Hoe u uw niche kunt vinden en kunt concurreren met web-to-print

Alle printers erkennen de kracht van web-to-print-bedrijven en moeten erover nadenken om hun niche te identificeren en te bezitten, zegt Graeme Richardson-Locke, Technical Lead bij FESPA.

Omslagpunten gebeuren niet van de ene op de andere dag, maar op een dag word je wakker en realiseer je je dat de wereld die je dacht te kennen aanzienlijk is veranderd.

Concurreren op prijs en het afstemmen van de efficiëntie van web-to-print (W2P) dwingt lokale drukkerijen zich af te vragen: wie willen we bedienen? Hoe komen we daar? En wat gaan we doen om ervoor te zorgen dat we slagen?

Er zijn veel mogelijkheden voor drukkers die onder druk komen te staan. Een daarvan is – als je W2P niet overweegt – hoe ga je daar als concurrent mee om? Hoe onderscheid je jezelf? Hoe promoot je jezelf online zodat wanneer iemand naar een bepaald gedrukt product zoekt, je hoog scoort in zoekmachines? Een andere mogelijkheid is om deel te nemen aan een gedistribueerd netwerk zoals Gelato.com, of je kunt het productassortiment uitbreiden met beperkte betrokkenheid bij een bestaand W2P-bedrijf - of echt dapper zijn en je eigen W2P-winkel bouwen.

Creatieve waarde in lokaal

De waarde van dichtbij uw klanten zijn, is dat er minder transport van goederen nodig is en dus minder CO2-uitstoot. Dit biedt ook de mogelijkheid voor persoonlijk contact, maar ik geloof dat persoonlijke connecties niet langer prioriteit hebben, tenzij je op maat gemaakte producten print. Lokale drukkerijen kunnen zich zeker onderscheiden van W2P door hun creatieve keuze aan materialen en afwerkingen uit te breiden om unieke, mooie en boeiende producten te leveren.

Momenteel is er een kritische convergentie van minder goed opgeleide drukwerkinkopers, die de fijne details van de technische vereisten van kunstbewerking of productie niet begrijpen, wat leidt tot de aanzienlijke groei van W2P. Kopers die geen technisch vertrouwen hebben, worden aangemoedigd door vooraf gedefinieerde menugestuurde bestellingen waarvan het uiteindelijke resultaat het uploaden van illustraties is. Dit vermindert zeker de creatieve mogelijkheden.

Concurreer niet op prijs voor de verkeerde klant, maar op verfijning, creativiteit en differentiatie

Dit schept kansen voor creatieve drukkers, maar het wordt steeds moeilijker voor hen om gezien te worden. En als ze alleen op mond-tot-mondreclame vertrouwen, kan succes ongrijpbaar zijn. Ze moeten leren een betere band met klanten te smeden en hun marketingvoorkeuren te begrijpen. Concurreer niet op prijs voor de verkeerde klant, maar op verfijning, creativiteit en differentiatie.

Als een klant alleen maar flyers voor een pizzabezorgservice wil, zal W2P die strijd altijd winnen. Drukkers zouden dit niet eens als een haalbare reisrichting moeten beschouwen. Ze zouden in plaats daarvan moeten proberen zichzelf te herpositioneren en waarde toe te voegen aan hun aanbod, waardoor klanten twee of drie keer zoveel uitgeven als ze online zouden uitgeven. Dit houdt in het vinden van klanten die de waarde van hun identiteit beschermen en onderscheidende punten willen creëren. Er is een overvloed aan producten die niet W2P-compatibel zijn, zoals fluorescerende vijfde kleuren, haptiek, allerlei verschillende texturen, substraten, gebeeldhouwde speciale effecten en technische verfijningen.

De beste manier om dit te doen, is door uw niche te vinden en deze te bezitten. De tijd dat de generieke printer alleen op prijs concurreerde, heeft geleid tot onhoudbare marges en een slecht rendement op de investering. Printers moeten hun waarde kennen en geen energie verspillen aan het verleiden van klanten met een lage waarde die alleen lage winstmarges ondersteunen. Printers zouden producten moeten verkopen, niet de functies van hun eigen drukmachine.

Het opzetten van een sterke en stabiele geïntegreerde workflow is cruciaal om te voorkomen dat deze bezwijkt onder het gewicht van bestellingen

Het vinden van de meer welvarende, technologisch bewuste klant, of een veelbelovende niche van thematische of op maat gemaakte producten, kan een volledige herziening van de marketingstrategie van een drukker vereisen. Ze zouden hun website opnieuw moeten bekijken en moeten nadenken over het verwijderen van die producten die nooit zullen kunnen concurreren met W2P.

Ken uw publiek intiem en neem een laserachtige focus op die segmenten die u op de markt wilt brengen. Het is belangrijk om de volgende vragen te stellen: Wat is onze marketingstrategie?

• Op wie richten we ons?
• Wat zijn onze meest winstgevende producten?

Zorg dat u een duidelijk begrip heeft van de behoeften van deze klantengroep - hen verleiden en aan hen verkopen. Selecteer uw productgroep en verpak deze vervolgens op een aansprekende manier. Verlies de waarde van gedrukte direct mail van hoge kwaliteit niet uit het oog, maar zorg ervoor dat u samenwerkt met een creatieve ontwerper die in staat is om aan de behoeften van de taak te voldoen. Dit zal reclame maken voor uw kennis van de door u gekozen klantengroep en zal verkoopkansen opleveren.

W2P en gedistribueerde netwerken verkennen

De tweede optie is om W2P voor uw eigen producten te ontwikkelen – ofwel door een W2P-storefront op te zetten, mogelijk naast uw bestaande bedrijf om mee te beginnen, of door betrokken te raken bij gedistribueerde netwerken. Nadat u uw niche hebt geïdentificeerd, moet u ervoor zorgen dat u een duidelijk beeld heeft van het volumepotentieel, de frequentie en het koopgedrag van die klantengroep. Bouw op dat moment een aangepaste W2P-workflow om aan de behoefte van uw klant te voldoen.

Of u kunt investeren in een MIS [managementinformatiesysteem] met een W2P-etalage. Er zijn mogelijkheden om goed geld te verdienen met W2P, maar het opzetten van een sterke en stabiele geïntegreerde workflow is cruciaal om te voorkomen dat deze bezwijkt onder het gewicht van bestellingen (mits je marketingstrategie succesvol is natuurlijk).

Bepaal of u aangepaste code gaat gebruiken of een voorverpakte sjabloon koopt. Vooraf gebouwde applicaties zijn vaak gebouwd voor visitekaartjes, brochures, posters en andere commerciële printproducten en kunnen soms inflexibel zijn.

Of overweeg om je aan te melden als onderdeel van een gedistribueerd netwerk, waarin je een lokale provider kunt worden en bestellingen kunt uitvoeren voor een internationaal platform, bijvoorbeeld via Gelato. Als een printer de kwaliteit kan bereiken en er is geen distributeur in hun netwerkgebied, kunnen ze profiteren zonder hun eigen platform te hoeven bouwen.