Comment les entreprises d’imprimerie peuvent entretenir de meilleures relations avec les nouveaux et

Le recrutement et la rétention restent un problème dans de nombreuses entreprises d'impression. Nous avons discuté avec Chloé Combi, auteure à succès et experte des générations émergentes, de la manière dont les imprimeurs peuvent maximiser leurs relations avec les jeunes travailleurs.

Les entreprises – et des secteurs entiers – survivent et prospèrent grâce à la manière dont elles peuvent tirer le meilleur parti des nouveaux talents qui rejoignent leurs rangs. Mais on peut dire que le fossé culturel entre un directeur d'impression ou un propriétaire d'entreprise aujourd'hui dans la quarantaine ou la cinquantaine et un jeune en fin de scolarité ou au début de la vingtaine n'a pas été plus large depuis la révolution culturelle des années 1960.

Alors, comment les personnes déjà bien établies dans l’industrie de l’imprimerie peuvent-elles vraiment comprendre et former les jeunes travailleurs qui viennent d’entrer dans le secteur et de commencer leur carrière dans l’imprimerie ? La première chose, dit l’auteure à succès et futuriste Chloé Combi, est de comprendre qu’il existe une différence générale dans les perspectives concernant le travail.

« Il y a à peine 10 ans, l'idée que vous n'étiez pas venu travailler du lundi au vendredi, de 9h à 17h, aurait été assez inhabituelle. Je pense que l'on s'attendait à ce que, quel que soit le secteur dans lequel vous travailliez, vous alliez travailler et que vous soyez physiquement « au travail », explique Chloé.

« Évidemment, la pandémie a changé la donne. Dans un sens, cela a donné énormément de pouvoir aux travailleurs, car cela a donné aux gens le sentiment qu'ils avaient retrouvé leur vie et qu'ils ne perdaient pas trois heures par jour ni des milliers de livres par an pour les déplacements domicile-travail. Mais les gens ont également réalisé qu’il y avait un réel avantage à réévaluer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à récupérer ces heures – d’une certaine manière, travailler à domicile quelques jours par semaine aurait pu les rendre plus productifs.

Chloé Combi

« Je sais que certains se plaignent que l’expérience de la pandémie ait créé des gens incroyablement paresseux, mais je pense qu’il y a une différence entre un travail acharné et un travail intelligent, et il n’est pas nécessaire de sacrifier toute sa vie pour son travail. Si l’on pense aux pays qui privilégient davantage l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, comme en Scandinavie, nous ne considérons certainement pas ces pays comme des pays improductifs.»

Des défis uniques

Même si l’expérience de la pandémie a peut-être changé la notion de ce que le travail signifie pour les personnes de tous âges, pour les jeunes travailleurs qui entrent aujourd’hui sur le marché du travail, il existe des problèmes d’insécurité auxquels les générations précédentes n’ont pas eu à faire face.

« Par exemple, il existe une toute nouvelle idée selon laquelle non seulement vous n’aurez pas d’emploi à vie, mais vous n’aurez peut-être même pas de carrière à vie. C’est quelque chose d’assez nouveau et unique pour cette génération », dit Chloé.

«Auparavant, je pense que cette idée aurait été considérée comme négative pour les générations plus âgées, mais je pense que pour les jeunes travailleurs, l'idée de pouvoir essayer de nombreuses carrières ou emplois différents est en réalité positive.

«En outre, je pense également que toute l'époque des formidables retraites – comme celles que recevaient nos parents et nos grands-parents – n'existe plus. Il n’y a donc pas nécessairement la même incitation à rester dans le même emploi pendant 40 ou 50 ans.»

Cela dit, ce que les jeunes générations attendent du travail n’est peut-être pas si différent de ce que les gens ont toujours voulu.

« Bien sûr, tout le monde est différent, mais je dirais que le facteur le plus important est avant tout un travail stimulant et intéressant, qui offre une voie évidente vers la progression. Il devrait y avoir un sentiment de progrès linéaire », a déclaré Chloé.

« Deuxièmement, le salaire est un facteur énorme et le troisième facteur qui joue un rôle très important dans ce que recherchent les jeunes, ce sont les collègues. Ils veulent être entourés d’une bonne équipe et veulent un management solidaire.

« Après la pandémie, on part du principe que tous les jeunes veulent rester à la maison et travailler. Je ne pense pas que ce soit vrai du tout. Mais je pense qu’il doit y avoir une flexibilité qui convienne aux gens. En parlant aux jeunes, il est évident que la majorité d’entre eux souhaitent venir au bureau, mais travailler de 9h à 17h tous les jours me semble un peu dépassé maintenant et je pense qu’une culture flexible et hybride est très importante.

Des avantages uniques

Il est important de comprendre que ce léger changement de perspective – et le changement d’approche qui l’accompagne que les employeurs devront peut-être adopter pour l’adapter – s’accompagne d’une certaine récompense, notamment via les contributions uniques que les jeunes travailleurs peuvent apporter à votre entreprise.

« Toute la notion de média, de marketing et de communication a complètement basculé en une génération. Les médias sociaux sont devenus bien plus importants que les médias traditionnels, et avec eux est apparu un tout nouveau langage dans lequel je pense que les jeunes sont naturellement très doués. Cela peut être un réel avantage », déclare Chloé.

« La volonté des jeunes de parler et d'être ouverts sur des sujets comme la santé mentale, le bien-être, l'équité et la diversité est parfois perçue de manière négative, mais il existe en réalité de nombreux secteurs où cela est plutôt positif.

« Et les jeunes sont naturellement moins hiérarchiques qu’il y a 20, 30, 40 ou 50 ans. Il y a beaucoup à dire sur l’idée d’un partage intergénérationnel des compétences. Les connaissances et l'expérience ne doivent pas seulement être transmises à des personnes moins expérimentées. Je pense qu'elles peuvent également évoluer vers le haut, ce qui est réellement bénéfique dans tous les secteurs. Le travail doit être un équilibre intéressant entre le professionnalisme, mais aussi un lieu où les gens peuvent avoir des conversations ouvertes et où les gens peuvent apprendre les uns des autres.

« Je pense qu'il existe également une crainte émergente selon laquelle les gens ne peuvent pas être des managers, ni dire qu'ils dirigent, ni transmettre leur sagesse et leur expérience. Mais ce n'est pas vrai. Les jeunes veulent aussi apprendre – il s’agit simplement de trouver un équilibre entre l’ancien et le nouveau.

Plan d'action pour les entreprises

Que doivent faire les personnes occupant des postes de direction dans l’industrie de l’imprimerie pour attirer et retenir les nouveaux talents les plus brillants ? Chloé dit qu'il y a trois points clés.

« Le plus important, pour la longévité et le bonheur des travailleurs, est une formation efficace et très claire. Il y a une véritable panique autour de l’idée du syndrome de l’imposteur. Les nouveaux travailleurs ne constituent pas la génération la plus débrouillarde car ils sont issus d’une scolarité et d’une parentalité où tout a été expliqué ou fait pour eux. Je pense donc qu’une formation initiale très claire et très approfondie est un moyen très efficace de faire en sorte que les gens restent dans votre entreprise et les fidélisent », déclare Chloé.

« Le deuxième facteur est de rechercher des candidats dans des endroits intéressants et de réfléchir à l'origine des talents.

« Ensuite, il est important de faire preuve de flexibilité. Je pense qu’il faut accepter que les choses ne sont ni pires ni meilleures, elles sont simplement différentes. Nous devons accepter l’idée que nous ne travaillons plus dans un environnement de 9h à 17h où tout le monde doit monter dans le train pour aller travailler à 7h30. À quoi ressemble cette nouvelle culture de travail ? Nous devons être créatifs et agiles à ce sujet.

Un dernier message

Mais Chloé avait aussi un dernier message particulièrement pertinent pour de nombreuses entreprises du secteur de l'imprimerie : ne perdez pas toute votre tradition et toute votre authenticité.

« Nous voyons, en particulier dans les industries plus traditionnelles, à quel point elles veulent vraiment être considérées comme branchées. Cela peut paraître vraiment embarrassant. Les grands médias ont fait cela par exemple, et ils ont complètement sacrifié les bonnes choses. C'est la tradition qui maintient qui vous êtes », a déclaré Chloé.

« C’est donc bien d’embrasser toute cette modernité, tout en conservant le cœur de son activité. Cela est logique, car cela fonctionne depuis des décennies, voire des centaines d’années, et cela continuera à fonctionner. Soyez flexible et adoptez les médias sociaux et d’autres éléments de ce genre, mais ne rejetez pas la tradition.

Pour plus d’informations, visitez chloecombi.net