Como as empresas de impressão podem ter melhores relacionamentos com funcionários novos e jovens

O recrutamento e a retenção continuam a ser um problema em muitas empresas de impressão. Conversamos com a autora de best-sellers e especialista em gerações emergentes, Chloe Combi, sobre como os impressores podem maximizar seu relacionamento com os jovens trabalhadores.

As empresas – e indústrias inteiras – sobrevivem e prosperam graças à forma como conseguem tirar o máximo partido dos novos talentos que se juntam às suas fileiras. Mas é indiscutível que a desconexão cultural entre um gestor de impressão ou proprietário de uma empresa, agora na faixa dos 40 ou 50 anos, e um indivíduo que abandonou a escola no final da adolescência ou início dos 20 anos, não tenha sido maior desde a revolução cultural da década de 1960.

Então, como é que as pessoas que já estão bem estabelecidas na indústria da impressão podem realmente compreender e nutrir os trabalhadores mais jovens que acabam de entrar no sector e iniciam a sua carreira na impressão? A primeira coisa, diz a autora de best-sellers e futurista Chloe Combi, é perceber que há uma diferença geral de perspectiva em relação ao trabalho.

“Mesmo há apenas 10 anos, a ideia de que você não ia trabalhar de segunda a sexta, das 9h às 17h, seria bastante incomum. Acho que a expectativa era que, independentemente do setor em que você trabalhasse, você fosse trabalhar e estivesse fisicamente 'no' trabalho”, diz Chloe.

“Obviamente, a pandemia mudou isso. Num certo sentido, foi extremamente fortalecedor para os trabalhadores porque deu às pessoas a sensação de que tinham recuperado as suas vidas e de que não estavam a perder três horas por dia ou milhares de libras por ano nas deslocações diárias. Mas as pessoas também perceberam que havia um benefício real em reavaliar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e recuperar essas horas – de certa forma, trabalhar em casa alguns dias por semana pode tê-los tornado mais produtivos.”

Chloe Combi

“Sei que há queixas de que a experiência da pandemia criou pessoas incrivelmente preguiçosas, mas penso que há uma diferença entre trabalho árduo e trabalho inteligente, e não é necessário que sacrifique toda a sua vida pelo seu trabalho. Se pensarmos em países que dão maior prioridade ao equilíbrio entre trabalho e vida pessoal – como os da Escandinávia – certamente não pensamos nesses lugares como países improdutivos.”

Desafios únicos

Embora a experiência da pandemia possa ter mudado a noção do que o trabalho significa para pessoas de todas as idades, para os jovens trabalhadores que entram agora no local de trabalho, existem questões de insegurança que as gerações anteriores não tiveram de enfrentar.

“Por exemplo, existe uma ideia totalmente nova de que não só você não terá um emprego para o resto da vida, como também poderá nem ter uma carreira para o resto da vida. Isso é algo bastante novo e único para esta geração”, diz Chloe.

“Anteriormente, penso que essa ideia teria sido considerada negativa para as gerações mais velhas, mas penso que para os trabalhadores mais jovens, a ideia de que poderiam experimentar muitas carreiras ou empregos diferentes é, na verdade, um resultado positivo.

“Além disso, também acho que toda a era do incrível pacote de pensões – como o que nossos pais e avós receberam – não existe mais. Portanto, não há necessariamente o mesmo incentivo para permanecer no mesmo emprego por 40 ou 50 anos.”

Dito isto, o que as gerações mais jovens querem do trabalho talvez não seja tão diferente do que as pessoas sempre quiseram.

“Claro que cada pessoa é diferente, mas eu diria que os maiores factores são, em primeiro lugar, um trabalho que seja estimulante e interessante e que ofereça um caminho óbvio para a progressão. Deve haver uma sensação linear de progresso”, disse Chloe.

“Em segundo lugar, o salário é um fator importante e o terceiro fator que representa uma grande parte do que os jovens procuram são os colegas. Eles querem estar cercados por uma boa equipe e querem uma gestão que os apoie.

“Pós-pandemia, presume-se que todos os jovens querem ficar em casa e trabalhar. Eu não acho que isso seja verdade. Mas acho que tem que haver flexibilidade que se adapte às pessoas. Ao falar com os jovens, é evidente que a maioria deles quer trabalhar no escritório, mas trabalhar das 9h às 17h todos os dias parece um pouco ultrapassado e penso que uma cultura flexível e híbrida é muito importante.”

Benefícios exclusivos

É importante compreender que esta ligeira mudança de perspectiva – e a concomitante mudança de abordagem que os empregadores poderão ter de fazer para a adaptar – traz consigo uma certa recompensa, sobretudo através das contribuições únicas que os trabalhadores mais jovens podem dar ao seu negócio.

“Toda a noção de mídia, marketing e comunicação mudou completamente em uma geração. As redes sociais tornaram-se muito mais importantes do que as mídias tradicionais e, com isso, surgiu uma linguagem totalmente nova, na qual acredito que os jovens são naturalmente muito bons. Isso pode ser um benefício real”, diz Chloe.

“A vontade dos jovens de falar e de serem abertos sobre assuntos como saúde mental, bem-estar, justiça e diversidade é por vezes vista de forma negativa, mas na verdade existem muitas indústrias onde isso é bastante positivo.

“E os mais jovens são naturalmente menos hierárquicos do que eram há 20, 30, 40 ou 50 anos. Há muito a dizer sobre a ideia de partilha de competências intergeracionais. O conhecimento e a experiência não precisam apenas ser direcionados às pessoas menos experientes – acho que também podem ser ascendentes e circulares, o que é realmente benéfico em todos os setores. O trabalho deve ser um equilíbrio interessante entre profissionalismo, mas também um local onde as pessoas possam ter conversas abertas e onde possam aprender umas com as outras.

“Penso que também existe um medo emergente de que as pessoas não possam ser gestores e não possam dizer que estão no comando, e não possam transmitir a sua sabedoria e experiência. Mas isso não é verdade. Os jovens também querem aprender – trata-se apenas de abraçar o equilíbrio entre o antigo e o novo.”

Plano de ação para empresas

O que é que aqueles que ocupam cargos de gestão na indústria da impressão precisam de fazer para atrair e reter os novos talentos mais brilhantes? Chloe diz que há três pontos-chave.

“O mais importante para a longevidade e para os trabalhadores felizes é uma formação eficaz e muito clara. Existe um verdadeiro pânico em torno da ideia da síndrome do impostor. Os novos trabalhadores não são a geração com mais recursos porque provêm da escolaridade e da parentalidade onde tudo foi explicado ou feito para eles. Portanto, acho que um treinamento inicial muito claro e completo é uma forma realmente eficaz de fazer com que as pessoas permaneçam no seu negócio e fidelizem-se”, afirma Chloe.

“O segundo fator é procurar candidatos em locais interessantes e pensar de onde você está buscando talentos.

“Então é importante abraçar a flexibilidade. Acho que tem que haver uma aceitação de que as coisas não são piores ou melhores, são apenas diferentes. Precisamos abraçar a ideia de que não trabalhamos mais em um ambiente das 9h às 17h, onde se espera que todos peguem o trem para trabalhar às 7h30. Como é essa nova cultura de trabalho? Precisamos ser criativos e ágeis sobre isso.”

Uma mensagem final

Mas Chloe também deixou uma mensagem final particularmente relevante para muitas empresas da indústria gráfica: não perca toda a sua tradição e toda a sua autenticidade.

“Vemos, especialmente nas indústrias mais tradicionais, como elas realmente querem ser vistas como modernas. Isso pode parecer bastante embaraçoso. A grande mídia fez isso, por exemplo, e sacrificou completamente as coisas boas. É a tradição que mantém quem você é”, disse Chloe.

“Portanto, não há problema em abraçar toda essa modernidade, mas manter o cerne do seu negócio. Isso faz sentido porque funcionou durante décadas ou mesmo centenas de anos e continuará a funcionar. Seja flexível e abrace as mídias sociais e elementos como esse, mas não jogue fora a tradição.”

Para mais informações, visite chloecombi.net