KI- und personalisierte Drucksoftwarelösungen: auf die nächste Stufe

Die Möglichkeiten, personalisierte Produkte anzubieten, waren mit der richtigen Software noch nie so groß, sagt Wacław Mostowoski von Antigro Designer.

Antigro Designer ist eine komplexe Softwarelösung, die auf künstlicher Intelligenz (KI) basiert und es Endkunden ermöglicht, gedruckte Produkte einfach zu personalisieren, ohne einen Designer hinzuziehen zu müssen. „Meiner Meinung nach sind wir der fortschrittlichste Druckanpasser der Welt, weil wir nahezu jedes Druckprodukt unterstützen können“, sagt Wacław Mostowski, Chief Revenue Officer bei Antigro mit Sitz in Krakau, Polen. „Und wir passen unser Tool an die Bedürfnisse des Kunden an, sodass das Endergebnis druckfertig ist.“

Diese druckfertigen Dateien reichen von einfachen Visitenkarten, T-Shirts und vollflächig bedruckten Produkten bis hin zu großvolumigen Verpackungen, sodass Kunden jeden Monat Hunderte oder Tausende von Bestellungen bearbeiten können. Eine 3D-Vorschau ermöglicht es dem Endbenutzer, das Design intuitiv und unkompliziert zu optimieren. Beispielsweise können bei einem komplizierten Allover-Print-Design wie einem Kapuzenpullover, wenn es in seine einzelnen Stoffteile zerlegt wird, Farben, Designs und Grafiken hinzugefügt, entfernt, in der Größe geändert usw. werden.



Wacław sei „ein Alleskönner“, sagt er. Er ist verantwortlich für die Entwicklung von Antigro, die Suche nach neuen Kunden und neuen Nischen sowie die Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Marketing- und Implementierungsteams. Er sieht das Wachstum des Unternehmens darin, den Kundentrend zu personalisierten Geschenken und emotionalen Bindungen zu nutzen, der durch das Wachstum personalisierter Produkte gekennzeichnet ist.

„Neulich habe ich versucht herauszufinden, was ich als Geschenk für meinen Freund kaufen soll, aber mir ist nichts eingefallen, was ich kaufen könnte“, sagt Wacław. „Ich denke, wir leben in einer Zeit, in der die Menschen dazu neigen, alles zu haben, was sie brauchen. Der Kauf allgemeiner „Sachen“ als Geschenk erfreut sich nicht mehr so großer Beliebtheit. Personalisierte Artikel rufen großartige Erinnerungen und Verbindungen hervor, und aus dieser Perspektive denke ich, dass die Personalisierung für Endverbraucher in der Geschenkbranche immer wichtiger wird.

Wir wollen den Druckmarkt demokratisieren, um diesen kleineren Akteuren die Möglichkeit zu geben, über hochwertige Software zu verfügen, die den gesamten Prozess rationalisieren kann

„Personalisierung wird auch bei B2B-Produkten immer beliebter, wo wir zum Beispiel Willkommensboxen für neue Leute an ihrem ersten Arbeitstag haben. Personalisierte Produkte sind auch für Druckereien eine tolle Möglichkeit, zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen. Viele Unternehmen zögerten, personalisierte Produkte zu verkaufen, da die Perfektionierung von Designs mehrere Versuche erfordern konnte. Jetzt können Kunden mit der richtigen Technologie alles selbst entwerfen, am Computer oder auf ihrem Handy, und die Druckerei erhält lediglich die druckfertige Datei. Vor ein paar Jahren war es äußerst schwierig, in diesen Teil des Marktes einzusteigen. Jetzt würde ich sagen, es ist supereinfach.“

Das Beste aus der KI herausholen

Antigro nutzt KI, um das Kundenerlebnis nahtlos und so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Ganz oben auf der Liste der nützlichen Funktionen steht vielleicht die Fähigkeit der Software, grafische Merkmale zu erkennen und Hintergründe zu entfernen. Die KI erkennt automatisch ein Gesicht auf einem Foto, selbst wenn es von schlechter Qualität ist oder einen überfüllten Hintergrund hat. Diese Gesichter können dann beispielsweise automatisch auf den Körper eines Superhelden gelegt, in der Größe geändert, neu gefärbt oder in ein Muster umgewandelt werden – wohin auch immer die Fantasie des Kunden sie führen kann.



Die nächsten großen Aufgaben, die die KI übernehmen wird, werden in den nächsten Wochen realisiert, sagt Wacław. „Kunden neigen dazu, ihre Fotos über WhatsApp, Messenger usw. bereitzustellen. Diese Fotos sind oft von sehr schlechter Qualität, aber wenn man sie skaliert, können sie verpixelt werden. Für jedes Unternehmen, das Fotoprodukte vertreibt, stellt dies ein großes Problem dar, da es viele Beschwerden erhält.

„KI-Lösungen skalieren diese minderwertigen Fotos auf die Qualität, die beispielsweise für ein Poster oder eine Leinwand erforderlich ist, selbst aus einer niedrigen Auflösung (im Rahmen des Zumutbaren). Die KI berechnet das, indem sie vorhersagt, was das nächste Pixel sein sollte, und es Stück für Stück erweitert.



„Wir haben auch festgestellt, dass Heimtierprodukte sehr beliebt sind und eine große Nachfrage nach formgeschnittenen Aufklebern besteht. Daher schließen wir gerade eine Verbesserung der Formschnitt-Aufkleber in der Software ab. Kunden können ein Foto eines Hundes oder eines Kollegen hochladen, das automatisch mit dieser Form umrandet wird, und können so den Pfad zum Ausschneiden des Aufklebers erstellen.“

Welche weiteren KI-Anwendungen würde sich Wacław also wünschen? „Wir möchten, dass unsere Kunden in der Lage sind, ihr aktuell vorhandenes Bild in einen Stil umzuwandeln: Van Gogh, Anime oder soweit es ihre Vorstellungskraft zulässt, aber ohne Texteingabeaufforderungen – wo sie den Stil sehen können, den sie verwenden möchten, " er sagt. „Nicht jeder ist super kreativ. Und wenn wir den Prozess zu lange dauern, wird die Bestellung nicht abgeschlossen.

„Wir wollen den Druckmarkt demokratisieren, um diesen kleineren Akteuren die Möglichkeit zu geben, über hochwertige Software zu verfügen, die den gesamten Prozess rationalisieren kann.“

Vorbereitung zur Druckreife

Wacław erklärt, dass Antigro zu Beginn der Zusammenarbeit mit einer Druckerei diese darum bittet, vorhandene druckfertige Dateien weiterzugeben. Das Antigro-Implementierungsteam spiegelt diese Dateien einfach in seinem eigenen System wider. Dazu gehören auch Ausschießlayouts, Schnittlinien und Spiegelung   Anschnitte [beim Drucken von Fotoleinwänden um einen Rahmen gewickelt] und Barcodes, wenn der Kunde dies wünscht.

„Wir möchten unser Tool an die Bedürfnisse des Kunden anpassen: Der gesamte Prozess wird rationalisiert und er muss sich nicht darum kümmern, Grafikdesigner mit Änderungen zu beauftragen oder den Kunden ständig zu benachrichtigen“, sagt Wacław. „Wir können unser Tool auch integrieren in den Arbeitsablauf des Kunden. Bei einigen Kunden laden wir Dateien in einen SFTP-Ordner (Secure File Transfer Protocol) hoch, wodurch der Druckvorgang automatisch ausgelöst wird.“

Nächste Schritte in der Personalisierung

Während der Personalisierungserfahrung auf der FESPA Global Print Expo 2023 bestand das Ziel der FESPA darin, neue Geschäftsmöglichkeiten durch Personalisierung aufzuzeigen. Wacław, der ebenfalls anwesend war, stimmt zu, dass Unternehmen sich mehr Gedanken über das Potenzial der Personalisierung machen müssen.

Einige Unternehmen glauben, dass es bei der Personalisierung lediglich darum geht, den Namen einer Person auf das Produkt zu setzen. Aber mit der aktuellen Technologie können wir noch viel weiter gehen

Er nannte ein Beispiel: „In den USA sind Abschlussbanner sehr beliebt. Bei Antigro verfügen wir über eine Bibliothek mit von Grafikdesignern erstellten Designs, in der Kunden das gewünschte Design auswählen können. In jedem dieser Designs können Kunden Fotos hochladen. Wir konzentrieren uns darauf, dem Endkunden Vorschläge zu unterbreiten, anstatt ihn zu bitten, eine Lücke zu füllen und einfach das zu erstellen, was er möchte. Es macht den Endkunden zufriedener, spart Zeit und erhöht die Conversion-Rate erheblich.“

„Einige Unternehmen denken, dass es bei der Personalisierung lediglich darum geht, den Namen einer Person auf das Produkt zu setzen“, sagt er. „Aber mit der aktuellen Technologie können wir noch viel weiter gehen. Für Endkunden ist es bereits viel einfacher, personalisierte Produkte zu bestellen, da sie nicht endlos E-Mails austauschen müssen. Wenn Kunden die richtige Software verwenden, wird ihre Personalisierung auf die nächste Stufe gehoben.“