Teknoloji yığınınızı nasıl koruyabilirsiniz?

Teknoloji yanlış gittiğinde, nakit akışınıza ve itibarınıza ciddi zararlar verebilir. İşte dikkat etmeniz gerekenler ve işletmeniz için teknolojiyle güncel kalmanın neden önemli olduğu.

Microsoft'un CrowdStrike'ın Falcon sensörüne yönelik bir güncellemesinin neden olduğu son küresel BT kesintisi, özellikle baskı sektöründeki küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) olmak üzere tüm ölçeklerdeki işletmeler için önemli bir ders niteliğindedir.

Microsoft ve CrowdStrike gibi geniş BT kaynaklarına sahip iki sektör devi, sistemlerini küresel olarak etkileyen teknik bir çöküş yaşadığında, bu durum KOBİ'lere teknoloji altyapıları konusunda daha ciddi olmaları gerektiği konusunda net bir hatırlatma görevi görür.

Birçok şirket, her şeyin yolunda gideceğini umarak risk yönetimine karşı 'bırakın gitsin' tavrını benimseme eğilimindedir. Ancak, böyle bir yaklaşım siber saldırı, internet kesintisi veya donanım arızası durumunda işletmeniz için tehlikeli olabilir. Teknoloji yığınınızı içten dışa bilmek ve bir acil durum planına sahip olmak artık her zamankinden daha önemlidir.

Ne ters gidebilir ki?

İşletmelerin, özellikle büyük BT departmanları veya daha büyük şirketlerin kaynakları olmayan KOBİ'lerin karşılaştığı birkaç yaygın BT ve teknik risk vardır. İşte ortaya çıkabilecek bazı temel sorunlara bir göz atın:

1. İnternet Kesintisi: İnternet kesintisi her işletme için felç edici olabilir. Bulut tabanlı yazılımlara, uzaktan çalışmaya ve çevrimiçi ödeme sistemlerine olan bağımlılığın artmasıyla, birkaç saatlik kesinti bile üretkenliğin, satışların ve müşteri güveninin kaybolmasına neden olabilir. Sıkışık teslim tarihlerinin genellikle kritik olduğu baskı sektöründe, kesintiler üretimi durdurabilir ve teslimatları geciktirebilir, itibarınızı etkileyebilir.

2. Siber Saldırılar: Fidye yazılımı, kötü amaçlı yazılım veya dağıtılmış hizmet reddi (DDoS) saldırıları gibi siber saldırı tehdidi her zaman mevcuttur. Bilgisayar korsanları hassas verileri istismar etmek için güncel olmayan yazılımlardaki, zayıf parolalardaki ve güvenli olmayan ağlardaki güvenlik açıklarını hedef alır. Baskı sağlayıcıları genellikle müşteri ayrıntılarını, sanat eserlerini ve hassas finansal bilgileri ele alır ve bunların hepsi siber suçlular için birincil hedef olabilir.

3. Dolandırıcılık/Kimlik Avı: Sahte e-postalar ve kimlik avı saldırıları giderek daha karmaşık hale geliyor. Kötü amaçlı bir bağlantıya tek bir tıklama, bilgisayar korsanlarının sistemlerinize erişmesine ve potansiyel veri hırsızlığına, mali kayba ve itibar kaybına yol açabilir. KOBİ'ler hedef alınamayacak kadar küçük olduklarını düşünebilir, ancak siber suçlular genellikle güvenliğe daha rahat yaklaşımları nedeniyle onları kolay av olarak görürler.

4. Donanım Arızası: Tüm donanımların sınırlı bir ömrü vardır. Yazıcılar, sunucular veya bilgisayar sistemleri olsun, beklenmeyen bir donanım arızası operasyonlarınızı gerçekten aksatabilir. Baskı işletmeleri, kalite ve hızı korumak için yüksek teknolojili ekipmanlara güvenmeleri nedeniyle özellikle savunmasızdır. Bir makinenin bozulması, saatler hatta günler süren bir kesinti anlamına gelebilir.

Sizin için bunun sonuçları neler?

İşler ters gittiğinde, sonuçları ciddi olabilir. Baskı gibi rekabetçi bir sektörde, itibar kaybının telafisi zor olabilir. Müşterileriniz siparişlerinin hızlı ve kaliteli bir şekilde teslim edilmesini bekler ve ayrıca kişisel ve ödeme bilgilerine güvenli bir şekilde bakmanızı beklerler. Operasyonlarınızdaki herhangi bir kesinti bu ilişkiyi zedeleyebilir ve onları rakiplerinize yönlendirebilir.

Örneğin, bir veri hırsızlığı yaşarsanız yalnızca müşterilerinizin güvenini kaybetmezsiniz. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kurallarına uymazsanız, para cezasına da çarptırılabilirsiniz. Bu masraf, teknik sorunların neden olduğu diğer mali kayıplarla birleştirilebilir. Müşterilerinizi tazmin etmeniz, sistemlerinizi geri yüklemeniz ve yeni yazılım ve donanımlara toptan yatırım yapmanız gerekebilir. Bu, hayatta kalmak ile işletmenizi kapatmak arasındaki farkı yaratabilecek türden bir şeydir.

İşler o kadar ciddi olmasa bile, operasyonlarınızda ve iş akışınızda meydana gelen kesintilerin farkında olmanız gerekir. Son teslim tarihlerini kaçırabilir ve başkalarını taşımak zorunda kalabilirsiniz. Artık yer kaplayacak ve kullanılamayacak malzemelere yatırım yapmış olabilirsiniz. Zaman açısından hassas projeler üzerinde çalışıyorsanız, bu özellikle zararlı olabilir.

Atılması gereken önemli adımlar

Olası riskler göz önüne alındığında, teknoloji yığınınızı yönetmek için proaktif bir yaklaşım benimsemek esastır. KOBİ'ler genellikle iş web siteleri için WordPress gibi kullanımı kolay ve ucuz yazılım çözümlerine güvenir, ancak bunlar düzgün yönetilmezse güvenlik açıkları oluşturabilir. Bununla birlikte, risklerinizi azaltmak için atabileceğiniz bazı temel adımlar vardır.

Öncelikle, sistemlerinizi ve ne yaptıklarını bilmeniz gerçekten yardımcı olur. Teknoloji uzmanı olmanıza gerek yok, ancak işletmenizin bağlı olduğu sistemler hakkında net bir anlayışa sahip olmalısınız. Kullandığınız platformların temellerini, günlük operasyonlarınız için hangi yazılımların kritik olduğunu ve hizmet sağlayıcılarınızın kim olduğunu öğrenmek için zaman ayırın.

Yaygın yazılımlar genellikle ya ücretsiz, ucuz ya da kullanımı kolay olduğu için yaygındır. Sonuç olarak, birçok KOBİ web siteleri için WordPress gibi popüler platformları kullanır. WordPress kullanışlı ve uygun maliyetli olsa da, özellikle eklentileri aracılığıyla siber saldırılar için yaygın bir hedeftir; eklentiler düzenli olarak güncellenmezse istismara karşı savunmasız olabilir. Daha güvenli alternatifleri değerlendirmeye değer veya en azından WordPress kurulumunuzun düzenli olarak bakımının yapıldığından, eklentilerin güncellendiğinden ve gereksiz olanların kaldırıldığından emin olun.

Bunu kendiniz yapmaktan rahatsızsanız, tedarik zinciri ve BT güvenliğinizi yönetmenize yardımcı olması için saygın dış ortaklar kullanmayı düşünün. Teknoloji yığınınızın hem verimli hem de güvenlik açısından sağlam olmasını sağlamaya yardımcı olabilecek birçok ortak vardır. Ayrıca bir siber olay yanıt politikası oluşturmanıza da yardımcı olabilirler. Bu, bir siber saldırı veya teknik arıza durumunda ne yapılması gerektiğini özetlemelidir. Bir plana sahip olmak, kesinti süresini azaltmaya ve hasarı hafifletmeye yardımcı olabilir. İngiltere Ulusal Siber Güvenlik Merkezi (NCSC), küçük işletmelere olaylara yanıt verme ve kendilerini kimlik avı saldırılarından koruma konusunda yardımcı bir kılavuz sağlar.

Sistemlerinizde olası güvenlik açıklarını belirlemek için düzenli güvenlik denetimleri gibi daha küçük, uygun maliyetli ancak önemli şeyler yapabilirsiniz. Bunlara güncel olmayan yazılımlar, kullanılmayan hesaplar ve tekrar tekrar kullandığınız zayıf parolalar olup olmadığını kontrol etmek dahildir. Düzenli denetimler, sistemlerinizin her zaman güncel ve saldırılara karşı daha az savunmasız olmasını sağlamaya yardımcı olabilir. Aynı şey, kritik iş verilerinizin düzenli olarak yedeklenmesini sağlamak için de geçerlidir. İdeal olarak, veri kaybına karşı koruma sağlamak için hem yerinde hem de bulut yedeklemelerini kullanın. Bu, sistemleriniz tehlikeye girse bile, kaybolan verileri hızla kurtarabileceğiniz ve kesinti süresini en aza indirebileceğiniz anlamına gelir.

Son olarak, çalışan eğitimine yatırım yapmayı düşünün. Siber güvenlik söz konusu olduğunda siz ve ekibiniz genellikle ilk savunma hattısınız. Çalışanlarınızı düzenli olarak kimlik avı e-postalarını tanımlama, parolaları güvence altına alma ve BT sistemlerinizi güvenli bir şekilde kullanma konusunda en iyi uygulamalar konusunda eğitin. Riskleri anlayan çalışanların saldırılara kurban gitme olasılığı çok daha düşüktür.

Gördüğümüz gibi, en büyük organizasyonlar bile teknik çöküşler yaşayabilir. Baskı sektöründeki KOBİ'ler için bu tür olaylara hazırlıksız olmak önemli kesintilere, hasara ve kayıplara yol açabilir. İnternet artık çoğu işletmenin can damarıdır ve KOBİ'ler teknoloji altyapılarına karşı rahat bir tavır takınmayı göze alamaz.

Teknoloji yığınınızı anlamak için zaman ayırın, olası riskleri belirlemede proaktif olun ve sağlam bir yanıt planınız olsun. En kötüsüne hazırlıklı olun ve işletmenizi herhangi bir teknoloji fırtınasına karşı hazır hale getirin.