Piloter la production textile imprimée à la demande avec Prinfab

Debbie McKeegan s'entretient avec les cofondateurs de Prinfab, Oliver et Harry Mustoe-Playfair, lors d'une visite sur site pour parler de leur impression textile numérique à la demande. Oliver et Harry expliquent que la durabilité est un facteur important de l'entreprise, tout comme l'innovation technique, l'automatisation et le besoin d'un service centré sur le client.

Créée en 2016, Prinfab s'est rapidement imposée comme un précurseur de l'impression textile numérique à la demande. Basée au Royaume-Uni, l'entreprise se concentre à 100 % sur ses clients et reste réputée pour son engagement en faveur de l'innovation et du développement durable.

Au cœur de ses activités se trouve un modèle de service à la demande qui minimise les déchets en produisant des textiles imprimés uniquement sur commande, garantissant ainsi une approche plus durable de la fabrication.
Prinfab s'appuie sur les technologies d'impression numérique de pointe d'Epson pour produire des impressions textiles numériques éclatantes et de haute qualité, se positionnant ainsi comme un leader du secteur. « Nous prenons les rêves de nos clients et les imprimons sur tissu à la demande dans des délais très courts. » Harry Mustoe-Playfair.

L'accent mis par l'entreprise sur la durabilité ne se reflète pas seulement dans son flux de production, mais également dans son choix de machines et de matériaux respectueux de l'environnement. En alliant progrès technique et gestion environnementale, Prinfab fait preuve d'un état d'esprit avant-gardiste qui la distingue de ses concurrents.

Lors d'une récente visite sur site avec l'équipe FESPA, Graeme Richardson-Locke, responsable de l'innovation technique, avec Kelly-Ann, responsable du marketing de contenu en ligne, et les cofondateurs de Prinfab, Oliver et Harry Mustoe-Playfair, ont chacun discuté d'un certain nombre de perspectives sur : la durabilité, l'innovation technique, le flux de travail et la demande de service centré sur le client.

Oliver a expliqué l'importance de l'engagement de Prinfab à réduire l'impact environnemental des textiles imprimés grâce à l'adoption de processus d'impression respectueux de l'environnement, d'encres et de tissus provenant de sources responsables, positionnant Prinfab à l'avant-garde des meilleures pratiques environnementales dans l'industrie textile. La conversation a mis en évidence la manière dont Prinfab exploite sa suite de technologies d'impression numérique de pointe d'Epson pour fournir des textiles imprimés sur mesure avec une vitesse et une qualité sans précédent, permettant une personnalisation importante.

Pour offrir cette personnalisation, l'équipe de Prinfab a innové au-delà des technologies disponibles, notamment en matière de logiciels. Harry Mustoe-Playfair, frère d'Oliver et cofondateur, a joué un rôle déterminant dans le développement et la mise en œuvre de leur logiciel de flux de travail intégré, un système qui rationalise efficacement la production via leur portail de commerce électronique, la production imprimée et l'exécution intégrée et transparente. Harry est allé plus loin en expliquant comment le service va s'améliorer : « Nous espérons réduire notre délai d'exécution... nous aimerions vraiment arriver à un délai d'exécution le jour suivant... C'est quelque chose pour lequel nous avons eu beaucoup de demandes, et les gens le réclament vraiment en ce moment. » - Harry Mustoe-Playfair

Tendances en matière de développement durable et transparence de la chaîne d'approvisionnement

Poussée par la demande croissante des clients pour des tissus biologiques et durables, Prinfab prend des mesures importantes pour maintenir la transparence dans sa chaîne d'approvisionnement. Oliver Mustoe-Playfair a commenté cette tendance : « Nos clients veulent souvent voir les accréditations ou la provenance exacte de leurs tissus. Nous faisons donc tout notre possible pour leur fournir autant d'informations que possible... »

L'entreprise s'appuie notamment sur des certifications telles que l'accréditation OEKO-TEX pour rassurer ses clients quant à son engagement en faveur de pratiques durables. Mustoe reconnaît toutefois la tension persistante entre la durabilité et les aspects qualité/valeur du tissu, déclarant que « leur tissu le plus vendu n'est pas encore biologique ».

Approche axée sur la technologie

Le succès de Prinfab repose sur sa stratégie axée sur la technologie. Oliver considère l'entreprise autant comme une entité technologique que comme une entreprise textile. « Nous ne regardons pas en arrière. Nous regardons toujours vers l'avenir », dit-il, indiquant que l'entreprise se concentre sur la minimisation des déchets et la réduction des échecs d'impression grâce à un investissement continu dans les dernières machines et logiciels d'impression textile numérique les plus durables.

Excellence du service à la clientèle

En parlant du service client de Prinfab, Graeme Richardson Locke a fait part de son expérience de première main en tant que client, soulignant l'efficacité de l'entreprise et l'importance qu'elle accorde à une expérience sans friction. Oliver attribue le succès de Prinfab dans ce domaine à son approche ciblée - « imprimer uniquement des tissus et le faire exceptionnellement bien », a-t-il déclaré.
L'une des plus grandes réussites de l'entreprise est sa note élevée sur Trustpilot, qui témoigne de son engagement envers la satisfaction de ses clients. « Nous sommes l'imprimeur textile le mieux noté sur Trustpilot. C'est l'une de nos plus grandes réussites, quelque chose dont nous sommes vraiment fiers », déclare Oliver Mustoe-Playfair.

Résumé

Cette conversation dévoile les principes fondamentaux qui guident l'activité et le succès de Prinfab : durabilité, transparence, innovation technologique et service client irréprochable. L'équipe de Prinfab s'efforce continuellement (et réussit) à équilibrer les exigences du marché, les objectifs de durabilité et la faisabilité commerciale.

Leur histoire et leur entreprise familiale sont une source d'inspiration pour tous : garder une longueur d'avance en adoptant des pratiques durables, en investissant et en tirant parti de la technologie et, surtout, en donnant la priorité à la satisfaction du client. Nous remercions l'équipe de Prinfab pour son temps précieux et pour avoir partagé sa passion, ses idées et ses connaissances. Nous sommes impatients d'être témoins de leur succès continu.