Hur man gör Instagram till en kundmagnet

Med 95 miljoner foton som laddas upp till Instagram varje dag, lär dig att sticka ut från mängden.

Instagram började som en rolig digital lekplats, en plats att dela slående bilder. Men det har förvandlats till en marknadsplats för affärer och reklam. Fotodelningsappen för sociala medier debuterade 2010, med de första annonserna på plattformen 2013; den har nu mer än en miljard globala användare.

Men i grunden förblir Instagram densamma - du delar bilder eller videor med dina följare. Så hur kan det hjälpa dig?

Som med alla sociala marknadsföringsstrategier, skaffa dina resurser klokt. Tänk på vilka sociala medieplattformar som bäst passar vad ditt företag försöker göra. Instagram fungerar bäst som en B2C-möjliggörare och når ut till kunder med roligt, färgstarkt eller informativt innehåll.

Samarbetar med följare

En ökänd algoritmuppdatering 2018 decimerade vissa användares engagemangsnivåer och fick dem att klia på huvudet om vad de gjorde fel. Instagram sa att det prioriterade användarupplevelsen. Vad det betyder för användarna är att deras flöde och vad de ser högst upp styrs av inläggens aktualitet, hur ofta de använder Instagram och hur 'nära' de är för följare. Det är därför viktigt att posta oftare, att lägga upp video, använda hashtags klokt, komma med bra bildtexter och att interagera - kort sagt, att engagera sig med dina följare.

Att ha en enorm följd är en sak, att ha en följd som faktiskt är intresserad av vad du lägger upp är en annan

Att engagera sig i det visuella utskriftsmediet, något som görs för att titta på - även förvånad över - gifter sig perfekt med Instagram. När fler skrivare vänder sig till B2C för att öka intäktsströmmarna är Instagram ett utmärkt sätt att kommunicera med och marknadsföra till potentiella kunder. Men känn dina mål: bestäm om du försöker skapa medvetenhet eller göra en försäljning och träffa den strategin.

Om du gör det kan även B2B-användare, som kanske tror att Instagram inte är något för dem, humanisera sin verksamhet och höja deras varumärkeshistoria. De kan fortfarande driva trafik med länkar i en bio, med bilder eller videor av fascinerande processer. Rekrytera personal genom att skildra företagskultur eller välgörenhetsarbete.

Visa dina färdigheter

På en fullsatt marknadsplats tillåter Instagram dig att visa upp ditt allra bästa arbete. Det är dock inte så enkelt som att bara kasta upp det i appen och förvänta sig att nya kunder ska rulla in.

Som med alla sociala medier måste du skicka inlägg regelbundet. Många framgångsrika Instagrammers använder en blandning av video och stillbilder: stillbilder är mer tillgängliga och samlar fler likes. video ber om mer ansträngning och uppmärksamhet från tidsfattiga webbläsare, men lockar fler kommentarer. Att svara på kommentarer visar Instagram-algoritmen att du interagerar och är "nära" den potentiella kunden, så det är värt att svara så mycket du kan. Det är också artigt!

Foton är det viktigaste Instagram är platsen att vara fyrkantig - bokstavligen. För många Instagrammare beskär landskap eller porträttbilder dåligt till det berömda Instagram-torget och misslyckas med att utnyttja grödans kraft. Öva på att ta dina bilder i rätt format. Många av reglerna för harmonisk komposition i landskaps- eller porträttbilder gäller inte på samma sätt för en kvadrat. Det fyrkantiga formatet uppmuntrar ögat att röra sig i en cirkel runt bilden, inte från sida till sida eller uppifrån och ner, så det uppmuntrar starka, enkla former och linjer.

Älskar inte gillar

Instagram samlar inte bara följare och gillar, det handlar om engagemang. Jim, som driver Huddersfield Screenprinting Co, säger att hans företags Instagram-profil är ”en viktig del av vår marknadsföringsstrategi - vi använder den för att visa upp vilken typ av arbete vi kan göra. Vi har alltid byggt upp vårt organiska; Vi tror att engagemang är mycket viktigare än volymen av följare. ”



<caption> Huddersfield Screenprinting Co använder Instagram för att försöka skapa en organisk följd

Detta upprepas av Rory från Hunt the Moon. "Att ha en enorm följd är en sak, att ha en följd som faktiskt är intresserad av vad du publicerar är en annan." Med andra ord, dina första följare kommer att vara människor du känner och personer du redan gör affärer med - fundera på att engagera dig med dem genom att visa din process snarare än bara din slutprodukt.


<caption> Hunt the Moon visar processer inte bara produkter

Att annonsera eller inte annonsera?

Det är möjligt att bara posta på Instagram och bara låta din bild ligga där. Eller så kan du välja att marknadsföra det. På samma sätt som Facebook, Instagrams moderbolag, har appen ett mycket enkelt användargränssnitt för att öka ett inlägg till vissa segment, för vilka du betalar ett belopp du bestämmer. Men de flesta av de tryckföretag vi pratade med gjorde inte det - de fokuserade på att hitta sina kunder genom interaktion.

Amber Henry, gallerikurator och projektledare för London Print Club, säger: ”Vår Instagram har odlats organiskt. Vi visar våra följare en inblick i våra studior och får dem att känna sig som en del av klubben. ” Hunt the Moon tar samma tillvägagångssätt: ”Det är äkta interaktion med människor som gillar samma saker som oss. Vi älskar bläck, vi älskar att skriva ut, vi lägger ut foton av saker vi gillar och vi gillar foton av saker vi gillar. ” Istället för direktförsäljning verkar det handla mer om att bygga varumärkeslojalitet långsamt och ha en pågående konversation med kunderna.

Grunderna på Instagram

Det är ett tillvägagångssätt - att visa upp din tekniska kunskap och expertis för kunder och anhängare, för att visa hur du gör, för att avslöja en glimt av människorna bakom gardinen. En annan är att sälja direkt.

Med det senare tillvägagångssättet, som blir allt vanligare, kan du lägga upp bilder av föremål som faktiskt är till salu, utan att du behöver lägga upp det på en e-handelsmarknad eller dirigera människor till din fysiska butik. Detta är särskilt populärt bland personer som säljer T-shirts med begränsad körning, där upplevd knapphet kan leda till snabb försäljning direkt via Instagram.


<caption> London Print Club använder Instagram för att sälja skärmtryck med begränsad upplaga

Det är här grunderna kommer till nytta - du kan inte lägga upp en länk till din webbplats direkt på Instagram, det måste vara i din profil. Bläddra i appen så ser du frasen "länk i bio" på många inlägg. Det är där din länk måste gå, och den länken måste vara för en produkt eller till en hemsida - du kan inte översvämma Instagram med flera inlägg till flera länkar.

För sådan direkt marknadsföring, spendera lite tid på att undersöka hashtags. Många användare bläddrar inlägg med hashtags som leder dem till saker de är intresserade av - #cutepoodles #horrorfilms #funnycats - och genom att anta dem kan du fånga en del av den trafiken. Instagram kommer att berätta hur många inlägg det finns för dessa hashtags - det är bättre att gå till små till medelstora nischer än de allra största, där du bara kan få "fåfänga gillar" från människor som sannolikt inte följer dig eller blir kunder.

Oavsett vilket tillvägagångssätt du tar till Instagram, kom ihåg att det bör vårdas och närma sig förnuftigt som om du skulle göra någon annan del av din marknadsföringsstrategi. Använd den för att visa din USP eller vad som skiljer dig och det är en annan sträng till din båge.

Skrivarnas bästa tips för att använda Instagram

• Rory - Hunt the Moon ( @huntthemoon ): “Det handlar om att känna din kund. Om din kund är på Instagram och skulle vara intresserad av att du interagerar med dem på den kanalen är det viktigt att vara där. Men om din kund inte är på Instagram, kan du bara hitta dig själv att jaga fåfänga och din tid kan spenderas bättre någon annanstans. ”
• Jim - Huddersfield Screenprinting Co. ( @hudsscreenprintingco ): “Koncentrera dig om att bygga upp ett följande i din nisch. Följ konton som du tycker är intressanta. Kvalitet är viktigare än kvantitet. ”
• Amber– Print Club London ( @printclublondon ): ”Det viktigaste rådet vi kan ge skulle vara att visa din personlighet och skapa autentiskt innehåll som påminner människor om varför de älskar ditt varumärke. Vi tycker att alla älskar ett inky actionspel! ”