Hur man levererar med drop shipping

Davis Siksnans, VD på Printful, ger sina råd till tryckare om att lägga till drop shipping till deras lista över tjänster.

Vid drop shipping, hur säkerställer du att produktens kvalitet uppfyller marknadens förväntningar? Vilken typ av filtreringsprocesser är nödvändiga?

Alla våra beställningar går igenom en kvalitetskontroll i tre steg innan vi skickar ut dem. Vi använder mjukvara som kontrollerar grafiken innan vi skriver ut eller broderar den, våra specialister på uppfyllelse övervakar kontinuerligt produktionsprocessen och det görs också en sista kvalitetskontroll efter att en produkt är redo att skickas ut.

Varför ska en skrivare lägga till drop shipping till sin portfölj? Hur är marginalerna/avkastningen på investeringen?

Genom att lägga till en drop shipping-tjänst utökas din marknad till att omfatta säljare som inte kan hålla lager och låter dina säljare driva sin verksamhet utan att behöva oroa sig för någon av logistiken. Genom drop shipping ger du även en viss nivå av riskhantering till säljare eftersom de inte längre behöver hantera osålda lager. Drop shipping kan hjälpa dig att göra övergången från att vara ett tryckeri till något av en one-stop shop för säljare, vilket gör dina tjänster mer tillgängliga.

VD Davis Siksnans

Hur är drop shipping ett hot mot lokala företag och hur kan de bekämpa det – är det bara att vara medveten om vad kunden kan få online?

Globala och lokala tryckerier tenderar att betjäna lite olika kundbaser. Slutkonsumenter kanske bara bryr sig om leveranstider och avgifter, men säljare har en mängd olika behov som kräver olika tillvägagångssätt. Lokala företag kan vanligtvis erbjuda snabbare leveranstider, lägre fraktkostnader och en mer skräddarsydd service till sina säljare. De förstår detaljerna i sitt område och kan reagera snabbt på lokala marknadsförändringar. Globala tryckerier som Printful måste splittra sin uppmärksamhet och lokalisera sina meddelanden, vilket är svårt att få rätt. Vi passar bättre för kunder som behöver global frakt, eller kunder som inte har lokala tryckerier tillgängliga för dem.

Att släppa frakt kan verka "lätt" för en erfaren person – men vilka fallgropar kan de stöta på?

Genom att använda dina drop shipping-tjänster ger dina kunder bort en betydande mängd kontroll som de brukade ha över fraktprocessen, förpackningen och produktkvalitetskontrollen. Du måste vara medveten om det och ansvara för att upprätthålla ett gott rykte för dina kunder. Dessutom kommer du att behöva hantera kunders returer eftersom vissa av dina säljare sannolikt inte kommer att ha kapacitet att lagra eller göra sig av med dem på rätt sätt. Du kanske också måste fundera på att införa fler varumärkesalternativ för din förpackning, eftersom vissa säljare kommer att anse att det är en deal-breaker.

Har du flera anläggningar skapar det också extra utgifter och slöseri på grund av frakt och paketering. Om en slutkund beställer flera varor som är uppfyllda på olika platser, kommer dessa varor separat och vid olika tidpunkter. Vi försöker mildra det genom att minska onödiga förpackningar och uppmuntra våra säljare att välja produkter som kan uppfyllas på en marknad, men alla avsändare med flera platser kommer att behöva ta itu med detta problem.

Är det rättvist att säga att de som vill komma in i drop shipping behöver en stark, utvecklad känsla för sin marknad?

För att lyckas måste du veta vilka dina kunder är och vilka deras behov kan vara. Om du försöker betjäna en marknad som du inte vet något om, kommer du inte att veta vad du ska fokusera på eller hur du ska konkurrera i det utrymmet. Jag tror att det är bättre att hålla sig till det du vet och göra kontinuerlig forskning, speciellt om du bara börjar med drop shipping.