Tedarik zincirleri nasıl güçlü tutulur

Antalis'ten Chris Green, firmanın salgın sırasında aşırı gerilmiş tedarik zincirlerini nasıl yönettiğini, neden dürüst iletişimin anahtar olduğunu ve gelecekte neler getireceğini tartışıyor.

COVID'den önce tedarik zincirleriniz neye benziyordu; ne kadar uzadılar?

Görsel iletişim, kağıt ve ambalaj sektörlerimizin tümü, çeşitli kıtalardan ve ülkelerden yüzlerce tedarikçiyi kapsayan ve düzenli olarak Antalis'e binlerce satın alma siparişi veren çeşitli küresel tedarik zincirlerine sahiptir. Tedarikçiler, büyük çok uluslu şirketlerden bağımsız şirketlere kadar çeşitlilik gösterir, ancak amacımız aynıdır - güven ve bağlılığa dayalı pozitif, uzun vadeli, verimli bir çalışma ilişkisi kurmaya çalışan tedarikçilerimize profesyonel ve katma değer sağlayan bir iş ortağı olmak.

COVID, Antalis tedarik zincirlerini nasıl etkiledi?

Tedarik zincirimiz olgunlaşmıştır ve bazı tedarikçilerin Antalis ile 30 yılı aşkın süredir ticari ilişkileri vardır. Bu süre içinde, tedarikçilerimizle büyük diyaloğa ve ortaklığa dayalı doğal bir çalışma ritmi oluşturduk. Bu güçlü ilişkiler, her yeni yıla hacim, hizmet, fiyatlandırma, pazarlama kampanyaları artı yeni ürün inovasyonu ve tanıtımlarla ilgili beklentilerle gireceğimiz anlamına geliyordu. Bu, paylaşılan hedefleri ve bunların nasıl gerçekleştirileceğine dair bir plan ortaya koydu.

2020'de, tamamen yeni bir kurallar dizisinde yolumuza devam ederken, COVID'in gelişi tedarik zincirimizle normal çalışma ritmimizi kesintiye uğrattı. Bu sırada, iyi tedarik zinciri ilişkilerinin değerinden tam anlamıyla faydalandık.

Chris Green

2020'nin en büyük zorluklarından biri, stok tutmamızı ve tedarikçilerle satın alımlarımızı, pazar düştükçe ve ilk kilitlenme sırasında müşteriler kapılarını kapattıkça ve daha sonra COVID'e özgü sosyal mesafe ve zemin gibi güvenlik ürünleri için yeni talep ortaya çıktıkça yakından yönetmek oldu hem güvenlik KKD'si hem de tarama için grafikler ve şeffaf plastikler. Geleneksel stok tahmin araçlarımız daha az güvenilir hale geldi ve iyileştirilmiş pazar bilgisine ve tedarik zincirlerimizde daha sık görüşmelere güvenmek zorunda kaldık. Zemin grafiği talebinin yüksek olduğu bir noktada, pazar ihtiyacını karşılamak için gerekli tedariklere sahip olduğumuzdan emin olmak için her gün tedarikçilerle konuşuyorduk.

Ayrıca Antalis'in küresel stratejik tedarik zincirinin gücüne ve erişimine de güveniyorduk. Bir tedarikçiyi değerlendirirken kullandığımız tüm olağan yönetişimi sürdürürken yeni tedarikçileri hızlı bir şekilde takip ettik. Bu tedarikçilerden bazıları zor zamanlarda gelişmeye devam etti. Tedarik zincirlerimizin son derece güçlü olduğuna ve pazar için şimdiye kadar gördüğümüz en zor yıl olan bir yılda ilerlememizi sağladığına inanıyorum.

COVID, önceden var olan kurulumunuzda yeniden değerlendirmenize neden oldu?

Sahip olduğumuz tedarik zincirlerini, yıllar içinde gelişen bu uzun süreli ilişkileri yeniden doğrulamak kadar yeniden değerlendirme değildi. Anlayış, güven ve yönetişim, piyasadaki bu sismik etkiye dayanabildi. Açıkçası, bu tür bir senaryo için bir talimat kitapçığı yok, ancak COVID'in kontrolünden tamamen çıkmamış olsak da, ilerledikçe bir şeyler öğreniyorsunuz.

Şirket içi liderliğimiz rakipsizdir ve birbirine bağlı tüm departmanlarımız - satış, satın alma, satın alma, finans, lojistik, dönüştürme - etkili bir şekilde iletişim kurdu ve müşterilerimize en iyi ve en güvenli hizmeti verebilmek için hızlı bir şekilde bilinçli kararlar aldı. Bunu devam ettirmek için çaba göstereceğiz.

Herhangi bir şoku nasıl hafiflettin?

Bir kez daha bu, içinde bulunduğunuz işi, pazar dinamiklerini anlamak ve tedarik zincirinden müşterilere kadar güçlü ilişkiler kurmak ve ardından çok öngörülemeyen bir ticaret dönemi boyunca iyi iletişim kurmaktan kaynaklanıyor. Herkes zorlukları biliyor ancak çözüm bulmaya istekli ise, cevaplar kendilerini gösterme eğilimindedir.

Pandeminin başlangıcından bir yıl sonra tedarik zincirlerini optimize edebildiniz mi?

Tedarik zincirimiz sağlam kalıyor ve COVID öncesi tüm ürün yelpazemizde güçlü bir kapsama alanı sağlıyor, aynı zamanda yeni ürün fırsatlarını da yönetiyoruz. Pan-global tedarik zinciri anlaşmalarımızın müşteri talebi yüksek olduğunda tedarik sağladığına ve talep düşük olduğunda bizi desteklediğine inanıyoruz. Bu yüzden mevcut ortaklıklarımızdan memnunuz ve şimdi çok zorlu bir yıldan çıkmaya başlarken piyasalara odaklanıyoruz.

İşlemlerde / teslimatta gecikmeler oldu mu? Müşteri beklentilerini nasıl yönettiniz?

Dürüst ve açık iletişim, herhangi bir beklentiyi yönetmenin en iyi yoludur. Geçtiğimiz 12 ayda teslim süresi ve süreçlerde zorluklarla karşılaştık. COVID ve Brexit itici güçler oldu, ancak bu dönem boyunca iyi iletişim kurduğumuza inanıyorum. COVID dönemi boyunca, pazarın ve Antalis'in yaşadığı zorlukları, zorlukların üstesinden gelmek için neler yaptığımızı detaylandırmak ve devam eden mevzuatla ilgili yardım gibi konularda yararlı bilgiler ve ipuçları sağlamak için düzenli olarak müşteri güncellemeleri gönderdik.

Siber suç giderek daha karmaşık hale geliyor ve bunu ciddiye almazsanız, etkileri herhangi bir işletme için yıkıcı olabilir.

Ayrıca, müşterilerimizi temel konular hakkında güncellemek için bir dizi müşteri web semineri düzenledik ve bir kez daha tedarik zinciri, stoklar ve ortaya çıkacak tedarik gibi belirli piyasa eğilimlerini nasıl tahmin ettiğimiz hakkında yararlı bilgiler verdik.

Elbette en büyük varlığımız satış gücümüz ve müşteri tabanımız arasındaki ilişkilerdir. Bu kanal aracılığıyla, karmaşık konular ayrıştırıldı ve kapsamlı ve uyumlu bir şekilde iletildi. Bu ilişkiler sayesinde son 12 ayda en büyük değeri gösterdik.

Gelecekte tedarik zincirleriniz nasıl değişecek?

Antalis'te sürekli olarak piyasaları izliyor ve potansiyel değişiklikleri öngörüyoruz. Bu, çizginin altında olabilecek hem fırsatları hem de zorlukları tespit etmemize olanak tanır. Herhangi bir pazarda başarılı olmak için doğru tedarik zincirine ihtiyacınız vardır - sağlam ve aynı zamanda yenilikçi, esnek olmalı ve bugün ve tabii ki gelecekte ihtiyaç duyulanları sağlayabilmelidir. Pazarlar değişiyor, müşteri davranışı, mevzuat, tüketici etkisi ve görüşleri tarafından yönlendiriliyor, bu nedenle kısa ve uzun vadeli hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabileceklerinden emin olmak için sürekli olarak tedarik zincirinize bakmalısınız.

Antalis'te Uzak Doğu'dan Avrupa'ya ve İngiltere'ye kadar güçlü bir küresel tedarik zincirine sahip bir şirket olduğumuz için şanslıyız. Hepsi farklı pazarlarda büyümek ve genişlemek için Antalis ile çalışıyor. Çeşitli seçeneklere erişim sahibi olmak, bugün ve gelecekte hedeflerinizi güvence altına almak için önemlidir.

Gelecekte tedarik zinciri yönetimi üzerinde başka hangi faktörlerin etkisi olacak?

Gelecekte tedarik zincirlerini etkilemeyi vaat eden birçok faktör var. Ancak doğru stratejiyi geliştirmede güçlü ortaklıklar ve geniş bir erişim önemlidir.

Zorlu ekonomik yıla rağmen, sürdürülebilirliğe geçiş hala ivme kazanıyor ve Antalis bu büyüyen hareketi destekliyor. 2030 yılına kadar satılan ürünlerimizin% 75'inin 3 yıldız veya üzeri olarak derecelendirilmesini sağlama taahhüdü ile görsel iletişim ürünleri için yeni geliştirdiğimiz yeşil yıldız sistemimizi içeren yeşil manifestomuzu sunduk. Bu, elbette gelecekteki düşüncelerimizi şekillendirecek. tedarik ettiğimiz ürünler.

Siber dolandırıcılık, tedarik zincirlerinde ve özellikle yeni tedarikçilerde artan bir etkidir. Siber suç giderek daha karmaşık hale geliyor ve bunu ciddiye almazsanız ve bununla mücadele etmek için iyi süreçlere sahipseniz, etkileri herhangi bir işletme için yıkıcı olabilir.

Hükümet mevzuatı da tedarik zincirleri üzerinde etkili olabilir. Ambalaj plastikleri mevzuatı çıkmaya başladıkça, ambalaj pazarında bunu görmeye başlıyoruz. Tedarik zinciri şikayetiniz mi yoksa vergilendirmenin yükünü taşımanız mı gerekiyor? REACH'e uyum (Kimyasalların Kaydı, Değerlendirilmesi, Yetkilendirilmesi ve Kısıtlanması) uyumluluğu da işletmeyi etkiler.

Antalis'te güçlü bir kurumsal yönetişime sahibiz ve tedarik zincirlerinde izlenebilirliği ve sorumluluğu güçlendirmek için 2013 yılında oluşturulan Antrak çevrimiçi platformumuz aracılığıyla sorumlu uçtan uca tedarik zinciri yönetimi geliştiriyoruz. Antrak, tedarikçilerin düzenleme, ürün izlenebilirliği ve CSR [kurumsal sosyal sorumluluk] taahhütleriyle ilgili bilgilerini toplamamızı, merkezileştirmemizi ve analiz etmemizi sağlar.