Hur man kapitaliserar efter en mässa

Mässor är inte bara en möjlighet att träffas ansikte mot ansikte med andra tryckare - så här kan besökarna få ut så mycket som möjligt av utställningar efter evenemanget.

Vi har beskrivit fördelarna med att delta i utställningar och mässor tidigare, men - oavsett om du är en deltagare eller en utställare - alla de människor du träffade och alla de visitkort som du samlade är meningslösa om du inte har en plan för att uppföljning.

Det värsta du kan göra är att inte utnyttja äkta leads som du har köpt, vare sig det var genom ett föredrag eller presentation du gav, eller bara under en improviserad chatt över en smörgås. Exhibitor Online säger att även om många människor och företag följer upp efter en mässa eller expo, så följer mindre än hälften av dem vad de gör med dessa leads. Om du är en av dessa människor - varför gick du i första hand?

Äkta handels- och försäljningsledningar är livsnerven i en skrivare - så hur kan du se till att du får ut det mesta av dem?

Var i tid

Tid är viktigt när du har fått en äkta bly. Om du har blivit ombedd för mer information, eller några fakta och siffror, finns det ingen anledning till varför du inte kan källa och ge dem under utställningen. Om inte, se till att du är i kontakt med dem inom 72 timmar.

Oavsett om du väljer att följa upp med ett telefonsamtal eller e-post, var beredd och vara dig själv

Det finns inget fel med att bevisa att du är angelägen om att behaga en potentiell kund. Lisa Hall, av utställningspecialisterna XL Displays, säger: "Vi tycker att kontakten med varje lead inom tre dagar efter evenemanget alltid ger bättre resultat och en högre konverteringsfrekvens än att vänta längre."

Skräddarsy ditt svar

Oavsett om du väljer att följa upp med ett telefonsamtal eller e-post, var beredd och vara dig själv. Känner till namnet, rollen och ansvaret för den person du pratar med. Om detta hanteras av en annan medlem av ditt team, se till att de informeras.

Skicka inte ut ett generellt e-postmeddelande "Dear Sir / Madam" - och om du kämpar finns det många online-mallar som du kan använda för att hjälpa dig. Kommer att skicka några prover av ditt tryckta arbete att få en konkurrensfördel? Om det är det du säljer är att skicka ett paket med ditt bästa arbete ett bra sätt att visa vad du kan göra. Och det lönar sig att jogga minnet också - om du delade ett skämt eller en anekdot på showen, hänvisa till det, eller kanske inkludera ett foto av din stativ om det var där du fick ledningen.

Spåra och mäta

Du kanske har en "känsla" av att mässor och utställningar lönar sig, men är du säker? Såvida du inte håller koll, vet du aldrig med säkerhet om du får en god avkastning på investeringen. Hall säger att "uppföljning av leder inte är raketvetenskap. Förutsatt att du har ett organiserat sätt att samla in och logga in leads medan du vid ett evenemang finns det ingen anledning för dig att misslyckas efter evenemanget. ”

Att följa upp leder är inte raketvetenskap. Förutsatt att du har ett organiserat sätt att samla in och logga leads när du är på ett evenemang, finns det ingen anledning för dig att misslyckas efter evenemanget

Istället för att bara ha en låda full av visitkort du har skördat, öppna filer på potentiella leads, vare sig de är fysiska eller digitalt. På så sätt kan du göra anteckningar om vilka tillvägagångssätt och uppföljningar du har gjort och om de var framgångsrika. Det finns många programvarulösningar och appbaserade programvarulösningar för kontakthantering där ute som kan hjälpa dig att göra detta med lätthet. Exempel inkluderar Insightly, som gör automatiserad leadhantering, och Nutshell som har support för mobilappar). CamCard är en app för både Android och iO som skannar visitkort. Ursprungligen inkluderade gratisalternativ - kanske bättre för småföretag - Zoho CRM, Hubspot och FreshSales. Du kan ställa in varningar för att uppmana dig att skicka uppföljningsmeddelanden, att jaga, att ringa. Du kan spara anteckningar och - som nämnts tidigare - dela med andra teammedlemmar. Kunskap är makt när det gäller att konvertera leads.

Att göra mer än vad som förväntas

Det finns många andra saker du kan göra beroende på försäljning och storlek på ditt företag. Är du över hela sociala medier? Glöm inte att använda LinkedIn för att marknadsföra ditt företag efter evenemanget och för att bjuda in människor du träffade för att få kontakt med dig. Du kan sedan använda webbplatsen för att skicka ut statusuppdateringar för att hålla dig och ditt företag i framkant i andras sinne.

Instagram, särskilt Instagram Stories, kan ge kontakter eller möjliga kunder en bakom kulisserna, mer mänskliga och mindre företags sida för ditt företag. Som med alla sociala medier, använd rätt hashtags för evenemang på alla plattformar så att människor kan hitta dig. Club FESPA har fler råd om hur du använder LinkedIn och maximerar din närvaro på sociala medier .

Se till att du spårar dina sociala mediemetriker så att du kan mäta alla upptickar i engagemang efter utställningarna. Genom att göra detta - och genom att hålla reda på vad du gör - kan du se hur framgångsrik din show verkligen var. Du kan träna om påverkan på sociala medier leder till kunder, eller om du bättre skulle fokusera på något annat vid din nästa mässa. Skulle den investeringen bättre spenderas på varumärke och material till utdelning - se till att du undersöker nya kunder om hur de hittade dig, så att du kan vara säker på vad som fungerar för dig. En bly är en fruktansvärd sak att slösa.

---

Hur man inte gör det

Vill du förstöra alla dina leder av någon ojämna anledning? Så här gör du ...

• Harass leder med kontakt efter kontakt. Som Lisa Hall säger: ”bombardera inte människor med e-postmeddelanden och telefonsamtal i ett desperat bud att avsluta en affär; erkänna kunden och följ deras ledning. ”

• Ta en storlek i alla storlekar . Människor gillar att bli behandlade som individer och uppskattar inte e-postmeddelanden om pannan eller en generisk strategi.

• Ignorera förfrågningar . Många av dem du har träffat kanske bara har bett om mer information. Vill du ha dem ombord? Skicka det till dem.

• Ta din söta tid . Leads är mycket tidskänsliga - chansen att du konverterar en minskar med dagen. Närma dig dem för sent och de kommer att ha glömt dig eller kommer att anse att du är oprofessionell.

---