Hoe u sociale media voor uw bedrijf kunt maximaliseren

Profiteer van de voordelen van socialemediamarketing.

Social media brengt uw bedrijf onder de aandacht van miljoenen potentiële klanten, waardoor merkbekendheid wordt gestimuleerd, uw reputatie wordt vergroot en vertrouwen wordt gekweekt - om nog maar te zwijgen van het stimuleren van verkopen. Maar in een landschap dat al vol zit met printbedrijven die proberen hun stem te laten horen - en tussen een schijnbaar eindeloze stroom van platformopties, modewoorden en digitale trends - is het niet alleen een uitdaging om te weten waar je moet beginnen met sociale media, maar ook hoe je er het beste gebruik van kunt maken. ervan zodra je je tenen in zijn luidruchtige water hebt gedompeld.

Meer dan drie miljard mensen over de hele wereld zijn actief op sociale media - bijna de helft van de wereldbevolking. Dat is een verbijsterend aantal, maar het is een statistiek die in de voorhoede van elk bedrijf zou moeten staan. De grafische industrie - zelfs zonder de wijdverspreide aantrekkingskracht van frisdrank, of de invloed van een door beroemdheden onderschreven sportlabel - is geen uitzondering.

Een strategie bedenken

"Het belangrijkste om in gedachten te houden is dat sociale media nooit iets is dat alleen wordt gedaan", zegt Georgia Halston, directeur van Halston Marketing, die de sociale media voor grootformaatspecialisten Imageco verzorgt. “Het is niet iets aparts, het is een integraal onderdeel van alle andere marketing die je doet. En net als bij elke andere marketing, is het ontworpen om langetermijndoelstellingen te bereiken. Dus voordat u begint, moet u uzelf afvragen wat u ermee wilt bereiken. Dit zal je helpen bij het sturen van je strategie. "

Een 'strategie' voor sociale media klinkt misschien ontmoedigend, vooral voor degenen met weinig tot geen ervaring met het medium, maar in de meest basale vorm houdt het simpelweg in dat je vooruit kijkt en een inhoudsplan maakt voor je sociale mediakanalen. "We besteden veel aandacht aan seizoensinvloeden", zegt Georgia. “We hebben zojuist een blogpost gemaakt over beurzen voor frissere universiteiten, omdat we weten dat bedrijven binnenkort zullen proberen hun beursstands en bewegwijzering voor die beurzen te regelen. We gebruiken ook sociale media om te praten over POS voor de lente en zomer van 2019. De doorlooptijden voor dat soort werk zijn lang, dus we richten ons nu op mensen. Kortom, je wilt niet op maandagochtend naar kantoor komen en je afvragen waar je over gaat posten - zorg dat je het van tevoren organiseert. "

Maar er is geen 'one-size-fits-all'-benadering voor contentplanning - het is belangrijk om uw socialemediaberichten af ​​te stemmen op de verschillende platforms die u gebruikt en op de verschillende demografische gegevens die ze gebruiken. "LinkedIn is een must voor B2B-marketing", zegt Thomas Saint-Noir, marketingmanager bij Simpson Group. “Alle soorten bedrijven hebben print- en signage-services nodig, en dit platform geeft ons een manier om ze rechtstreeks te benaderen - we promoten onze services hier behoorlijk. Op Twitter zijn we echter informeler en praten we meer over interessante projecten en dingen die met het bedrijf gebeuren. Dat platform leent zich beter voor interactie met en interactie met mensen. "

Varieer uw bericht

Maar zelfs binnen afzonderlijke kanalen is het belangrijk om uw berichten gevarieerd te houden. Het terugwinnen van oude inhoud of het herhaaldelijk uitzenden van hard-sell-berichten zal geen nieuwe volgers aantrekken. "Posts moeten een beetje toegevoegde waarde hebben om het gesprek te vergemakkelijken en ze open te stellen voor nieuwe mensen", zegt Kate Higginson, directeur van PrintClub London, dat bijna 100.000 volgers heeft op Instagram. “De printindustrie bevindt zich in een goede positie om dat te doen, omdat het zo visueel is. Mensen reageren heel goed op beeldmateriaal. "

Inderdaad, afbeeldingen worden meer dan 40 keer meer gedeeld op sociale media dan welke andere soort inhoud dan ook, dus laat je werk zien. Als u metallic folie of zeefdruk op een kledingrits kunt gebruiken, laat dit dan aan uw publiek zien. "Op deze manier kunnen zelfs zeer grote printbedrijven interesse wekken", zegt Higginson. "Zeker, zakelijke banners zijn misschien niet zo interessant om naar te kijken, maar het delen van foto's en video's van de processen die nodig zijn om ze te maken, kan fascinerende inhoud opleveren."

Een buzz creëren

En wat betreft werk met een meer reguliere aantrekkingskracht, het kan ook worden gebruikt om buzz buiten de grafische industrie te genereren. De Specialized Canvas Group zag bijvoorbeeld veel betrokkenheid op zijn sociale kanalen nadat het foto's plaatste van zwart-wit reclameborden die het produceerde voor een kunststudio, met iconen uit de jaren zestig. "Dat was een interessant project dat mensen aan het praten kreeg, en bij uitbreiding, over ons praatten", zegt verkoopmanager John Nickson. “Veel succes zit in het genereren van een gesprek. Reageer op social media-berichten van andere drukkerijen, volg gerelateerde accounts, zoek relevante hashtags op en doe mee aan het verhaal. Op die manier vestig je jezelf als een autoriteit in het veld en zullen mensen naar je op zoek gaan voor interessante inhoud ”, zegt hij. "Bovendien krijg je veel inspiratie voor je eigen kanalen."

Er komt zeker veel kijken bij sociale media, daarom kan het handig zijn om interne richtlijnen te maken. Op het basisniveau houdt dit bepalingen in over het soort taal dat wordt gebruikt, de frequentie van posten, dagelijkse of wekelijkse doelen voor het vinden van nieuwe accounts om te volgen, enzovoort. "Social media hoeven niet tijdrovend te zijn, als het maar goed doordacht is", zegt Georgia van Halston Marketing (in feite suggereert een rapport dat 79% van de marketeers zei dat ze meer verkeer naar hun websites zagen met zo weinig zes uur per week besteed aan hun sociale kanalen). "Begin langzaam en bouw vaart", adviseert ze. "Houd het beheersbaar en van hoge kwaliteit, en na verloop van tijd zal uw invloed - en de bijbehorende voordelen - toenemen."

Vijf dingen die u moet vermijden bij het gebruik van sociale media

Siloing de social media manager

"Je hebt absoluut één persoon nodig om de algehele kampioen op het gebied van sociale media te zijn", zegt Georgia, "maar het is belangrijk dat iedereen in het bedrijf erbij betrokken en enthousiast wordt. Moedig het personeel aan om hen foto's en informatie te sturen over projecten of installaties waaraan wordt gewerkt - dit is goede inhoud die anders misschien zou worden gemist. "

Te veel posten

"Regelmatige updates en interactie met anderen zullen je volgers zeker helpen groeien", zegt Kurt Smale, ontwerper bij drukkerij Vektor. "Maar je wilt niet elk half uur beginnen met posten, omdat dit het tegenovergestelde effect kan hebben." Streef naar één update per dag op Twitter en Facebook, en minstens een paar keer per week op LinkedIn en Instagram.

Cliënten van streek maken (onbedoeld)

"Niet elke klant is blij dat u het werk dat u voor hen doet, deelt", zegt Kurt. "Dit kan verschillende redenen hebben, dus als het veiligheidsprotocol is, moet je de post eerst door hen laten lopen, dan bespaar je jezelf enige verlegenheid."

Gebruik afbeeldingen van lage kwaliteit

"Een korrelige of slecht samengestelde foto zal de kwaliteit van het werk dat je maakt ondermijnen", zegt Kate van PrintClub London. “Zorg ervoor dat degene die je foto's maakt een sterke creatieve blik heeft - en controleer altijd wat er op de achtergrond gebeurt van de foto's die je deelt. Je wilt niet om de verkeerde redenen viraal gaan! "

Analyse negeren

"Na verloop van tijd zul je een goed idee krijgen van wat werkt voor je merk en wat niet", zegt Kate. “Maar de analytische tools die in sociale platforms zijn ingebouwd, zijn nog steeds erg nuttig. Let op, ze zullen je vertellen welke berichten de meeste betrokkenheid krijgen en welke plat vallen. "