COVID-19 kriziyle yüzleşmek

Yazıcılar COVID-19'un saldırısını nasıl ele alıyor, sektör için sonuçları ne olacak ve gümüş kilitleme astarları var mı?

Avrupa artık koronavirüs salgınının merkez üssü. İngiltere'de, Birleşik Krallık'ın en büyük ticari yazıcısı Route 1 Print'in başkanı Mark Young şunları söylüyor: “Her zamanki satış seviyelerimizde büyük bir düşüş gördük ve bu ekip üzerinde büyük bir etkisi oldu. Ancak iyi planladık ve ekibin mümkün olan yerlerde uzaktan çalışmasını sağladık ve genellikle yapmadıkları işleri yapan insanlara sahibiz, bu yüzden ekibi çapraz beceriler için bir fırsat olarak görüyoruz. Furlough konusunda bazı personelimiz var ve boş zamanlarında kullanabilecekleri bazı eğitim materyallerine erişim sağladık. Bu büyük bir zorluktu, ama şimdiye kadar nasıl başardığımızla gerçekten gurur duyuyorum. ”

İşten çıkarmalar ve iptaller

Etkinlikler, standlar ve paneller için önde gelen bir tekstil yazıcısı olan Visix'ta CEO Jean van Houtryve, Nisan ayı başında ailesiyle 16 günlük öz izolasyondan yeni çıktı. İş de bir darbe almıştı.

Yıla iyi bir başlangıç olmasına rağmen, Nisan ayı sonunda normal ciromuzun yalnızca% 20'sine ulaşmış olacağız

“Son 10 yıldır büyüyoruz, yeni insanları işe alıyoruz - ve ilk defa insanları gereksiz kılmak zorunda kaldık” diyor. “Bugün, şirkette bölüm başına sadece bir kişi kaldı: Toplamda 80 kişiden sadece 15'i hala çalışıyor. Mart ayının başında birçok etkinlik iptal edildi ve 250.000 € 'dan fazla kaybettik. Plaj bayrakları siparişleri ve yaz etkinlikleri için afişler de iptal edildi. Yıla iyi bir başlangıç yapmasına rağmen, Nisan ayı sonunda normal ciromuzun sadece% 20'sine ulaşmış olacağız. ”

Bununla birlikte, ayın sonunda, Jean daha iyimserdi, yeni bir sipariş aldı: “Başlangıçta 50.000 basılı yüz maskesi için bir sipariş aldık. Bir prototip geliştirdik, bir fiyat listesi başlattık ve bu ürünleri son kullanıcılara satmaya başladık. Dört gün sonra, firma 250.000'den fazla maske için siparişleri kabul etti ve bir milyondan fazla parça için teklif verdi.

“Altı ekstra dikiş makinesi, sonlandırma için tam otomatik bir robot sipariş ettim ve sahip olduğumuz tüm insanlarla artı ekstra aralarla üç alanda üretim yapıyoruz. İş dünyası yeniden büyüyor. ”

Visix tarafından üretilen yüz maskesi

İsviçre'de, Atelier fuer Siebdruck'da (AfS), Lorenz Boegli, firmanın mümkün olan en az sayıda personelle devam ettiğini söylüyor. “İşler normalden yaklaşık% 80 daha az” diyor. “Rezervlerde yaşıyoruz ancak Ağustos ayından itibaren tekrar iyileşmesini bekliyoruz. Serbest zamanı, daha sonra sonbaharda sunabileceğimiz yenilikleri geliştirmek için kullanıyoruz. ”

Letonya'daki Pazarlama Raitis Purin Başkanı, Avrupa ve Kuzey Amerika'daki beş yerine getirme merkezinde 800'den fazla işçi çalıştıran bir talep üzerine baskı devi olan Printful'da şunları söylüyor: “Şu anda, bizim kadar çok siparişi yerine getirmeye devam ediyoruz. Yapabilmek. Kuzey Carolina ve LA'daki şubelerimiz temel kapasitede, Avrupa ve Meksika şubelerimiz normal şekilde çalışmaktadır. Tüm şubeler ekstra güvenlik önlemleri uyguluyor. Bunun da ötesinde, sipariş hacmini yönetmemize yardımcı olmak için ABD, Avustralya ve Avrupa'daki yedekleme tesisleri ile ortaklıklar kurduk ve siparişleri en verimli şekilde yerine getirilebilecekleri yere yönlendiriyoruz.

Raitis Purin, Yazdırılabilir

“Gerekli olmayan maliyetleri azaltmaya ve fırtınayı erkenden havalandırmaya hazırlandık. Burada ve orada talepte bir düşüş fark ettik, ancak bu noktada, yeni mağazaların sayısında bir artış ve hizmetlerimize olan talep yine arttı. Bu zamanlarda misyonumuz çevrimiçi tüccarları desteklemeye devam etmek, özellikle bu zamanlarda insanların evden çalışmasını sağlamak. ”

Kriz başlamadan önce rakamlar 2020'nin başlarında sektör genelinde iyi görünüyordu. İsrail'de Kornit Digital'in Genel Müdürü Ronen Samuel şöyle diyor: “İlk çeyrek COVID'in küresel etkilerinden önce mükemmel bir başlangıç yaptı -19 moda, hazır giyim ve ev dekorasyonu sektörlerini ciddi şekilde etkilemeye başladı. Stratejik hesaplarla önemli yeni iş ve genişleme projeleri bekliyorduk ve portföyümüzde her büyüklükteki müşteri ile küresel olarak güçlü bir ivme yakaladık.

Pazar önemli ölçüde yavaşladı, ama umutsuz değil

“Moda ve hazır giyim perakende kapanmaları, topluluk kilitlenmeleri ve sokağa çıkma yasakları, her sınıfta okul askıya alma, her düzeyde profesyonel ve eğlence amaçlı sporların askıya alınması ve tüm kurumsal ve eğlence tanıtım etkinliklerinin ertelenmesi gibi salgınla mücadele için uygulanan önlemler derhal etkili oldu. Bazıları operasyonları tamamen durdurmak zorunda kalan müşterilerimiz için. Sonuç olarak, müşterilerin satın alımlarını ertelediğini görüyoruz. Kornit kapanmadı ve çalışanlar ya yerel talimatlara göre evden çalışmaya ya da ofise ve laboratuarlara gelmeye devam ediyor. ”

Dmitry Sarbaev'in doğrudan giysiye (DTG) dev Fluxmall'ın Genel Müdürü olduğu Vietnam'da, tüm zorunlu olmayan işletmeler kapatıldı ve COVID-19 vakaları nispeten düşük. “Tüm satış, pazarlama ve finans personelimiz evden çalışıyor, günlük check-in toplantıları yapıyor, web seminerlerine katılıyor ve müşterilerle sürekli iletişim kuruyor. Pazar önemli ölçüde yavaşladı, ama umutsuz değil. Üretim insanlarımız izin verdiği gibi - aynı anda iki kişiden fazla olmamak kaydıyla - numune, baskı emri vb. Yapmak için çalışıyor. ”

Canagraf'tan Daniel Sunderland

Devlet gelir garantilerinin olmadığı ve sosyal güvenlik ağlarının daha bayat olduğu Meksika'da krizin etkileri daha serttir. Canagraf'tan Daniel Sunderland: “Hükümetten yardım almıyoruz. İşletme sahipleri olarak tüm çalışanlarımızın refahından biz sorumluyuz. Bu, çalışanlarımıza mümkün olduğunca fazla ödeme yapmamız gerektiği, ancak bu krizden iflas etmeyecek kadar işletme sermayesi tutmamız gerektiği anlamına geliyor.

“Bunun uzun zaman alacağını ve fabrikaların normal kapasitede çalışacağını unutmamalıyız. Kilitleme bittikten sonra birkaç ay sürecek; çünkü ilk başta insanlar paralarını sadece temelleri satın almak için kullanacaklar, bu yüzden siparişler küçük ve yavaş olacak. ”

Olumlu kalmak

Kendilerini tamamen kapatmayan bazı yazıcılar, daha iyi mallar için işlemleri yeniden yapabildiler. Rota 1'de İşaretle Müşterilerin farkındalığın yayılmasına yardımcı olması için resmi koronavirüs yönergeleriyle resmi NHS posterlerinin basılmasıyla ilgili baskı seti. Posterler yalnızca posta ücretini ödemek zorunda olan müşterilerle ücretsiz olarak kullanıma sunuldu .. Diyor ki: “Bol bol ilgiyle gerçekten büyük bir ilgi gördük; bir sürü var, bu yüzden gittikçe daha fazla insanı yararlanmaya teşvik ediyoruz. ”

Onun üstesinden gelebilecek işletmelere tavsiyesi? “Elinden geleni yap. NHS ve cephe hattı çalışanlarını desteklemek için yapabileceğimiz şeylere baktık ve sektördeki diğer işletmeleri desteklemek için bir şeyler yapma şeklimizi gerçekten değiştirdik. Müşterilerimiz başarılı olmazsa başarılı olamayız, dolayısıyla müşterilerimizin çalışmalarını devam ettirebilmelerini sağlamak için daha önce hiç sunmadığımız yepyeni bir hizmet ve ürün yelpazesi başlattık. ”

Route 1 Print tarafından ücretsiz olarak basılan NHS posterleri

FESPA İngiltere'nin yönetim kurulunda yer alan Bannerbox Genel Müdürü Paul Noble, Chesterfield'daki fabrikayı kapattıktan birkaç gün sonra firma, ön büro sağlık personelini desteklemek için yeni bir koruyucu yüz siperi tasarladı, prototipledi ve üretti. “Sadece kişisel koruyucu ekipman [PPE] oluşturmak için değiştirilebilecek doğru ekipman türüne sahibiz. İlk gün üretim yaklaşık 100 birimdi ve bir hafta içinde 2.000'e yakındı. ” Nisan ayı sonunda hacimler büyük oranda artmıştı. Bannerbox, 150.000'den fazla vizör için sipariş verdi ve günde yaklaşık 7.000 birimden gönderiyordu. “Ayrıca 10.000 tıbbi önlük yaptık ve günde yaklaşık 500 oranında 20.000'den fazla üretim yapacağız.

“İşin baskı tarafı etkili bir şekilde çöktü, ancak ekipmanı ve bazı insanları işi tamamen farklı bir şey için değiştirerek devam ettirmeyi başarıyoruz. Gerçek bir sipariş karışımı elde ediyoruz: bazıları doğrudan NHS cephesinden, bazıları işletmelerden - bakım evleri, perakende satış, cenaze müdürleri, camiler ve GP ameliyatları - ve bazıları doğrudan kişisel koruma isteyen bireysel müşterilerden. ”


Bannerbox tarafından yapılan KKD

Etkinliklere ve perakende satışa bağımlı birçok yazıcıda olduğu gibi, Bannerbox'ın işleri çok kısa teslim sürelerinde mevcuttur. “Gelen işte yalnızca bir haftadan 10 güne kadar görünürlük var. Kısıtlamalar geldiğinde, ışığı kapatmak gibi bir şeydi. Sessiz bir şekilde üstesinden gelebileceğimiz bir sipariş defteri yoktu, bu yüzden onları aşmak için çalışanların önünde durmaktan müthiş bir görevim vardı. Sonra, tam anlamıyla bir saat sonra, 'Bir saniye bekleyin çocuklar. Sanırım KKD yapabiliriz. Gönüllü alabilir miyim? ' Harikaydı. ”

Yardım eli

Yüz maskesi emirlerinin akınından önce, Visix'teki Jean, Belçika'da insanların yaşamları için savaşan sağlık çalışanlarını desteklemek için kırmızı kalpli beyaz bayraklar üretmeye yöneldi. “Belçika'daki Roeselare ve Polonya'daki Glogow'daki fabrikamız için bazı bayraklarla başladıktan sonra Belçika'da 1.000'den fazla bayrak sattık. Sattığımız her bayrak için sağlık sektöründe iyi bir neden için 10 € bağış yapıyoruz. Büyük bir başarı oldu. Makinelerimizi çalışır durumda tutar ve firmaya çok fazla pozitif enerji verir. Sadece oturup fırtınanın bitmesini beklemenin bir anlamı yok, bu yüzden bu olumlu havayı yaratabileceğimize sevindik. ”

Pratik tavsiye

Visix'ten Jean, finansmana soğuk ve sert bir bakışın çok önemli olduğunu düşünüyor. “Savaşta ne kadar süre hayatta kalabileceğinizi ve harekete geçebileceğinizi görmek için hesaplarınıza bakın. Bir hesap makinesi alın ve müşterilerle hangi paranın kaldığını görün. Visix'ta ödenmemiş faturalar% 20 oranında artmıştı. Onları nasıl arayabileceğimizi, açıklayabildiğimizi ve bize ödeme yapmaya ikna ettiğimizi öğrendik.

“Personel sayısını azalttık, kredileri altı ay erteledik ve bir nakit plan yaptık: Nisan ayından güne güne kadar ne kadar para gelecek. Bize kaç kişi ödeyecek? Giderlerimiz neler? Önümüzdeki altı ay boyunca bizi görmek ve firmanın hayatta kalmasını sağlamak gerektiğini düşündüğümüz bir savaş planımız var. ”

KOBİ'ler, büyük ölçekli hükümet müdahalesi başlamadan önce bu zaman boşluğuna yardımcı olmak için iyi bir konumdadırlar. Diğer işletmeler, sahip olmaları gereken ekipman ve becerileri kullanarak ürün veya çözümler üretebilirler.

Paul Noble zaten sahip olduğunuz beceri ve ekipmanlara bakmanızı ve daha büyük yarar için kullanmanızı tavsiye ediyor: “Kimse bizden KKD yapmaya başlamamızı istemedi, biz sadece oraya ittik. KOBİ'ler, büyük ölçekli hükümet müdahalesi başlamadan önce bu zaman boşluğuna yardımcı olmak için iyi bir konumdalar. Diğer işletmeler, sahip olmaları gereken ekipman ve becerileri kullanarak ürün veya çözüm üretebilirler. ”

Sosyal uzaklaşma sosyal tecrit demek değildir, diyor Dmitry Sarbaev. “Tüketici davranışının nasıl değiştiğini gözlemleyin ve trendleri takip edin. İş modellerini olanlara uyarlamak çok önemlidir. Sosyal uzaklaşma zamanlarında çevrimiçi modellerin hızlandığını görüyoruz. Müşterilerimize en kişisel şekilde ulaşmak için yöntemler, araçlar ve teknolojiler kullanma şansımız var. ”

Ama göbek bakma diyor. Davranmak. “İnsanlar markalardan haber almak istiyor. İhtiyaç duyulan kelimeler ve rahatlatıcı eylemler. COVID-19 acıyor, ancak geçicidir. Sadece tehditler değil, salgının ortasında fırsatları görmemiz gerekiyor. ”

Printful'daki Raitis, bu sıkıntılı zamanlarda, ürünlerinizin stoklanması gibi işin önemli kısımlarına dikkat etmenin her zamankinden daha önemli olduğuna inanıyor. “Ürünlerinizi mevsimlere ve harcama etkinliklerine göre döndürebileceğiniz gibi, tüm ürünlerinizin güncel etkinliklere uygun olup olmadığına bakın. Örneğin, kalabalıklardan ve plajlardan kaçınan kişilerde, döküntü korumaları en çok satan ürün olmayabilir. Kısa bir süre önce bu ürünlere olan talep yüksek olduğundan boyun çorapları ve yüz kaplamaları piyasaya sürdük. İnsanlar evde vakit geçirirken ev ve yaşam kategorinizi genişletmek de mantıklı. ”

“Ayrıca pazarlama kampanyalarınızı denetleyebilirsiniz. Düşük performanslı bir Facebook reklamınız mı var? Çalıştırmayı bırak. Tüm pazarlama faaliyetlerinizi bırakmak istemeyebilirsiniz, ancak kesinlikle çalışan platformlara odaklanmak istersiniz. ”

Şimdi etrafında çok fazla belirsizlik var, başkalarına destek göstermek ve ruhları yükseltmek önemlidir

Raitis ekliyor: “İnsanlar evde ve sosyal medyada çok daha fazla zaman harcıyor. Müşterileriniz ve takipçilerinizle etkileşime geçmek için üzerinde çalıştığınız projeleri ve genel olarak aklınızdakileri paylaşın. Artık çok fazla belirsizlik olduğuna göre, başkalarına destek göstermek ve ruhları yükseltmek önemlidir. ”

Devlet yardımlarının asgari düzeyde olduğu Meksika'da, FESPA Yönetim Kurulu üyesi Daniel Sunderland, işletmelerin fikirlerine ve kanlı düşüncelere güvenmeleri gerektiğini kabul ediyor. “Hayatta kal, hayatta kal. Yapabilirsin ”diyor. “Çalışanlarımızın ailelerine ve topluma karşı bir sorumluluğumuz var. Yerel derneğinizle iletişim kurun, tedarikçilerle pazarlık etmenize yardımcı olsun. Şu anda maaşta indirim yapılmasının kovulmaktan daha iyi olduğunu unutmayın, bu nedenle çalışanlarınızla bir anlaşmaya varın. Yapabileceğiniz yerel yönetim programlarını kullanın. Hayal kırıklığına uğramışsanız, sektördeki arkadaşlarınızla iletişim kurun ve konuşun - her zaman e-posta yoluyla ulaşılabilirim. ”

Mesafeni koru

Ancak üretim hala devam ediyorsa, işletme liderleri hükümetin sosyal mesafeyle ilgili tavsiyelerine aykırı olmadan ürünleri yaymaya ve parayı dağıtmaya nasıl devam edebildiler? Bannerbox'tan Paul şunları söylüyor: “Tavsiyeyi mümkün olan en iyi şekilde uyguladık. Tam kapasitede çalışamayız çünkü insanların birlikte çok yakın çalışmasını sağlayacağız. Çalışma tezgahlarımız normalde yaklaşık bir metre aralıklarla çalışan insanlara sahip olacaktır. Daha fazla alan yaratmak için her iş istasyonunu açtık ve çalışanların gerekli iki metre aralıklarla çalışmasını sağlamak için yere bant koyduk. İnsanlara birlikte seyahat etmek için belirli bir koridor ve çalışmak için belirli bir koy tahsis edilir. Bu, sorunlara neden olur, çünkü iş arkadaşlarına yardım etmemeyi veya eşyalarını iletmemeyi hatırlamaları gerekir. Ama tesisimizde çok fazla KKD var! ”

Günlük, ağızdan ağza çalışan birçok işletme, iyileşmeyi çok zor bulacaktır

Dış Ticaret Asistanı Francesca Lorusso, İtalya'da yazıcı P&P Productions'ın açık kalmasına izin verildiğini söylüyor. “Personelin maske ve eldiven giymesi ve iki metrelik bir mesafeye saygı göstermesi zorunludur. Taşıyıcılar, hareketlerini takip ettikleri ve herhangi bir belirti göstermediklerini veya COVID-19 enfekte kişilerle temas halinde olduklarını beyan ettikleri özel bir modülü doldurmalıdır. Bunu gösterdikten ve KKD kazandıktan sonra, siteye girip kargoyu açabilirler. ”

Uzun, zor bir iyileşme mi?

Bannerbox'tan Paul şöyle diyor: “Hala kanama yaşıyoruz: 15 kişi PPE yapıyor, ama evde oturan 50 kişi öfkeli. Ekonomik olarak, inanılmaz derecede uzun ve acı verici bir iyileşme olacak.

“Geniş formattayız, bu yüzden öncelikle etkinlikler ve promosyonlar için baskı yapıyoruz ve bu endüstriler, normalde hizmet edeceğimiz müşteriler tam anlamıyla kapanıyor. Bu olaylar sonsuza dek kaybolur - Glastonbury 2020'yi tekrar çalıştıramazsınız. Günlük, elden ağıza çalışan birçok işletme iyileşmeyi çok zor bulacaktır.

“FESPA İngiltere çok geniş bir yazıcı kilisesini temsil ediyor. Örneğin endüstriyel baskı, baskı devreleri kullanıyorsanız, bu üretim süreçleri belli bir dereceye kadar dayanır ve yeniden başlatılabilir. Ancak perakende ve etkinlikler için baskı yapan geniş formatta olanlar reddedildi - ileride çok zor zamanlar olacak. ”

Çevrimiçi teklifimizi geliştirmezsek hayatta kalamayız

Visix'tan Jean, iyileşme yolunun uzun ve zor olacağını kabul ediyor, ancak firma fırtınayı havalandırmak için fikirleri zaten beyin fırtınası yapıyor. Bunun anahtarı, daha önce göz ardı edilen firmanın çevrimiçi mağazasına yatırım ve iyileştirmedir. “Çevrimiçi teklifimizi geliştirmezsek hayatta kalamayacağız” diyor.

Jean van Houtryve, Visix

“Ayrıca üç yeni ürün grubu geliştirmeye karar verdik: 'Koru', işletmelerin çalışanlarını korumak için kullanabileceği güvenlik ürünleri; 'Rehber', yer için 'mesafenizi koruyun' gibi ürünler, yerel işletmelerin paket servisi olan yiyecek veya çevrimiçi hizmetler sunduğunu gösteren işaretler; ve perakende satış mağazaları yavaşça yeniden açıldığında 'Boost', yeni ürünleri sergilemek ve müşterileri geri gelmeye teşvik etmek için basılı reklamlara ihtiyaç duyulacak. ”

Ben işletmeler baskı yeniden almak için umutsuz olacak gibi olsa baskı hızla iyileşeceğini düşünüyorum

Jean, eve yakın işletmelerin krizden önce geri döneceğine inanıyor: “Önce insanların yerel işletmeyi desteklemek istedikleri mantıklı.”

Fluxmall'dan Dmitry Sarbaev, internetin gücünün, iş dünyasının ayağa kalkmasına yardımcı olacağını düşünüyor. “Birkaç hafta önce 'Belirsiz zamanlarda sizi nasıl destekleyebiliriz?' olarak müşterilerimize ulaşıyoruz. İş modelimizi dönüştürmek ve çok daha fazla çevrimiçi tabanlı hale getirmek için geçen bir buçuk ay boyunca önemli bir çaba gösterdik. Birkaç hafta içinde müşterilerin tüm ürünlerimizi çevrimiçi olarak satın alabilecekleri, hem İngilizce hem de Vietnamca destek, video kılavuzları alabilecekleri ve hatta örnek baskı için sanat eserleri uygulayabilecekleri iki dilli web sitemizi yayınlayacağız. ”

Mark Young, Route 1 Yazdır

Route 1 Print'te Mark Young şöyle diyor: “Şirketler daha fazla destek almadığı sürece, çok fazla değişiklik yapmak zorunda kalacaklar ve bazıları bunu yapmayacak. İşlerin yeniden pazarlama yapmak için çaresiz olacağı için baskının hızlı bir şekilde iyileşeceğini düşünüyorum. ”

Endüstrideki bazı oyuncular, kesintiyi bir fırsat olarak görüyor. Kornitli Sharon Donovich şöyle diyor: “İşler istikrar kazanırken, tekstil endüstrisinin yakınlığa ve isteğe bağlı dijital tekstil üretimine geçişi hızlandırma konusunda artan bir aciliyete sahip olacağına inanıyoruz ve Kornit bu ihtiyacı yerine getirmek için ideal bir konuma sahip.”

Atelier fuer Siebdruck'dan Lorenz Boegli

İsviçre'de, AfS'deki Lorenz, virüsün yapısal değişimi hızlandıracağını düşünüyor. “Mevcut kriz en az üç yıllık bir gelişme öngörecek. Klasik grafik endüstrisinde, şirketlerin belki de üçte ikisi daha sonra var olmaya devam edecektir. İnsanlar artık tüm dijital araçlara - e-haber, e-öğrenme, e-alışveriş, e-iş - çok iyi alışmakta ve kolaylık sağlamak için bunlara bağlı kalacaktır. COVID-19 salgınının büyük kaybedenlerinden biri analog dünya olacak. ”

Meksika'daki Daniel Sunderland da değişim için hazırlanıyor. “Sektörün bazı iyi ve ünlü üyeleri krizden sonra artık etrafta olmayacaklar. Bazı yeni oyuncular yaratılacak. Baskı endüstrisi genellikle perdenin arkasında gizlidir - umarım insanlar artık süreçlerinde iyi ve güvenilir bir yazıcının değerini ve ihtiyacını tanıyacaklardır. ”