondre aux questions des entreprises ou se tenir au courant des tendances du secteur. Ils peuvent vous aider à recueillir des informations sur les tendances du marché ou sur ce que proposent les concurrents, ou à rechercher des matériaux et des fournisseurs. Si vous imprimez des t-shirts, vous pouvez commencer par une simple requête telle que « Quels sont les meilleurs sites Web pour les commandes de t-shirts en gros ? »

Apprenez à adopter les nouvelles fonctionnalités de l'IA

Les dernières versions des LLM, notamment ChatGPT-4 et Gemini, ont introduit de nouvelles fonctionnalités qui les rendent encore plus pratiques. Il s'agit notamment d'une meilleure intégration avec d'autres outils que vous pouvez utiliser, tels que Microsoft Office, Google Workspace et de nombreux systèmes CRM. Ces fonctionnalités peuvent réellement simplifier votre façon de travailler.

Ils ont également amélioré leur capacité à comprendre le contexte de ce que vous souhaitez faire. Ces outils peuvent gérer des invites plus complexes, ce qui les rend plus efficaces pour résumer de longs documents ou générer des plans structurés. Dans le même temps, ils ont ajouté des fonctionnalités dans différents modes, avec des modèles plus récents capables de traiter du texte, des images et même des entrées audio, ouvrant ainsi des possibilités créatives pour des secteurs comme l'impression. Vous pouvez créer des maquettes visuelles de conceptions imprimées en combinant des invites de texte et d'image ou extraire rapidement les points clés des briefs clients qui incluent un mélange de texte et de diagrammes.

Bonnes pratiques dans l’utilisation de l’IA

Les limites de l'IA sont désormais plus claires, ce qui permet aux entreprises de l'utiliser de manière plus sûre et plus efficace. Voici comment les imprimeurs peuvent l'utiliser sans danger :

1. Ne comptez pas sur l'IA pour votre résultat final : l'IA est excellente pour générer des idées ou des brouillons, mais pas pour produire du contenu final destiné aux clients. Vérifiez et affinez toujours le travail généré par l'IA pour vous assurer qu'il correspond à votre marque et à vos normes. Vous pouvez utiliser l'IA pour rédiger un e-mail promotionnel sur un nouveau service d'impression, mais demandez à un humain de vérifier le contenu pour en vérifier le ton, l'exactitude et l'originalité.
2. Protégez les informations sensibles : évitez de saisir des données confidentielles ou exclusives dans les systèmes d’IA, car certains outils peuvent stocker ou utiliser ces données pour améliorer leurs modèles. Dans la mesure du possible, désactivez les paramètres de partage de données. Au lieu d’introduire l’intégralité d’un contrat client dans un outil d’IA, résumez vous-même les points clés et utilisez l’IA pour reformater ou affiner votre résumé.
3. Utilisez l’IA uniquement pour la planification : l’IA est particulièrement adaptée à la création de cadres, de schémas et d’idées initiales. Par exemple, vous pouvez demander à l’IA de générer un calendrier de projet ou de suggérer des étapes pour le lancement d’un nouveau service, mais l’exécution détaillée doit rester entre les mains d’un humain. Vous pouvez générer une liste de contrôle pour la mise en place d’un nouveau service d’impression, comme l’estampage numérique à chaud, puis l’affiner avec les contributions de votre équipe.

L'IA ne se résume pas à des révolutions qui changent le monde, mais à des tâches quotidiennes plus faciles. Les imprimeurs peuvent dès à présent utiliser l'IA de manière simple mais efficace, notamment pour la création de contenu, le support client, l'amélioration des flux de travail, la formation et le développement, qui sont sûrs, sécurisés et utiles. Il est de plus en plus évident que la valeur de l'IA réside dans des applications pratiques et ciblées.

Pour les imprimeurs, l’IA ne remplace pas l’expertise humaine mais la complète. Utilisée de manière réfléchie, l’IA peut faire gagner du temps, améliorer l’efficacité et créer de nouvelles possibilités. En adoptant ses utilisations pratiques et en respectant ses limites, les imprimeurs peuvent exploiter l’IA pour apporter des améliorations constantes et durables à leur activité.