Auf dem Weg zur Massenanpassung von einem

Der heilige Gral bei der Massenanpassung besteht darin, einzigartige kundenspezifische Produkte zum Preis einer einzigen massenproduzierten Einheit herzustellen. Paul McKinlay von Cimpress, dem globalen Massenanpassungsunternehmen und Mutterunternehmen von Marken wie Vistaprint und Pixartprinting, erklärt.

Was genau ist "die Massenanpassung von einem"?

Mass Customization ist die Produktion kleiner Bestellungen von kundenspezifischen Produkten, die die Zuverlässigkeit, Qualität und Erschwinglichkeit von Massenprodukten aufweisen. Mass Customization ermöglicht es Einzelpersonen und Unternehmen, ihre eigenen Produkte zu entwerfen, zu dekorieren, zu personalisieren und anzupassen und diese Produkte kostengünstig in kleinen Mengen zu kaufen - oft nur einzeln. Massenanpassungen können auf vielfältige Weise Wert schaffen, einschließlich schnellerer Geschwindigkeit, größerer persönlicher Relevanz, Beseitigung veralteter Lagerbestände, die mit hohen Mindestbestellmengen verbunden sind, größerer Produktauswahl, geringerer Kosten, höherer Qualität und geringerer Umweltbelastung als herkömmliche Produktionsmethoden.

Die meisten unserer Unternehmen bieten heute Hunderte von Produkten mit Mindestbestellmengen (MOQ) einer Einheit an - die "Massenanpassung von einer". Für Produkte wie Visitenkarten ist dies weniger sinnvoll, aber selbst dort können wir günstige Preise für Mengen ab 25 anbieten. Für größere Druckprodukte wie Banner und Beschilderungen und für gestickte Produkte wie Mützen oder Poloshirts gelten MOQs von 1 sind sehr häufig.

Die maßgeschneiderten Gesichtsmasken von Vistaprint sind ein hervorragendes Beispiel für die Massenanpassung einer einzelnen Einheit zum gleichen Preis wie eine Menge von 10 Einheiten.


Mass Customized Gesichtsmaske von Vistaprint

Wie erreicht Cimpress dies?

Unsere Unternehmen verlassen sich in der Regel auf proprietäre Technologien, um unsere Kunden zu gewinnen und zu halten, Kunden die Möglichkeit zu geben, Grafikdesigns zu erstellen und Bestellungen auf unseren Websites aufzugeben sowie mehrere Bestellungen in standardisierten, skalierbaren Prozessen zu aggregieren und zu produzieren. Technologie ist der Kern unseres Wettbewerbsvorteils, da unsere Unternehmen ohne sie nicht in der Lage wären, Sonderanfertigungen in kleinen Mengen zu produzieren und gleichzeitig die Wirtschaftlichkeit zu erreichen, die mit Massenware vergleichbar ist.

Welche Massenanpassungsfähigkeiten hat Cimpress bereits?

Unsere Unternehmen erreichen Kunden über Websites, die in der Regel eine breite Palette von Tools und Funktionen bieten, mit denen Kunden ein Produktdesign erstellen oder ihr eigenes vollständiges Design hochladen und eine Bestellung aufgeben können, entweder auf Self-Service-Basis oder mit unterschiedlichem Maß an Unterstützung. Das kombinierte Produktsortiment in unseren Geschäftsbereichen ist umfangreich und umfasst Angebote in den folgenden Produktkategorien: Visitenkarten, Marketingmaterialien wie Flyer und Postkarten, Digital- und Marketingdienstleistungen, Schreibgeräte, Beschilderung, Wanddekoration mit Leinwanddruck, dekorierte Kleidung, Werbeartikel und Geschenke, Verpackungen, Textilien und Zeitschriften und Kataloge. Darüber hinaus haben wir auf Kundenbedürfnisse mit neuen Designvorlagen für Pandemien im Zusammenhang mit vorhandenen Produkten sowie mit der Einführung neuer Produkte wie Gesichtsmasken reagiert.

Welche Technologie hilft Ihnen dabei? Welche Drucker? Welche Automatisierungs-Workflow-Systeme?

Wir bauen und verwenden unsere Mass Customization Platform (MCP), eine Cloud-basierte Sammlung von Softwarediensten, APIs, Webanwendungen und verwandten Technologieangeboten, die von unseren Unternehmen und Dritten unabhängig oder gemeinsam genutzt werden können, um gemeinsame Aufgaben auszuführen wichtig für die Massenanpassung. Cimpress-Unternehmen und zunehmend Drittanbieter in unseren verschiedenen Geschäftsbereichen können unterschiedliche Kombinationen von MCP-Diensten nutzen, je nachdem, welche Funktionen sie zur Ergänzung ihrer geschäftsspezifischen Technologie benötigen. Zu den Funktionen, die im MCP heute verfügbar sind, gehören kundenorientierte Technologien, mit denen Kunden ihre Entwürfe für verschiedene Produkte visualisieren können, sowie Fertigungs-, Lieferketten- und Logistiktechnologien, die verschiedene Phasen der Produktion und Lieferung von a automatisieren Produkt an einen Kunden.

Was sind die Nachhaltigkeitsauswirkungen der Massenanpassung von einem?

Wir prüfen regelmäßig Möglichkeiten, um die Auswirkungen unserer Geschäftstätigkeit auf die Umwelt zu minimieren. Im Hinblick auf die Bekämpfung des Klimawandels haben wir ein unternehmensweites Programm zur Reduzierung der CO2-Emissionen eingerichtet und zentral finanziert, um die mit unserem Betrieb verbundenen Emissionen mit einer Rate zu senken, die geringfügig über dem Zielpfad von 1,5 ° C liegt, und erwarten, bis 2040 eine CO2-Neutralität zu erreichen. Unser Plan umfasst Investitionen in energiesparende Infrastrukturen und Ausrüstungen, die Beschaffung erneuerbarer Energien sowie die Prüfung unserer Substrat- und Logistikoptionen auf weitere Möglichkeiten zur Reduzierung der Gesamtemissionen.

Wir haben den größten Teil des Papiers, auf dem wir in unseren Cimpress-eigenen Produktionsstätten drucken, auf FSC-zertifiziertes Papier umgestellt. Derzeit sind über 85% des Papiers, auf dem wir in unseren Einrichtungen drucken, FSC-zertifiziert, und wir versuchen, dies im Laufe der Zeit auf 100% zu bringen. Wir haben uns außerdem verpflichtet, das Profil unserer Verpackungen und Produkte auf Kunststoffbasis im Einklang mit den Zielen zu verbessern, die im Rahmen des globalen Engagements der New Plastics Economy festgelegt wurden, das vom Umweltprogramm der Vereinten Nationen mitgesponsert wird. Dies beinhaltet einen Fokus auf reduzierten Kunststoffverbrauch, verbesserte Recyclingfähigkeit und Unterstützung von Produkten, die recycelte Materialien enthalten.


Paul McKinlay, Cimpress

Wie können kleine Unternehmen von der Massenanpassung eines einzigen Druckers profitieren, wenn wir sehen, dass kleinere Drucker in mehr Nischenprodukte übergehen?

Mass Customization ermöglicht es Einzelpersonen, Waren zu erstellen, die als Erweiterung ihres Selbst und ihres Geschäfts oder ihrer Organisation dienen. Unabhängig davon, ob ein Cafébesitzer nach attraktiver Kleidung für sein Team sucht, ein Berater nach Marketingmaterialien sucht, um ein neues Unternehmen zu gründen, ein Grafikdesigner nach kurzfristigen Verpackungen für anspruchsvolle Kunden sucht oder eine Person einfach nur an ein wichtiges persönliches Ereignis erinnern möchte - Mass Customization ermöglicht es, Ihre Individualität greifbar auszudrücken. Und weil jeder die Möglichkeit haben sollte, seine Individualität auszudrücken, ist es uns eine Leidenschaft, jedem eine individuelle Anpassung zu ermöglichen.

Wie erholst du dich von COVID-19?

Die Pandemie hat sich in vielerlei Hinsicht negativ auf unser Geschäft ausgewirkt, aber wir erholen uns stetig. Wir sahen einen Rückgang der Nachfrage nach unseren Produkten und Dienstleistungen und reagierten auf die COVID-bezogenen Kundenbedürfnisse mit neuen pandemiebezogenen Designvorlagen für bestehende Produkte und nutzten das Know-how zur Massenanpassung, um neue Produkte wie Gesichtsschutz, antimikrobielle Stifte und kundenspezifische Handprodukte auf den Markt zu bringen Desinfektionsmittel. Während der sich entwickelnden Situation haben wir wertvolle Erkenntnisse gewonnen und unsere Technologie, Daten und innovativen Teammitglieder so eingesetzt, dass wir eine gute Leistung erbringen und den Optimismus hinsichtlich des Ausstiegs aus der Pandemie in einer stärkeren Position als bisher verstärken können.