Web sitenizi nasıl kullanması keyifli hale getirebilirsiniz?

Hantal bir web sitesi hem yeni hem de eski müşterileri kapatabilir. İşte kullanıcı deneyiminizi güzelleştirmek için bazı önemli ipuçları.

İşletmenizin fiziksel bir vitrini olsun veya olmasın, birçok yazıcı web sitelerinin içeriğinde başarılı olur veya başarısız olur. İyi bir site, işletmenizi çok daha geniş bir kitleye açma, pazarlamayı daha net ve sipariş sürecini daha kolay hale getirme potansiyeline sahiptir.

Ancak pek çok web sitesi çizilecek kadar değil. İnternet varlığınızın başarılı olması için neye ihtiyacı olduğu konusunda çok az fikri olan biri tarafından bir araya getirilmiş olabilir veya basitçe modası geçmiş olabilir - Web 1.0'ın cesur yeni dünyasında bir araya getirilen ve o zamandan beri neredeyse hiç güncellenmeyen bir şey.

En kötü web siteleri kullanıcıyı tamamen görmezden gelir. Kullanıcı müşteridir, bu nedenle düşüncelerinizin ön saflarında yer almalıdır

Sitelerin ortak en kötü yanı, yalnızca bir kutuyu işaretlemeleri - bir web sitesine sahip olmaları - ve kullanıcıyı tamamen görmezden gelmeleridir. Kullanıcı müşteridir, bu nedenle sizin düşüncenizin ön saflarında yer almalıdır.

UX'in temelleri

Kullanıcı deneyimi - veya UX - her web sitesine entegre edilmesi gereken hayati bir bileşendir. UX'i güzel sanatlara dönüştürmeye adanmış sayısız şirket var - insanların gözlerinin bir web sitesinde nereye tıkladıklarını, sayfalarda ne kadar zaman geçirdiklerini, bir formu doldurmaktan ne kadar zaman önce vazgeçtiklerini takip etmek. Bunların hepsi sizin için yararlıdır, ancak temel bilgilerle başlayın.

Kendinizi müşterinizin aklına koyun. Sitenizden ne istiyorlar? Çekici, benzersiz, gezinmesi kolay, yüklenmesi hızlı ve net harekete geçirici mesajlar içeren bir şey. Fiyatları, işinizin örneklerini veya sipariş düğmesini bulmak için sayısız alt menüye bakmak zorunda kalmak istemiyorlar.

Ayrıca sitenizin amacının ne olduğunu düşünün. İnsanların ürün sipariş etmeleri için bir portal mı yoksa sadece onları sergilemek ve onları tuğla ve harç mekanınıza götürmek için mi? Sitenizi bu temel konseptten oluşturun.

Kullanıcı deneyimi uzmanı Richard Firth - Bookmark Content ve Upper Echelon Dijital Kreatif Direktörü - şirketlerin web sitelerinin deneyimini iyileştirmek için yapabilecekleri en iyi şeyin şu olduğunu söylüyor: "Kullanıcılarınızı anlayın. Bu herşey. Bu, herhangi bir web projesinin başlangıcında üzerine inşa etmeniz ve ölçüm, öğrenme ve sürekli iyileştirmelerle bir site başlatıldıktan uzun süre sonra devam etmeniz gereken bir şeydir. Hiç kimse başından beri bunu doğru yapamıyor. "

Daha iyi bir web sitesi için ilk adımlar

Sitenizin yarattığı ilk izlenim görseldir - çirkin, hantal tasarım, özellikle baskı gibi estetik açıdan yönlendirilen bir sektörde anında kapanabilir. Eski, eski siteler genellikle aynı hataları yapar - bloklu renkler, küçük resimler, aşırı kullanılmış veya sevimsiz stok fotoğraflar, bir kenar çubuğundaki anlamsız yerel RSS haber beslemeleri, bir insan tarafından yazılmış gibi okunmayan kopya.

Kullanıcılarınızı anlayın. Bu herşey. Bu, herhangi bir web projesinin başında inşa etmeniz ve bir site başlatıldıktan uzun süre sonra devam etmeniz gereken bir şeydir.

Çözümler şaşırtıcı derecede basittir ve web tasarımında ileri nitelikler gerektirmez. Modern, güzel görünümlü ve duyarlı bir web sitesi tasarlamayı nispeten kolaylaştıran WIX veya WordPress gibi çok sayıda CMS tabanlı (İçerik Yönetim Sistemi) çözüm vardır. Ancak eski hataları yeni bir ortamda tekrarlamayın.

İlk olarak, kendi fotoğraflarınızı ve videonuzu kullanarak öne çıkın - paylaşılabilir bazı çekici çalışmalarınız varsa idealdir. Sizi diğerlerinden ayırabilecek özgünlük ve bireysellik katar. WordPress gibi paketler, çalışmanızı sergilemek için ince ayar yapabileceğiniz binlerce hazır şablona sahiptir. Denize düşmenize gerek yok - yine, müşterinin sitenizin bir dizi eklenti yüklemesini isteyip istemediğini veya basitlikte güzellik olup olmadığını düşünün.

Sarsıcı bir logo veya çirkin bir marka ile yan tarafını aşağı indirmeyin - bunu da yenilemeyi düşünün. Yeni dijital çağda, yazıcılar belki de eski moda renk ayrımı ikonografisinden uzaklaşmayı düşünmelidir.

Göz önünde bulundurulması gereken diğer şeyler, sayfanın nefes almasını sağlamak için beyaz boşluk kullanımı, kaydırmanın çalıştığından emin olmak için test etmek, ölü bağlantılardan ve sayfalardan kaçınmak ve ayrıca mobil cihazda test etmektir. İnternette gezinmek için telefon kullanan kişi sayısı artmaya devam ettiğinden, sitenizin mobil uyumlu olması gerekir.

Daha iyisini yapabilirdi: Hantal yazıcı web sitelerinin rastgele bir örneği

Kopya faktörü

Bir web sitesinin görsel olarak çekici olması gerekirken, içeriğin de müşteriler için yararlı olması gerekir - ikisi de işe yarayan bir site sunmak için birbiriyle uyumlu olmalıdır.

Richard Firth'ın UX'teki evcil hayvan nefreti, bir şeyler yapmak için gereken zamandır. "UX açık veya içgüdüsel değilse ve bir kullanıcının hedeflere nasıl ulaşacağını veya bilgi bulmayı öğrenmesini engelliyorsa, zaman tüketir. Bu genellikle terk edilmeye ve potansiyel bir müşteriyi kaybetmeye yol açar. Bu çok olur!"

Başka bir deyişle, iletişim kurmanız gereken önemli şeyleri vurgulayın - sizinle nasıl iletişime geçeceğiniz, fiyatlar, açılış saatleri, teslimat maliyetleri ve teslimat süreleri, USP'niz. Bilgilendirici olmayan ve anahtar kelimelerle dolu kötü kopyalardan uzak durun.

Sitenizi geliştirmek için SEO uzmanı olmanıza gerek yok. Müşterinizin ne isteyebileceğini dikkatlice düşünün ve şirketinizin adıyla yazdığınız bir şey 300 kelimede 15 kez insanların boğazına vurmak yerine, onlar için alakalı ve yararlı içerik oluşturun. Google'ın küçük, anahtar kelime doldurulmuş içeriğe değer vermesiyle ilgili yarım hatırlanan SEO fikirleri zaten güncel değil. Google, makine öğrenimi yoluyla her gün aldığı milyarlarca sorunun anlamsal anlayışını geliştiriyor ve web sitelerinde içerik açısından zengin alaka düzeyinin önemini giderek daha fazla vurguluyor. Öyleyse, belki de o yeni sürdürülebilirlik ipuçları, işe yarayan alışılmadık teknik veya çözdüğünüz o benzersiz müşteri sorunu hakkında o bloga başlamanın zamanı gelmiştir.

Web sitenizin tasarımını ve içeriğini güncellemek ve tasarımın başından itibaren UX'i hesaba katmak, kullanıcının yolculuğunu sorunsuz hale getirebilir ve Firth'ün dediği gibi, "sitenizi kullanmaktan keyif alabilir".