Personnes, planète, profit : une approche alternative pour créer une entreprise d'impression de prem

Dans le premier des trois articles, Matthew Parker, directeur fondateur de Profitable Printing Relationships, explique comment les « trois P » peuvent rendre votre entreprise plus innovante, durable et rentable.

Pour de nombreuses imprimeries, la seule stratégie de vente actuelle consiste à gagner du travail sur le prix. Cela conduit à une course constante vers le bas alors que les concurrents essaient de se sous-enchérir.

Être une imprimerie purement lucrative est difficile

La seule façon de réduire durablement les prix est de réduire les coûts. Par conséquent, il y a souvent une pression pour augmenter la capacité de fournir des économies d'échelle. Le problème avec cette stratégie est qu'une croissance du chiffre d'affaires n'équivaut pas nécessairement à une croissance des bénéfices. Les imprimeries deviennent des usines dédiées aux produits de base.

Cependant, il existe une approche alternative qui peut transformer une entreprise en une organisation plus rentable, innovante et durable. Cette approche est appelée le triple résultat.

Quel est le triple résultat ?

Le triple résultat est souvent simplifié en « trois P » ou 3P : les gens, la planète et le profit. Il vise à créer une culture d'entreprise différente, en s'éloignant de la mentalité du passé axée sur les prix et en changeant la façon dont une entreprise fait des affaires pour s'aider elle-même et ses clients. L'idée est qu'il est possible de faire bien (voire mieux) en faisant le bien.

La théorie du triple résultat a été développée pour la première fois par l'auteur, conseiller et entrepreneur John Elkington en 1994. Il se décrit comme une « autorité mondiale en matière de responsabilité d'entreprise et de capitalisme durable ». Elkington déclare que « le triple résultat est un cadre de durabilité qui examine l'impact social, environnemental et économique d'une entreprise ». Pour lui, l'importance réside dans la mesure de cette théorie en termes économiques plutôt que simplement financiers.

En s'éloignant d'un objectif purement lucratif et en se concentrant plutôt sur les trois P, une imprimerie peut changer sa dynamique. Regardons les trois P plus en détail.

Gens

La plupart des employés ne sont pas motivés par des gains monétaires. Une enquête de 2021 a montré que 36% des employés renonceraient à 5 000 $ US de salaire pour être plus heureux au travail. Le bonheur était également lié au fait que les employés prenaient 10 % de congés de maladie en moins et que les vendeurs réalisaient 37 % de ventes en plus. Les coûts de recrutement et de rétention diminuent également si une main-d'œuvre reste fidèle à ses employeurs.

Se concentrer sur la communauté est une partie importante des trois P. Offrir aux employés des journées de bénévolat pour aider la communauté ou des œuvres caritatives peut faire une grande différence pour tout le monde. Par exemple, au Royaume-Uni, St Austell Printing Company est membre du Cornwall Community Foundation Business Club, qui offre des subventions et des parrainages à un large éventail d'organisations et d'organisations caritatives locales.

Mettre l'accent sur les personnes peut également aider à augmenter les ventes. Awesome Merchandise met en avant et promeut ses clients, notamment ceux basés à proximité de ses usines. L'entreprise passe également beaucoup de temps à tendre la main et à aider dans les secteurs qu'elle dessert : les maisons de disques indépendantes, par exemple.

Se concentrer sur les avantages pour les employés et la communauté ne vous aide pas seulement en tant qu'organisation : aider les communautés, promouvoir la diversité et améliorer les services de garde d'enfants conduisent tous à une économie plus saine. Et c'est bon pour les affaires.

Planète

L'impact environnemental de l'impression sur la planète est un sujet brûlant depuis un certain temps. En ce moment, il devient particulièrement d'actualité dans les secteurs de l'habillement et du grand format. Les acheteurs exigent des encres et des substrats durables. L'empreinte carbone des produits va bientôt se généraliser.

À son tour, cela crée une pression sur les entreprises pour réduire leur empreinte. Les énergies renouvelables, la réduction de l'énergie et la réduction des déchets ne sont que quelques-uns des éléments qui devraient figurer en tête de l'agenda d'une entreprise en ce moment. Cela ne se limite pas à l'usine ou à l'entreprise elle-même : les entreprises doivent également commencer à examiner l'empreinte de leur chaîne d'approvisionnement.

La réduction de l'énergie et des déchets peut réduire considérablement les coûts. Laisser une empreinte carbone plus faible ne doit pas être un coût. Et cela signifie que nous avons de meilleures chances de maintenir notre planète à des températures mondiales durables.

Profit

Toutes les entreprises doivent faire des profits pour survivre. Nous avons vu comment les imprimeries peuvent améliorer leurs marges bénéficiaires en réduisant les coûts environnementaux et en se concentrant sur les personnes.

Cependant, l'approche des 3P va au-delà de la réduction des coûts. Il s'agit également de bien plus que des bénéfices financiers pour votre entreprise. Il s'agit de créer une économie durable où la rentabilité est visible pour tous sur le long terme.

Les clients reconnaissent également les entreprises qui adoptent cette approche. Par exemple, un client sur cinq est plus susceptible d'utiliser une entreprise qui donne une partie de ses bénéfices à des œuvres caritatives plutôt que ses concurrents.

En revanche, certaines entreprises estiment que la lutte pour survivre est trop grande pour passer trop de temps sur les gens et la planète.

Les 3P ne sont-ils pas un idéalisme mal placé ?

Une entreprise sans approche à triple résultat sera bientôt ignorée par de nombreux acheteurs. Les consommateurs stimulent la demande de biens et services éthiques et durables. Les marques appliquent désormais ces normes tout au long de leurs chaînes d'approvisionnement.

De plus, les meilleurs employés refusent de plus en plus de travailler pour des entreprises qui n'ont pas la bonne culture et la bonne approche. Comme nous le verrons dans les prochains articles, créer la bonne culture de la main-d'œuvre peut faire une grande différence pour le succès d'une entreprise.

Plus important encore, penser de ces nouvelles manières met fin à la focalisation implacable sur le prix. Au lieu de cela, cela conduit à l'innovation et à de nouvelles façons d'envisager la gestion des affaires. Les 3P peuvent aider à créer une imprimerie florissante et rentable.

Trois points d'action si vous aimez l'idée des 3P :

1. Soulever l'idée des 3P auprès des principaux acteurs de l'entreprise tels que le directeur général, le directeur des opérations et le responsable des ventes. Commencez à promouvoir le concept et à sensibiliser l'équipe de direction.

2. Parlez à vos clients des 3P. Vous constaterez peut-être que bon nombre d'entre eux soutiendront cette approche et vous donneront un statut de fournisseur privilégié. De plus, demandez-leur s'il y a des points d'action 3P spécifiques qu'ils aimeraient que vous preniez. L'adoption de leurs demandes créera une relation plus forte avec eux et vous assurera de vous conformer à toutes les nouvelles directives d'approvisionnement.

3. Cherchez mon prochain article où je montre des exemples plus spécifiques de la façon dont la mise en œuvre des 3P peut améliorer les performances d'une entreprise d'impression.

Il devrait y avoir plus à la ligne du bas que juste de l'argent

Cependant, l'application de l'approche 3P peut réellement aider à augmenter le résultat net. En outre, il est susceptible de créer une entreprise plus durable, plus agile et leader sur le marché.

Dans mon prochain article, j'expliquerai plus en détail comment appliquer l'approche des 3P pour améliorer les performances de votre entreprise.