L'arte della persuasione: come sfondare nelle agenzie di branding

Bryan Edmondson di SEA Design, sulla comunicazione migliore e sull'acquisizione di nuovi affari con i marchi.

In che modo gli stampatori dovrebbero diventare più persuasivi nel modo in cui comunicano con le agenzie di branding?

Le aziende di stampa che tentano di persuadere le agenzie di design non sono sempre un bello spettacolo. Le aziende di stampa che sono sempre state attente al design e che hanno collaborato con le agenzie di studio giuste si sono posizionate bene. Ma ci sono altri là fuori che lottano per convincere le agenzie di branding. Non si rendono conto di essere un marchio a sé stante. Hanno tutti, nel bene e nel male, diversi aspetti dell'identità e alcuni di loro lo abbracciano e comunicano in modo efficace. Ma la stragrande maggioranza va nel panico. Ci sono quelli che sanno davvero come comunicare e gli altri ti inviano un elenco delle loro apparecchiature di produzione. E penso, cosa dovrei farci con quello?

Non c'è niente di persuasivo o romantico in una lista. Di solito, quando vendiamo un prodotto, non parliamo del prodotto, quindi perché sono interessato a quale attrezzatura di finitura hai? Parliamo di qualcos'altro.

Devi fare qualcosa che i designer potrebbero tenere sulla scrivania o appendere al muro. E questo è il Santo Graal

La maggior parte dei designer sono come le gazze. Ho vari pezzi che amo nel mio studio, da tipografi o cartiere, che hanno tutti la stessa mentalità. Se producono qualcosa di veramente bello, è intrigante. Rimarrà sulla tua scrivania e il loro lavoro sarà effettivamente fatto. “Wow, non l'avevo mai visto prima. Cercherò di emularlo nel mio prossimo lavoro".

Allora, chi era il migliore nella persuasione?

Quando ho iniziato a lavorare nel settore, un'azienda chiamata CTD produceva libri fotografici, con artisti come Richard Avedon e Robert Mapplethorpe. Stavo facendo un lavoro commerciale e sono rimasto colpito dall'arte di queste creazioni. Emettevano solo segnali di qualità. E penso che siano gli stampatori a interessarsi profondamente del design ad essere i più amati dalle agenzie di design. Inoltre, i migliori stampatori sanno che devi accontentarti dei budget: a volte funzionano, a volte no. E sono gli stampatori che sembrano capire davvero o preoccuparsi del design. E puoi applicare questo principio anche alle aziende cartarie come Fedrigoni e GF Smith.

In che modo le stampanti possono migliorare il loro gioco?

Se stampi qualcosa oggi, deve essere assolutamente bello. L'industria del packaging in questo momento sta attraversando un mini boom, ma quello che viene prodotto è bello: il cartoncino, i cartoncini, le finiture, le pellicole. E lo stesso vale per la stampa digitale. Supponiamo che tu stia producendo linee guida del marchio, a cui siamo abituati in litografia, il che significa che devi fare un minimo di 1000 copie, per renderle convenienti. Ora con HP Indigo possiamo produrne uno, ed è bello come la litografia, con una finitura migliore e su carta straordinaria. Quindi, in un certo senso, la stampa digitale salvata, perché hai più flessibilità. Alla fine, stamperai meno. Ma questo apre un enorme volume di opportunità a breve termine.

Cosa può stampare un'offerta che online non può?

Tutti i marchi ora sono marchi multipiattaforma: si affidano ai social media digitali, alla stampa fisica, si tratta di una combinazione, di una ricetta di quegli ingredienti.

Il design di stampa ti dà quel fattore tattile. Non puoi ottenerlo con il digitale, nonostante l'immediatezza. C'è qualcosa di adorabile, tattile ed emotivo in qualcosa di fisico. E penso che i marchi più sofisticati conoscano quella combinazione e conoscano quella ricetta.



Nel settore dei servizi, ad esempio negli hotel, potresti ricevere oggetti fisici come menu e altri oggetti di saluto nella tua stanza. E questi sono piccoli tocchi adorabili che ci ricordano che non è solo una relazione economica. Come si presenta effettivamente la qualità? Penso che spesso sia fisico. Ma la qualità è una cosa molto astratta da definire. È una tipografia perfettamente impostata? Beh, forse per me; per le altre persone, è qualcosa di leggermente diverso. Ma è ottenuto da quei piccoli tocchi adorabili. E a volte è in stampa, a volte è in digitale. Quindi, penso che sia una combinazione di media.

Ma il digitale può essere raffinato, a differenza della stampa...

Se il digitale non funziona, puoi riaggiustare e ricalcolare: vero. Ma ecco un esempio del potere della stampa. Ho comprato un tavolo davvero bello e ben fatto in lockdown. Abbiamo scoperto una macchia sul tavolo. Quindi, abbiamo chiamato il produttore, che ha detto: "Non preoccuparti, lo risolveremo".

Pochi giorni dopo è arrivata una scatola, che era l'imballaggio più bello, contenente cera d'api e una spugna, e una piccola cartolina con una nota scritta a mano che spiegava cosa bisogna fare per prendersi cura e proteggere questo prodotto. Ma quello che ho adorato è stata la bellissima confezione stampata e goffrata.

Ora non c'è niente di digitale in questo, e non è arrivato in una busta imbottita. Non è arrivato attraverso i social media e non è apparso sul mio telefono. È appena atterrato sul mio zerbino. Ma aveva solo quei fattori scatenanti di qualità e cura che hanno alcuni marchi. Ho tenuto quella scatola, quindi ha fatto il suo lavoro.

Qual è la scatola di marketing perfetta che una stampante potrebbe inviarti?

Francamente la maggior parte, se non tutti, sono poveri. Farei qualcosa che attirerebbe l'attenzione di un designer, qualcosa che hanno prodotto e che si confezionano da soli. Qualcosa di adorabile ma limitato. Come ti commercializzi per agenzie di design e designer? Devi fare qualcosa che i designer potrebbero tenere sulla scrivania o appendere al muro. E questo è il Santo Graal.

Bryan Edmondson, Progettazione MARE

Riguarda la stampa, quindi fai qualcosa che sia bello, ma anche inutile. Perché un designer ne sarebbe incuriosito. Non chiedere semplicemente alle persone di chiamare e inviarci altre cose. Allora sembra che tu stia vendendo. E a nessuno piace essere venduto. È qui che la maggior parte degli stampatori sbaglia: cercano di vendere piuttosto che ispirare.

Pensa a quel dramma straordinario che provi guardando il funzionamento interno di una fabbrica. Penso che se produci qualcosa è fantastico. Quindi sii orgoglioso di quel mestiere, orgoglioso di come lo produci ma allo stesso modo non annoiarti. È un mondo davvero visivo, ma è un mondo brutale nel design. Tutti i designer fissano le cose ogni giorno e finiscono per modificare le cose che ami e le cose che non amiamo del tutto. Ma se realizzi qualcosa che è davvero bello, risalterà.

Quindi, come possono migliorare le stampanti?

Ogni azienda di stampa dovrebbe assumere uno scrittore per commercializzarsi, creando un tono di voce e scrivendo in modo coerente.

Quello che mi farebbe guardare una stampante con cui non avevo mai lavorato prima è se creassero un progetto tutto loro. Un progetto auto-iniziato, niente a che vedere con valori commerciali, o vincolato da vincoli commerciali. Raccogli una moodboard, sii una gazza e sii creativo.