Het uitzicht vanuit Italië: Valentina Carnevali van FESPA Italia

De Marketing Manager van FESPA Italia vertelt over de opkomst van robotica en hoe data FESPA-marketingoplossingen aandrijft.

Valentina Carnevali is marketingmanager bij FESPA Italia en mede-oprichter van consultancy 4IT Group. Club FESPA sprak met haar over de keuze van de projecten waaraan ze heeft gewerkt en de belangrijkste veranderingen waarmee de sector wordt geconfronteerd.

Beschrijf een typische werkdag ...

Bij FESPA Italia verzorgt de ene persoon e-mailmarketingcampagnes, een ander zorgt voor online content en ik beheer de marketing. Na een personeelsvergadering over lopende en toekomstige projecten - en een kopje koffie - probeer ik potentiële leden te vinden die mogelijk geïnteresseerd zijn om lid te worden van FESPA en verschillende manieren te bedenken om ons lidmaatschap te promoten.

Cold calling werkt niet echt, dus we kijken altijd naar de websites van potentiële leden en wat ze doen. We proberen te bepalen wat we kunnen bieden dat voor hen van specifiek belang is. Daarna nemen we contact met hen op en zeggen: "Weet je dat we op het punt staan een lidbezoek te krijgen en dit lid is je concurrent?" We proberen hun aandacht te trekken door inhoud te bieden in plaats van uit te leggen wat FESPA Italia als vereniging is.

Op welke projecten waaraan u recentelijk heeft gewerkt, bent u bijzonder trots?

Er zijn er twee: een Italiaanse en een internationale. Vorig jaar hebben we met succes de 'Print-Mat'-ruimte georganiseerd op de Milan Print4All-tentoonstelling, die het printen op materialen zou demonstreren. We kregen de technische taak om te bepalen wat dit gebied zou bevatten. Geen machines, alleen afgewerkte producten zouden worden tentoongesteld, dus namen we contact op met al onze leden om hun beste of meest interessante product bij te dragen en te presenteren.

De resultaten waren vergelijkbaar met het doorlopen van de FESPA Awards-showcase op de jaarlijkse Global Print Expo: Print-Mat omvatte allerlei toepassingen, van 3D-printen - zoals een levensgrote persoon geprint in 3D - tot schoenen en verpakkingen.

We hebben een catalogusbrochure gemaakt en de gastvrouwen opgeleid om gedetailleerde beschrijvingen te geven over het product en de processen die het hebben gemaakt. Het was een fantastisch evenement en ik heb er met veel plezier aan gewerkt. De leden waren erg blij dat ze konden praten over hun producten, konden uitleggen hoe ze bepaalde materialen gebruikten en konden adviseren over de technische problemen die zich voordeden.

Het tweede evenement was het Southern European Print Congress, dat FESPA Italia organiseert in samenwerking met drie andere nationale verenigingen, waaronder FESPA France, FESPA España en het Portugese Apigraf. De inhoud is hier van hoge kwaliteit, we behandelen verschillende actuele onderwerpen en het is een goede demonstratie van wat er momenteel gebeurt in de Europese drukkerij.

Uiteindelijk willen we onze leden faciliteren om zaken te doen

Het is een uitzonderlijk evenement om te netwerken; veel van onze leden wisselen kennis en zakelijk advies uit en werken uiteindelijk samen aan internationale projecten. Uiteindelijk willen we onze leden faciliteren om zaken te doen.

Is er een bepaalde technologie die u heeft gevonden die uw bedrijf ten goede komt?

Bij FESPA Italia zijn gegevens cruciaal voor onze marketing en communicatie, omdat we ons lidmaatschap kunnen bereiken via andere methoden dan contactgegevens. De gegevens die zijn verzameld door het gedrag van leden wanneer ze bijvoorbeeld nieuwsbrieven ontvangen, laten ons hun interesses zien. Het is cruciaal om te bepalen wat voor die lezers interessant is, en daarom moeten onze database en de gegevens ervan nauwkeurig zijn.

In de industrie als geheel is robottechnologie steeds meer interessant voor onze leden. Naast geautomatiseerde activiteiten zoals heffen en verplaatsen om de productieworkflow te ondersteunen, kan robotica het uitvoeren van zeer nauwkeurige bewegingen omvatten. Een van onze leden die bijvoorbeeld op glas afdrukt - en deze uiterst nauwkeurige beweging nodig heeft om flessen op zijn productielijn te verplaatsen - gaat meer richting robottechnologie. Een ander lid heeft gevraagd of we er sessies over zouden kunnen organiseren. FESPA Italia organiseert 'Aperitivo', een evenement waar we al onze leden samenbrengen voor een drankje en een praatje. We nodigen een of twee experts uit over een bepaald onderwerp en we praten over een specifiek onderwerp. De vraag voor het eerste gesprek van 2019 was robotica.

Is er een belangrijke verandering die u graag zou zien gebeuren ten voordele van de industrie?

Verder gaan in de richting van digitale technologie is belangrijk. Dit betekent niet dat het traditionele drukwerk wordt geschrapt, maar dat we de manier accepteren waarop de wereld en onze cultuur bewegen - digitaal is overal in ons leven. We maken geen onderscheid meer als we iets digitaals of traditioneels doen. Als ik mijn telefoon in mijn hand heb, denk ik niet: "Oh, ik gebruik digitale technologie om te sms'en." De markt moet dit begrijpen omdat de verzoeken om digitaal steeds vaker zullen voorkomen.

Het afstemmen van uw bedrijf op de behoeften en wensen van mensen is van cruciaal belang voor de toekomst, maar sommige printers zijn nog steeds onzeker over digitaal

Personalisatie is ook een belangrijk punt: studies tonen aan dat mensen bereid zijn om 20% meer te betalen om iets persoonlijks te laten maken: dat is een enorm bedrijf! Het afstemmen van uw bedrijf op de behoeften en wensen van mensen is van cruciaal belang voor de toekomst, maar sommige printers zijn nog steeds onzeker over digitaal. U kunt echter nog steeds digitaal en traditioneel samen gebruiken: gebruik digitaal wanneer het handiger is of wanneer het verzoek 'just-in-time' moet zijn, en gebruik zeefdruk bij andere gelegenheden.

Wat waardeer je het meest aan FESPA?

Ik hou absoluut van alles over FESPA. U kunt alles te weten komen over technologie omdat technologische competentie overal aanwezig is. FESPA is een enorme familie van 37 verenigingen, dus u kunt bereiken wie u maar wilt. Als ik met iemand in Griekenland wil praten, kan ik de telefoon opnemen, FESPA bellen en word ik doorverwezen naar de juiste persoon. Uiteraard ben ik dol op alle activiteiten die FESPA organiseert, inclusief de tentoonstellingen, evenals de technische gidsen en de vele middelen.

---

Snelle vragen met Valentina

Heeft u een favoriete quote of gezegde?
Het leven is 10% wat er met je gebeurt en 90% hoe je erop reageert.

Hoe kom je aan het eind van de dag tot rust of tot rust?
In mijn keuken bij de open haard, met een glas witte wijn in mijn hand.

---