Tom Hawkins ile müşteri etkileşimi
Müşterilerinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz? Onları defalarca size geri getiren nedir? FESPA Küresel Zirvesi 2021'in bu oturumunda A Tom Hawkins, başarıya ulaşmak ve müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmak konusundaki fikirlerini paylaşıyor.
| Müşterilerinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz? Müşterileri yalnızca fiyata odaklanmayan, ancak daha derin ortaklıklar yoluyla nasıl etkileşim kurabilirsiniz? & Nbsp; Onları defalarca size geri getiren nedir? Müşteri ilişkileri en önemli önceliklerinizden biri olmalıdır ve uzun vadeli sadakat ve hatta dostluk oluşturmak için sürekli olarak iyileştirilmiş hizmet sunma ihtiyaçlarını anlamanız gerekir. Bu oturumda, küresel müşteriler için başarılı bir uçtan uca hizmet örneği görüyoruz ve müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmayı öğreniyoruz. |
Okumaya devam etmek için FESPA üyesi olun
Daha fazlasını okumak ve Club FESPA portalındaki özel içeriğe erişmek için lütfen Yerel Birliğinizle iletişime geçin. Mevcut üye değilseniz, lütfen buradan bilgi alınız. Ülkenizde FESPA Derneği yoksa FESPA Direct'e katılabilirsiniz. FESPA üyesi olduğunuzda, Club FESPA Portalına erişim kazanabilirsiniz.
Başlıklar
Son Haberler
Düzenleme rehberliği: Kurumsal Sürdürülebilirlik Raporlama Direktifi
Kurumsal Sürdürülebilirlik Raporlama Direktifi (CSRD) artık yürürlükte, ancak ufukta daha fazla değişiklik varken, bu matbaacılar için ne anlama geliyor? Sürdürülebilirlik danışmanı Rachel England, bilmeniz gereken her şeyi özetliyor ve Apigraf'la işinizin nasıl etkilenebileceği hakkında konuşuyor.
Web'den baskıya tasarım: Canva ve Kittl
Grafik tasarım ve baskı talebi açısından popüler tasarım paketleri Canva ve Kittl'i karşılaştırarak nasıl olduklarını belirledik.
Güney Afrika'da FESPA: Başarılı olmak için baskı becerileri
Printing SA'nın Kariyer Günü, Cape Town'daki genç öğrencilere baskı ve ambalaj kariyerlerini keşfetmeleri için ilham verdi.
Çinli matbaacıların yükselişi
Çinli baskı şirketleri yükselişte ve gözlerini İngiltere ve AB pazarına dikmiş durumda. Bazıları anında etki yarattı; diğerleri bakım ve dil engelleriyle ilgili sorunlarla karşılaşıyor. Çinli baskı şirketlerinin geleceği ne olacak ve onlarla çalışırken nasıl yol alabilirsiniz?