Anna Gapinska ile müşteri etkileşimi
Müşterilerinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz? Onları defalarca size geri getiren nedir? FESPA Küresel Zirvesi 2021'in bu oturumunda Anna Gapinska, başarıya ulaşmak ve müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmak için fikirlerini paylaşıyor.
| Müşterilerinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz? Müşterileri yalnızca fiyata odaklanmayan, ancak daha derin ortaklıklar yoluyla nasıl etkileşim kurabilirsiniz? & Nbsp; Onları defalarca size geri getiren nedir? Müşteri ilişkileri en önemli önceliklerinizden biri olmalıdır ve uzun vadeli sadakat ve hatta dostluk oluşturmak için sürekli olarak iyileştirilmiş hizmet sunma ihtiyaçlarını anlamanız gerekir. Bu oturumda, küresel müşteriler için başarılı bir uçtan uca hizmet örneği görüyoruz ve müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmayı öğreniyoruz. |
Okumaya devam etmek için FESPA üyesi olun
Daha fazlasını okumak ve Club FESPA portalındaki özel içeriğe erişmek için lütfen Yerel Birliğinizle iletişime geçin. Mevcut üye değilseniz, lütfen buradan bilgi alınız. Ülkenizde FESPA Derneği yoksa FESPA Direct'e katılabilirsiniz. FESPA üyesi olduğunuzda, Club FESPA Portalına erişim kazanabilirsiniz.
Başlıklar
Son Haberler
Steve Lister: Yeşil iddialarda bulunmak için pratik bir rehber
Sürdürülebilirlik ve baskı danışmanı Steve Lister, matbaacıların yeşil aklama suçlamalarından nasıl kaçınabileceklerini anlatıyor.
Dijital pazarlama gerçekten basılı pazarlamadan daha mı iyi çalışıyor?
Dijital pazarlamanın popülaritesi artmaya devam ederken, giderek daha fazla çevrimiçi hale gelen bir dünyada basılı pazarlamaya hala yer var mı? Dijital pazarlamanın basılı pazarlamadan daha mı iyi, yoksa tam tersi mi işe yaradığına bakıyoruz.
