Igény szerinti nyomtatott textilgyártás vezetése a Prinfab segítségével

Debbie McKeegan a Prinfab társalapítóival, Oliverrel és Harry Mustoe-Playfairrel beszél egy helyszíni látogatás során az igény szerinti digitális textilnyomtatásukról. Oliver és Harry egyetért abban, hogy a fenntarthatóság az üzlet fontos tényezője, valamint a műszaki innováció, az automatizálás és az ügyfélközpontú kiszolgálás szükségessége.

A 2016-ban alapított Prinfab gyorsan az igény szerinti digitális textilnyomtatás előfutára lett. Az Egyesült Királyságban található üzletág 100%-ban ügyfeleire összpontosít, és továbbra is híres az innováció és a fenntarthatóság iránti elkötelezettségéről.

Működésének középpontjában egy igény szerinti szolgáltatási modell áll, amely minimalizálja a hulladékot azáltal, hogy csak megrendelésre gyárt nyomtatott textíliákat, így biztosítva a gyártás fenntarthatóbb megközelítését.
A Prinfab az Epson élvonalbeli digitális nyomtatási technológiáinak felhasználásával élénk, kiváló minőségű digitális textilnyomatokat készít, és ezzel piacvezető szerepet tölt be az iparágban. "Elfogadjuk ügyfeleink álmait, és igény szerint szövetre nyomtatjuk őket nagyon gyorsan." Harry Mustoe-Playfair.

A vállalat fenntarthatóságra helyezett hangsúlya nemcsak a gyártási munkafolyamatában, hanem a környezetbarát gépek és anyagok kiválasztásában is megmutatkozik. A műszaki fejlődés és a környezetvédelem ötvözésével a Prinfab előremutató gondolkodásmódot mutat, amely megkülönbözteti versenytársaitól.

A FESPA csapatával a közelmúltban tett helyszíni látogatás során Graeme Richardson-Locke, a műszaki innováció vezetője, Kelly-Ann online tartalommarketing menedzsere, valamint a Prinfab társalapítói, Oliver és Harry Mustoe-Playfair számos szempontot vitattak meg a következőkről: fenntarthatóság, műszaki innováció, munkafolyamat és az ügyfélközpontú szolgáltatás iránti igény.

Oliver kifejtette a Prinfab azon elkötelezettségének fontosságát, hogy csökkentse a nyomtatott textíliák környezetre gyakorolt hatását a környezetbarát nyomtatási eljárás, a tinták és a felelősségteljes forrásból származó szövetek elfogadása révén – ezzel a Prinfabot a textilipar legjobb környezetvédelmi gyakorlatának élvonalába helyezve. A beszélgetés rávilágított arra, hogy a Prinfab hogyan használja ki az Epson legkorszerűbb digitális nyomtatási technológiáinak csomagját, hogy egyedi nyomtatott textíliákat szállítson példátlan sebességgel és minőségben, lehetővé téve a jelentős testreszabást.

Ennek a testreszabásnak a megvalósítása érdekében a Prinfab csapata a rendelkezésre álló technológián túlmutató újításokat is végrehajtott, különösen a szoftverek terén. Olivers testvére és társalapítója, Harry Mustoe-Playfair nagyban hozzájárult integrált munkafolyamat-szoftverük fejlesztéséhez és megvalósításához, amely rendszer hatékonyan racionalizálja a termelést az e-kereskedelmi portáljukon, a nyomtatott gyártáson keresztül az integrált, zökkenőmentes megvalósításig. Harry tovább magyarázta, hogyan fog fejlődni a szolgáltatás "Reméljük, hogy lerövidítjük az átfutási időt... nagyon szeretnénk elérni a másnapi átfutást... Ez az, amire nagy volt a kereslet, és az emberek jelenleg nagyon kiabálnak érte." - Harry Mustoe-Playfair

Fenntarthatósági trendek és az ellátási lánc átláthatósága

Az organikus és fenntartható szövetek iránti megnövekedett vásárlói kereslet hatására a Prinfab jelentős intézkedéseket tesz az átláthatóság fenntartása érdekében ellátási láncában. Erre a trendre reflektálva Oliver Mustoe-Playfair megjegyezte: "Ügyfeleink gyakran szeretnének látni akkreditációkat, vagy azt, hogy pontosan honnan származnak a szöveteik. Tehát mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legtöbb információt megadjuk..."

Nevezetesen, a vállalat olyan tanúsítványokra támaszkodik, mint például az OEKO-TEX akkreditáció, hogy megnyugtassa ügyfeleit a fenntartható gyakorlatok iránti elkötelezettségéről. Mustoe azonban elismeri a tartós feszültséget a fenntarthatóság és a szövet minőségi/érték szempontjai között, kifejezve, hogy "a legkelendőbb szövetük még nem organikus".

Technológia-vezérelt megközelítés

A Prinfab sikere a technológiai előrelépési stratégián múlik. Oliver ugyanúgy technológiai egységnek tekinti a céget, mint egy textilcéget. "Nem tekintünk vissza. Mindig előre tekintünk" - mondja, jelezve, hogy a hulladék minimalizálására és a nyomtatási hibák csökkentésére összpontosítanak a legújabb, legfenntarthatóbb digitális textilnyomtató gépekbe és szoftverekbe való folyamatos beruházásuk révén.

Ügyfélszolgálati kiválóság

A Prinfab ügyfélszolgálatáról szólva Graeme Richardson Locke első kézből számolt be ügyfélként szerzett tapasztalatairól, kiemelve a vállalat hatékonyságát és a súrlódásmentes élményre helyezett hangsúlyt. Oliver a Prinfab ezen a területen elért sikerét a koncentrált hozzáállásuknak tulajdonítja – „csak szövetnyomtatást, és ezt kivételesen jól csinálja” – szögezte le.
A cég egyik legbüszkébb eredménye a magas Trustpilot minősítésük, amely az ügyfelek elégedettsége iránti elkötelezettségükről tanúskodik. „Mi vagyunk a Trustpilot legmagasabb minősítésű textilnyomtatója. Ez az egyik legnagyobb eredményünk, amire igazán büszkék vagyunk” – mondja Oliver Mustoe-Playfair.

Összegzés

Ez a beszélgetés leleplezi azokat az alapelveket, amelyek a Prinfab üzletét és sikerét vezérlik: fenntarthatóság, átláthatóság, technológiai innováció és kiváló ügyfélszolgálat. A Prinfab csapata folyamatosan arra törekszik (és sikerrel jár) a piaci igények, a fenntarthatósági célok és a kereskedelmi megvalósíthatóság egyensúlyának megteremtésében.

Történetük és családi vállalkozásuk inspirációként szolgál mindenki számára – maradjon a görbe előtt a fenntartható gyakorlat, a technológia befektetése és kihasználása révén, és ami még fontosabb – a vásárlói elégedettség előtérbe helyezésével. Köszönjük a Prinfab csapatának az értékes idejét, valamint a szenvedélyük, meglátásuk és tudásuk megosztását. Kíváncsian várjuk további sikereiket.