Come le aziende di stampa possono avere rapporti migliori con personale nuovo e giovane

Il reclutamento e la fidelizzazione rimangono un problema in molte aziende di stampa. Abbiamo parlato con Chloe Combi, autrice di best seller ed esperta di generazioni emergenti, di come gli stampatori possono massimizzare il loro rapporto con i giovani lavoratori.

Le imprese – e interi settori – sopravvivono e prosperano grazie al modo in cui riescono a sfruttare al meglio i nuovi talenti che si uniscono alle loro fila. Ma probabilmente lo scollamento culturale tra un manager della stampa o un imprenditore oggi tra i 40 e i 50 anni, e chi ha abbandonato la scuola nella tarda adolescenza o all’inizio dei 20 anni, non è stato più ampio dai tempi della rivoluzione culturale degli anni ’60.

Quindi, come possono le persone già ben affermate nel settore della stampa comprendere e formare davvero i lavoratori più giovani che stanno appena entrando nel settore e iniziando la loro carriera nel settore della stampa? La prima cosa, dice l’autrice di best-seller e futurista Chloe Combi, è apprezzare che esiste una differenza generale nella visione del lavoro.

“Anche solo 10 anni fa, l'idea di non andare al lavoro dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, sarebbe stata abbastanza insolita. Penso che l'aspettativa fosse, indipendentemente dal settore in cui lavoravi, che andavi a lavorare ed eri fisicamente "nel" lavoro", dice Chloe.

“Ovviamente, la pandemia ha cambiato la situazione. In un certo senso, ha dato enorme potere ai lavoratori perché ha dato alle persone la sensazione di essersi ripresi la propria vita e di non perdere tre ore al giorno o migliaia di sterline all'anno facendo il pendolare. Ma le persone si sono anche rese conto che c’era un reale vantaggio nel rivalutare l’equilibrio tra lavoro e vita privata e nel recuperare quelle ore: in un certo senso lavorare da casa alcuni giorni alla settimana avrebbe potuto renderli più produttivi”.

Chloe Combi

“So che ci sono lamentele sul fatto che l’esperienza della pandemia abbia creato persone incredibilmente pigre, ma penso che ci sia una differenza tra lavoro duro e lavoro intelligente, e non è necessario sacrificare tutta la vita per il proprio lavoro. Se pensiamo ai paesi che danno maggiore priorità all’equilibrio tra lavoro e vita privata – come quelli scandinavi – certamente non pensiamo a quei luoghi come paesi improduttivi”.

Sfide uniche

Sebbene l’esperienza della pandemia possa aver cambiato la nozione di cosa significhi lavoro per persone di tutte le età, per i giovani lavoratori che entrano oggi nel mondo del lavoro ci sono problemi di insicurezza che le generazioni precedenti non hanno dovuto affrontare.

“Ad esempio, c’è un’idea completamente nuova secondo cui non solo non avrai un lavoro per tutta la vita, ma potresti anche non avere una carriera per tutta la vita. Questo è qualcosa di abbastanza nuovo e unico per questa generazione”, afferma Chloe.

“In precedenza, penso che l’idea sarebbe stata considerata negativa per le generazioni più anziane, ma penso che per i lavoratori più giovani l’idea di poter provare molte carriere o lavori diversi sia in realtà un netto vantaggio.

«Inoltre penso che l'era delle pensioni straordinarie – come quelle che ricevevano i nostri genitori e nonni – non esista più. Pertanto, non c’è necessariamente lo stesso incentivo a restare nello stesso lavoro per 40 o 50 anni”.

Detto questo, forse ciò che le generazioni più giovani desiderano dal lavoro non è poi così diverso da ciò che le persone hanno sempre desiderato.

“Ovviamente ognuno è diverso, ma direi che i fattori più importanti sono, in primo luogo, un lavoro che sia stimolante e interessante e offra un percorso evidente verso la progressione. Dovrebbe esserci un senso lineare di progresso”, ha detto Chloe.

“In secondo luogo, lo stipendio è un fattore enorme e il terzo fattore che rappresenta una parte davvero importante di ciò che i giovani cercano sono i colleghi. Vogliono essere circondati da una buona squadra e vogliono una gestione solidale.

“Dopo la pandemia si parte dal presupposto che tutti i giovani vogliano restare a casa e lavorare. Non penso che sia affatto vero. Ma penso che ci debba essere flessibilità adatta alle persone. Parlando con i giovani, è evidente che la maggior parte di loro vuole venire in ufficio, ma lavorare tutti i giorni dalle 9 alle 17 sembra un po’ obsoleto ora e penso che la cultura flessibile e ibrida sia piuttosto importante”.

Vantaggi unici

È importante capire che questo leggero cambiamento di prospettiva – e il conseguente cambiamento di approccio che i datori di lavoro potrebbero dover adottare per adattarlo – comporta una certa ricompensa, anche attraverso il contributo unico che i lavoratori più giovani possono apportare alla tua azienda.

“L’intera nozione di media, marketing e comunicazione è stata completamente capovolta in una generazione. I social media sono diventati molto più importanti dei media tradizionali, e con ciò è arrivato un linguaggio completamente nuovo in cui penso che i giovani siano naturalmente molto bravi. Questo può essere un vero vantaggio”, afferma Chloe.

“La volontà dei giovani di parlare e di essere aperti su temi come la salute mentale, il benessere, l'equità e la diversità è talvolta percepita in modo negativo, ma in realtà ci sono molti settori in cui ciò è piuttosto positivo.

“E i più giovani sono naturalmente meno gerarchici rispetto a 20, 30, 40 o 50 anni fa. C’è molto da dire sull’idea di una condivisione intergenerazionale delle competenze. La conoscenza e l'esperienza non devono solo scendere verso le persone meno esperte: penso che possano anche andare verso l'alto e in giro, il che è effettivamente vantaggioso in tutti i settori. Il lavoro dovrebbe essere un interessante equilibrio tra professionalità, ma anche un luogo in cui le persone possono avere conversazioni aperte e dove le persone possono imparare le une dalle altre.

“Penso che stia emergendo anche il timore che le persone non possano essere manager e non possano dire di essere al comando, e non possano trasmettere la loro saggezza ed esperienza. Ma non è vero. Anche i giovani vogliono imparare: si tratta semplicemente di trovare l’equilibrio tra il vecchio e il nuovo”.

Piano d'azione per le imprese

Cosa devono fare coloro che ricoprono posizioni dirigenziali nel settore della stampa per attrarre e trattenere i nuovi talenti più brillanti? Chloe dice che ci sono tre punti chiave.

“La cosa più importante per la longevità e la felicità dei lavoratori è una formazione efficace e molto chiara. C’è un vero e proprio panico attorno all’idea della sindrome dell’impostore. I nuovi lavoratori non sono la generazione più intraprendente perché provengono da un percorso scolastico e genitoriale in cui tutto è stato spiegato o fatto per loro. Pertanto, ritengo che una formazione iniziale molto chiara e approfondita sia un modo davvero efficace per far sì che le persone restino nella vostra azienda e ne conservino la fedeltà", afferma Chloe.

“Il secondo fattore è cercare candidati in luoghi interessanti e pensare da dove attingere ai talenti.

“Quindi è importante abbracciare la flessibilità. Penso che ci debba essere l'accettazione del fatto che le cose non sono peggiori o migliori, sono semplicemente diverse. Dobbiamo abbracciare l’idea che non lavoriamo più in un ambiente dalle 9 alle 5 in cui ci si aspetta che tutti salgano sul treno per andare al lavoro alle 7.30. Come si presenta questa nuova cultura del lavoro? Dobbiamo essere creativi e agili al riguardo”.

Un messaggio finale

Ma Chloe aveva anche un messaggio finale particolarmente rilevante per molte aziende del settore della stampa: non perdere tutta la tua tradizione e tutta la tua autenticità.

“Vediamo, soprattutto nei settori più tradizionali, come essi vogliano davvero essere visti come alla moda. Può sembrare davvero piuttosto imbarazzante. I media mainstream hanno fatto questo, ad esempio, e hanno completamente sacrificato le cose buone. È la tradizione che mantiene chi sei”, ha detto Chloe.

“Pertanto, va bene abbracciare tutta questa modernità, ma mantenendo il nucleo della propria attività. Ciò ha senso perché ha funzionato per decenni o addirittura centinaia di anni e continuerà a funzionare. Sii flessibile e abbraccia i social media ed elementi del genere, ma non buttare via la tradizione.

Per ulteriori informazioni, visitare chloecombi.net