Comment les entreprises d’impression peuvent-elles entretenir de meilleures relations avec leurs nou

Le recrutement et la rétention restent un problème dans de nombreuses entreprises d'impression. Nous avons discuté avec Chloe Combi, auteur à succès et experte des générations émergentes, sur la manière dont les imprimeurs peuvent optimiser leur relation avec les jeunes travailleurs.

Les entreprises – et des secteurs entiers – survivent et prospèrent grâce à la manière dont elles savent tirer le meilleur parti des nouveaux talents qui rejoignent leurs rangs. Mais il est indéniable que le fossé culturel entre un directeur d’impression ou un chef d’entreprise aujourd’hui âgé de 40 ou 50 ans et un jeune diplômé à la fin de l’adolescence ou au début de la vingtaine n’a jamais été aussi grand depuis la révolution culturelle des années 1960.

Comment les personnes déjà bien établies dans le secteur de l’impression peuvent-elles réellement comprendre et accompagner les jeunes travailleurs qui viennent d’entrer dans le secteur et de commencer leur carrière dans l’impression ? La première chose à faire, selon l’auteure à succès et futurologue Chloe Combi, est de comprendre qu’il existe une différence générale dans la façon de voir le travail.

« Il y a à peine dix ans, l'idée de ne pas venir travailler du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, aurait été assez inhabituelle. Je pense que l'on s'attendait à ce que, quel que soit le secteur dans lequel on travaillait, on se rende au travail et on soit physiquement « dans » le travail », explique Chloe.

« La pandémie a évidemment changé la donne. D’une certaine manière, elle a été très valorisante pour les travailleurs, car elle leur a donné le sentiment d’avoir repris le contrôle de leur vie et de ne plus perdre trois heures par jour ni des milliers de livres par an en déplacements domicile-travail. Mais les gens ont également réalisé qu’il y avait un réel avantage à réévaluer cet équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à récupérer ces heures. D’une certaine manière, travailler à domicile quelques jours par semaine les a peut-être rendus plus productifs. »

Combinaison Chloé

« Je sais que certains se plaignent que la pandémie a rendu les gens incroyablement paresseux, mais je pense qu’il y a une différence entre travailler dur et travailler intelligemment, et il n’est pas nécessaire de sacrifier toute sa vie pour son travail. Si nous pensons aux pays qui accordent une plus grande importance à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée – comme ceux de Scandinavie – nous ne pensons certainement pas que ces endroits sont des pays improductifs. »

Des défis uniques

Même si l’expérience de la pandémie a pu changer la notion de ce que signifie le travail pour les personnes de tous âges, pour les jeunes travailleurs qui entrent aujourd’hui sur le marché du travail, il existe des problèmes d’insécurité auxquels les générations précédentes n’avaient pas à faire face.

« Par exemple, il existe une toute nouvelle idée selon laquelle non seulement vous n’aurez pas d’emploi à vie, mais vous n’aurez peut-être même pas de carrière à vie. C’est quelque chose d’assez nouveau et unique à cette génération », explique Chloe.

« Auparavant, je pense que cette idée aurait été considérée comme négative pour les générations plus âgées, mais je pense que pour les jeunes travailleurs, l’idée de pouvoir essayer de nombreuses carrières ou emplois différents est en fait un élément positif.

« En outre, je pense que l’époque des retraites exceptionnelles, comme celles dont bénéficiaient nos parents et nos grands-parents, n’existe plus. Par conséquent, les personnes qui souhaitent conserver le même emploi pendant 40 ou 50 ans ne sont plus aussi motivées. »

Cela dit, ce que les jeunes générations attendent du travail n’est peut-être pas si différent de ce que les gens ont toujours voulu.

« Bien sûr, tout le monde est différent, mais je dirais que les facteurs les plus importants sont, tout d’abord, un emploi stimulant et intéressant, qui offre un cheminement évident vers la progression. Il doit y avoir un sens linéaire de progression », a déclaré Chloé.

« Deuxièmement, le salaire est un facteur essentiel et le troisième facteur qui joue un rôle majeur dans ce que recherchent les jeunes, ce sont les collègues. Ils veulent être entourés d’une bonne équipe et ils veulent un management qui les soutient.

« Après la pandémie, on part du principe que tous les jeunes veulent rester à la maison et travailler. Je ne pense pas que ce soit vrai du tout. Mais je pense qu'il faut une flexibilité qui convienne aux gens. D'après ce que j'ai pu entendre des jeunes, il est évident que la majorité d'entre eux veulent venir au bureau, mais travailler de 9 à 17 heures tous les jours semble un peu dépassé maintenant et je pense qu'une culture flexible et hybride est très importante. »

Des avantages uniques

Il est important de comprendre que ce léger changement de perspective – et le changement d’approche qui l’accompagne que les employeurs peuvent être amenés à adopter pour l’adapter – s’accompagne d’une certaine récompense, notamment grâce aux contributions uniques que les jeunes travailleurs peuvent apporter à votre entreprise.

« La notion de médias, de marketing et de communication a complètement changé en une génération. Les médias sociaux sont devenus bien plus importants que les médias traditionnels, et cela a donné naissance à un tout nouveau langage que les jeunes maîtrisent naturellement très bien, je pense. Cela peut être un réel avantage », déclare Chloe.

« La volonté des jeunes de parler et d'être ouverts sur des sujets tels que la santé mentale, le bien-être, l'équité et la diversité est parfois perçue de manière négative, mais il existe en réalité de nombreux secteurs où cela est plutôt positif.

« Les jeunes sont naturellement moins hiérarchisés qu’il y a 20, 30, 40 ou 50 ans. Il y a beaucoup à dire sur l’idée d’un partage de compétences intergénérationnel. Les connaissances et l’expérience ne doivent pas seulement être transmises aux personnes moins expérimentées. Je pense qu’elles peuvent aussi être transmises vers le haut et autour, ce qui est bénéfique dans tous les secteurs. Le travail doit être un équilibre intéressant entre le professionnalisme, mais aussi un lieu où les gens peuvent avoir des conversations ouvertes et où ils peuvent apprendre les uns des autres.

« Je pense qu’il y a aussi une crainte croissante selon laquelle les gens ne peuvent pas être des managers, ne peuvent pas dire qu’ils sont aux commandes et ne peuvent pas transmettre leur sagesse et leur expérience. Mais ce n’est pas vrai. Les jeunes veulent aussi apprendre – il s’agit simplement d’accepter l’équilibre entre l’ancien et le nouveau. »

Plan d'action pour les entreprises

Que doivent faire les cadres du secteur de l’impression pour attirer et retenir les meilleurs talents ? Chloé explique qu’il y a trois points clés à retenir.

« Le plus important pour la longévité et le bonheur des employés est une formation efficace et très claire. Il y a une véritable panique autour de l’idée du syndrome de l’imposteur. Les nouveaux employés ne sont pas la génération la plus débrouillarde car ils viennent d’une école et d’une éducation parentale où tout leur a été expliqué ou fait pour eux. Par conséquent, je pense qu’une formation initiale très claire et très complète est un moyen vraiment efficace de faire en sorte que les gens restent dans votre entreprise et de conserver leur loyauté », déclare Chloe.

« Le deuxième facteur est de rechercher des candidats dans des endroits intéressants et de réfléchir à la provenance de vos talents.

« Il est important de faire preuve de flexibilité. Je pense qu’il faut accepter que les choses ne sont ni meilleures ni pires, mais simplement différentes. Nous devons accepter l’idée que nous ne travaillons plus dans un environnement de travail de 9 à 17 heures, où tout le monde est censé prendre le train pour aller au travail à 7 h 30. À quoi ressemble cette nouvelle culture du travail ? Nous devons faire preuve de créativité et d’agilité à cet égard. »

Un dernier message

Mais Chloé avait également un dernier message particulièrement pertinent pour de nombreuses entreprises du secteur de l’impression : ne perdez pas toute votre tradition et toute votre authenticité.

« Nous voyons, en particulier dans les secteurs les plus traditionnels, à quel point ils veulent vraiment être considérés comme branchés. Cela peut paraître plutôt embarrassant. Les médias grand public ont fait cela par exemple, et ils ont complètement sacrifié les bonnes choses. C'est la tradition qui maintient qui vous êtes », a déclaré Chloe.

« Il est donc tout à fait normal d’adopter toute cette modernité, mais il faut conserver le cœur de votre activité. C’est logique, car cela fonctionne depuis des décennies, voire des centaines d’années, et cela continuera de fonctionner. Soyez flexible et adoptez les médias sociaux et d’autres éléments de ce type, mais ne rejetez pas la tradition. »

Pour plus d'informations, visitez chloecombi.net