Come rendere Instagram una calamita per i clienti

Con 95 milioni di foto caricate su Instagram ogni giorno, impara a distinguerti dalla massa.

Instagram è nato come un divertente parco giochi digitale, un luogo in cui condividere immagini sorprendenti. Ma si è trasformato in un mercato per gli affari e la pubblicità. L'app di social media per la condivisione di foto ha fatto il suo debutto nel 2010, con le prime pubblicità apparse sulla piattaforma nel 2013; ora ha più di un miliardo di utenti globali.

Ma in fondo, Instagram rimane lo stesso: condividi foto o video con i tuoi follower. Allora come può aiutarti?

Come con qualsiasi strategia di marketing sociale, gestisci le tue risorse con saggezza. Considera quali piattaforme di social media si adattano meglio a ciò che la tua azienda sta cercando di fare. Instagram funziona meglio come abilitatore B2C, raggiungendo i clienti con contenuti divertenti, colorati o informativi.

Coinvolgere i follower

Un famigerato aggiornamento dell'algoritmo nel 2018 ha decimato i tassi di coinvolgimento di alcuni utenti e li ha lasciati a grattarsi la testa su ciò che stavano facendo di sbagliato. Instagram ha detto che stava dando la priorità all'esperienza utente. Ciò che significa per gli utenti è che il loro feed, e ciò che vedono all'inizio di esso, è regolato dalla tempestività dei post, dalla frequenza con cui usano Instagram e da quanto sono "vicini" ai follower. È quindi importante pubblicare più spesso, pubblicare video, utilizzare gli hashtag con saggezza, inventare didascalie fantastiche e interagire, in breve, coinvolgere i tuoi follower.

Avere un seguito enorme è una cosa, avere un seguito che è effettivamente interessato a ciò che pubblichi è un'altra

Impegnandosi con il mezzo visivo della stampa, qualcosa fatto per essere guardato - persino meravigliato - si sposa perfettamente con Instagram. Poiché sempre più stampanti si rivolgono al B2C per aumentare i flussi di entrate, Instagram è un ottimo modo per comunicare e commercializzare potenziali clienti. Ma conosci i tuoi obiettivi: decidi se stai cercando di creare consapevolezza o fare una vendita e raggiungere quella strategia.

Se lo fai, anche gli utenti B2B, che potrebbero credere che Instagram non fa per loro, possono umanizzare la loro attività ed elevare la storia del loro marchio. Possono ancora indirizzare il traffico con collegamenti in una biografia, con immagini o video di processi affascinanti. Assumere personale rappresentando la cultura aziendale o il lavoro di beneficenza.

Mostra le tue abilità

In un mercato affollato, Instagram ti consente di mostrare il tuo lavoro migliore. Tuttavia, non è così semplice come lanciarlo sull'app e aspettarsi che nuovi clienti arrivino.

Come con tutti i social media, devi pubblicare regolarmente. Molti Instagrammer di successo utilizzano un mix di video e immagini fisse: le immagini fisse sono più accessibili e raccolgono più Mi piace; il video richiede più impegno e attenzione da parte dei browser a corto di tempo, ma attira più commenti. Rispondere ai commenti mostrerà all'algoritmo di Instagram che stai interagendo e sei "vicino" al potenziale cliente, quindi vale la pena rispondere il più possibile. È anche educato!

Le foto sono le più importanti Instagram è il posto dove stare in piazza, letteralmente. Troppi Instagrammer ritagliano male immagini di paesaggi o ritratti nella famosa piazza Instagram e non riescono a sfruttare al massimo la potenza del ritaglio. Esercitati a scattare le tue foto nel formato corretto. Molte delle regole per una composizione armoniosa nelle immagini di paesaggi o ritratti non si applicano allo stesso modo a un quadrato. Il formato quadrato incoraggia l'occhio a muoversi in cerchio attorno all'immagine, non da un lato all'altro o dall'alto in basso, quindi incoraggia forme e linee forti e semplici.

Ama non piace

Instagram non sta solo raccogliendo follower e Mi piace, riguarda il coinvolgimento. Jim, che gestisce Huddersfield Screenprinting Co, afferma che il profilo Instagram della sua azienda è "una parte importante della nostra strategia di marketing: lo usiamo per mostrare il tipo di lavoro che possiamo fare. Abbiamo sempre costruito il nostro seguito in modo organico; riteniamo che il coinvolgimento sia molto più importante del volume di follower ".



<caption> Huddersfield Screenprinting Co usa Instagram per cercare di creare un seguito organico

Questo è ripreso da Rory di Hunt the Moon. "Avere un seguito enorme è una cosa, avere un seguito che è effettivamente interessato a ciò che pubblichi è un'altra." In altre parole, i tuoi follower iniziali saranno persone che conosci e persone con cui fai già affari: pensa a interagire con loro mostrando il tuo processo piuttosto che solo il tuo prodotto finale.


<caption> Hunt the Moon mostra i processi non solo i prodotti

Fare pubblicità o non fare pubblicità?

È possibile pubblicare semplicemente su Instagram e lasciare che la tua foto si trovi lì. Oppure puoi scegliere di promuoverlo. Simile a Facebook, la società madre di Instagram, l'app ha un'interfaccia molto semplice da usare per aumentare un post in determinati segmenti, per i quali pagherai un importo che decidi. Ma la maggior parte delle aziende di stampa con cui abbiamo parlato non lo ha fatto: si sono concentrate sulla ricerca dei propri clienti attraverso l'interazione.

Amber Henry, curatrice della galleria e Project Manager per London Print Club, afferma: "Il nostro Instagram è stato coltivato in modo organico. Mostriamo ai nostri follower una panoramica dei nostri studi, facendoli sentire parte del club ". Hunt the Moon ha lo stesso approccio: “È una vera interazione con persone a cui piacciono le nostre stesse cose. Amiamo l'inchiostro, amiamo la stampa, pubblichiamo foto di cose che ci piacciono e ci piacciono le foto di cose che ci piacciono ". Piuttosto che vendita diretta, sembra che si tratti più di costruire lentamente la fedeltà alla marca e di avere una conversazione continua con i clienti.

Le basi di Instagram

Questo è un approccio: mostrare il tuo know-how tecnico e la tua esperienza a clienti e follower, mostrare il funzionamento di ciò che fai, rivelare uno scorcio delle persone dietro le quinte. Un altro è vendere direttamente.

Con quest'ultimo approccio, sempre più diffuso, puoi pubblicare immagini di articoli effettivamente in vendita, senza la necessità di pubblicarle su un marketplace di e-commerce o indirizzare le persone al tuo negozio fisico. Questo è particolarmente popolare tra le persone che vendono magliette a tiratura limitata, dove la scarsità percepita può portare a vendite rapide direttamente tramite Instagram.


<caption> London Print Club utilizza Instagram per vendere serigrafie in edizione limitata

È qui che le basi tornano utili: non puoi pubblicare un link al tuo sito web direttamente su Instagram, deve essere nel tuo profilo. Sfoglia l'app e vedrai la frase "link in bio" in molti post. È lì che deve andare il tuo link e quel link deve essere per un prodotto o per una homepage: non puoi inondare Instagram con più post su più link.

Per questo marketing diretto, dedica del tempo alla ricerca di hashtag. Molti utenti sfogliano i post utilizzando hashtag che li indirizzano alle cose a cui sono interessati - #cutepoodles #horrorfilms #funnycats - e adottandoli puoi catturare parte di quel traffico. Instagram ti dirà quanti post ci sono per quegli hashtag: è meglio scegliere nicchie di piccole e medie dimensioni rispetto a quelle più grandi, dove potresti semplicemente ricevere "vanity like" da persone che difficilmente ti seguiranno o diventeranno clienti.

Qualunque sia l'approccio che prendi a Instagram, tieni presente che dovrebbe essere nutrito e affrontato in modo sensato come faresti con qualsiasi altra parte della tua strategia di marketing. Usalo per mostrare il tuo USP o ciò che ti distingue ed è un'altra corda per il tuo arco.

I migliori consigli degli stampatori per l'utilizzo di Instagram

• Rory - Hunt the Moon ( @huntthemoon ): “Si tratta di conoscere il tuo cliente. Se il tuo cliente è su Instagram e sarebbe interessato a interagire con lui su quel canale, allora è importante esserci. Tuttavia, se il tuo cliente non è su Instagram, potresti semplicemente ritrovarti a caccia di vanity like e il tuo tempo potrebbe essere speso meglio altrove ".
• Jim - Huddersfield Screenprinting Co. ( @hudsscreenprintingco ): “Concentrati sulla creazione di un seguito nella tua nicchia. Segui gli account che trovi interessanti. La qualità è più importante della quantità. "
• Amber– Print Club London ( @printclublondon ): “Il consiglio principale che potremmo dare sarebbe mostrare la tua personalità e creare contenuti autentici che ricordino alle persone perché amano il tuo marchio. Troviamo che tutti adorino una ripresa d'azione come l'inchiostro! "