Kundenbindung mit Anna Gapinska
Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Was bringt sie dazu, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren? In dieser Sitzung des FESPA Global Summit 2021 teilt Anna Gapinska ihre Ideen zum Erfolg und zur Abbildung der Customer Journey.
Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Wie können Sie die Kunden auf eine Weise einbeziehen, die nicht nur auf den Preis ausgerichtet ist, sondern durch tiefere Partnerschaften? Was bringt sie dazu, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren? Die Kundenbeziehung muss eine Ihrer obersten Prioritäten sein, und Sie müssen ihre Bedürfnisse verstehen, um kontinuierlich einen verbesserten Service zu bieten, um langfristige Loyalität und sogar Freundschaft aufzubauen. In dieser Sitzung sehen wir einen erfolgreichen Fall von End-to-End-Service für globale Kunden und erfahren, wie Sie die Customer Journey abbilden. Td>
tr>
body>
table>
Werden Sie FESPA-Mitglied, um weiterzulesenUm mehr zu lesen und auf exklusive Inhalte auf dem Club-FESPA-Portal zuzugreifen, wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Verband. Wenn Sie kein aktuelles Mitglied sind, fragen Sie bitte hier nach. Wenn es in Ihrem Land keine FESPA-Vereinigung gibt, können Sie der FESPA Direct beitreten. Sobald Sie FESPA-Mitglied werden, erhalten Sie Zugriff auf das Club-FESPA-Portal. ThemaJüngste NeuigkeitenMenschen im Druck
Vom Siebdruck zum Tintenstrahldruck, von der Technologie zur Kunst mit Jon ConeWir sprechen mit Jon Cone, einem der großen Innovatoren im Bereich des Kunst- und Fotodrucks, über die Geschichte hinter seinem revolutionären monochromatischen Tintenstrahlsystem Piezography. 18-12-2024
Geschäftsberatung
Regulierungsleitfaden: Entwaldung und EUDRWas beinhaltet die kommende EU-Abholzungsverordnung, wann tritt sie in Kraft und welche Auswirkungen hat sie auf die Druckindustrie? Nachhaltigkeitsspezialistin Rachel England erläutert alles, was Sie wissen müssen. 16-12-2024
Menschen im Druck
FESPA Nederland TREND Event: Wissen und Inspiration werden größer und besserClub FESPA Online sprach mit Eduard Hoogendijk, Geschäftsführer von FESPA Nederland, über den wachsenden Erfolg der FESPA TREND-Veranstaltung letzte Woche. 16-12-2024
Geschäftsberatung
Welchen praktischen Wert hat KI heute für Drucker?Künstliche Intelligenz (KI) ist eine der am meisten diskutierten Technologien der letzten Jahre – und das aus gutem Grund. Doch während die Erwartungen allmählich nachlassen, fragen sich Druckereien: Was ist der tatsächliche, praktische Wert von KI heute? 16-12-2024
|