Hoe ChatGPT waarde toevoegt voor uw bedrijf en ons de toekomst van AI laat zien

Mark Coudray, innovator in de printindustrie, bekijkt hoe het open-access online AI-systeem ChatGPT drukkers kan helpen hun bedrijf te verbeteren.

Mark Coudray heeft commerciële innovaties geanalyseerd die drukkers kunnen helpen bij hun bedrijf, en het lijkt enigszins bevredigend om tot een conclusie te komen door terug te gaan naar het begin.

In ons eerste artikel met Mark sprak hij over de opkomende invloed van AI. Mark onthulde bijvoorbeeld dat hij al zijn telefoon- of videovergaderingen opneemt om deze in te voeren in een AI-systeem, dat vervolgens een model bouwt dat patronen identificeert die verder gaan dan normaal intuïtief bewustzijn. In die tijd, helemaal aan het begin van onze technische en filosofische reis met Mark, begrepen we niet helemaal wat hij bedoelde met het belang van het vinden van unieke patronen. Dat eerste gesprek heeft sindsdien echter een veel praktischere dimensie gekregen.

In ons meest recente artikel met Mark hebben we gekeken hoe bedrijven uniekheden kunnen vinden waarmee ze zich kunnen onderscheiden van hun concurrenten. Een geweldige bron is het stellen van vragen aan klanten en het gebruiken van de meest waardevolle antwoorden van hen om uw bedrijf te begeleiden. Dit is waar dat AI-model om de hoek komt kijken.

We eindigden de vorige keer met Mark die zei: "Natuurlijk, om te weten wat een 4% en een 1% waardevolle respons is, is kennis en ervaring nodig, maar er zijn manieren om dit te omzeilen, zoals het gebruik van AI zoals ChatGPT."

Orde van grootte

Dus wat is ChatGPT precies? Als je interesse hebt in het ontwikkelen van technologie, ben je het misschien al tegengekomen. ChatGPT – waar de GPT staat voor 'Generative Pre-trained Transformer' – is een online, openbaar toegankelijke chatbot gelanceerd door het bedrijf OpenAI op 30 november 2022. ChatGPT gebruikt begeleid leren en versterkend leren om de prestaties en het effect te verfijnen is ongelooflijk geweest. Het systeem kan bijvoorbeeld computerprogramma's schrijven en debuggen, muziek componeren, sprookjes, poëzie en essays van studenten schrijven en basisspellen spelen.

Het belangrijkste aan het gebruik van ChatGPT is: u vraagt het niet, u vertelt het

“ChatGPT is volledig gratis en het is ongelooflijk. Het neemt het GPT-model dat ik gebruikte naar een orde van grootte hoger, 'zei Mark.

“GPT 3, wat de basis was voor wat ik deed, was de voorloper hiervan en dat was ook open-access AI. Om de impact van ChatGPT te waarderen, is het echter belangrijk om te begrijpen dat toen het in november werd uitgebracht, er geen Google-zoekresultaten waren. Maar anderhalve maand later waren er 188 miljoen verwijzingen naar. ChatGPT had zijn eerste miljoen gebruikers in vijf dagen tijd.

“De resultaten zijn verbluffend. Ik heb het gebruikt om een blogpost van 600 woorden te schrijven over de comparatieve voordelen van DTG, DTF en zeefdruk. Het kostte me 15 seconden om de vraag te schrijven - de instructie of de prompt - en twee minuten om het bericht te schrijven. De blogpost die het creëerde was erg goed, ik hoefde alleen de volgorde van twee alinea's aan te passen.

“Dus dit gaat de manier veranderen waarop mensen schrijven, de manier waarop mensen denken, alles. Het is echt de eerste keer in de publieke sfeer dat AI zo'n grote impact heeft. Het verbaasde me dat het zo snel en zo aanzienlijk kwam, 'zei Mark.

Praktische resultaten

Nogmaals, het is gemakkelijk om verstrikt te raken in de theoretische en potentiële impact van baanbrekende technologie, maar wat kan ChatGPT nu eigenlijk doen om printbedrijven te helpen? Mark stelde voor om terug te gaan naar die kwestie van ontdekken wat een 4% of 1% waardevolle klantreactie is.

"Laten we dit in realtime doen", zei Mark voordat hij online ging en 'Geef me de 20 belangrijkste vragen die een koper van drukwerk bezighoudt' rechtstreeks in ChatGPT typte.

“Laten we eens kijken naar de antwoorden die het heeft gegeven: nummer één, wat zijn de kosten per eenheid van mijn afdruktaak? Nummer twee, kun je mijn gewenste doorlooptijd halen? Nummer drie, welk afdrukproces raadt u aan voor mijn werk? Nummer vier, kunt u tegemoet komen aan mijn verlangen naar papiervoorraad en afwerking? Nummer vijf, heeft u kwantumkortingen beschikbaar? Deze reacties komen er net uit. Ik heb meteen 20 reacties van klanten, je kunt ChatGPT al gebruiken om waardevolle reacties te herkennen.

“Het belangrijkste aan het gebruik van ChatGPT is: je vraagt het niet, je vertelt het. Bij mijn blogpost zei ik bijvoorbeeld 'Schrijf een artikel over dit, dit en dit.' Ik maakte een schets van wat het artikel zou worden en vertelde het systeem om een artikel te schrijven op basis van de volgende schets, één alinea per regel. Vervolgens nam het elk regelitem dat ik specificeerde en schreef het de kopie.

“Deze systemen ontwikkelen zich vrij snel. De laatste informatie die ik heb is dat de groei in de AI-gemeenschap elke drie maanden verdubbelt; als we naar AI kijken vanwege zijn vermogen om illustraties te genereren, of om muziek te genereren, of om proza en verhalen te genereren, verdubbelt zijn vermogen elke drie maanden. Dit gaat een fundamentele impact hebben op wat we doen.”

Veranderende tijden

Als ik als journalist zeg dat ik me enigszins ongemakkelijk voel bij het idee dat een computer redelijk goed een artikel kan schrijven, legt Mark uit dat het nodig is om de realiteit van de situatie waarin we ons bevinden te begrijpen.

“Hierdoor gaan we banen verliezen. Het is een enorm gebied van sociologische en technische studie omdat er voorspellingen zijn dat 70% van alle arbeidskrachten overbodig zal worden gemaakt door AI,” zei Mark.

Het is belangrijk om een strategie te hebben over hoe we AI kunnen gebruiken om de tijd te verkorten die nodig is om te doen wat we doen

“Persoonlijk maak ik me absoluut geen zorgen over deze dingen. Ik zie AI alleen als een hulpmiddel. Daarom heb ik zoveel tijd besteed aan lezen en proberen de structuur te begrijpen van wat er gebeurt. De mensen die hiermee in de problemen zullen komen, zijn de mensen die geen autochtone leerlingen zijn en die hun begrip van kennis niet opdringen. De kennis breidt zich exponentieel uit en we kunnen het niet bijhouden. Daarom zijn alle hulpmiddelen die we kunnen gebruiken om ons begrip en begrip van kennis te vergemakkelijken in ons voordeel.

“Voor bedrijven denk ik dat het belangrijk is om een strategie te hebben over hoe we AI kunnen gebruiken om de tijd te verkorten die nodig is om te doen wat we doen. Gisteravond was ik midden in de nacht wakker en dacht na over hoe we waarde in de toekomst definiëren en hoe we ultieme waarde definiëren. Als we het terugbrengen tot zijn eenvoudigste vorm, gaat het volgens mij om de waarde die we aan onze tijd hechten. Dat omvat perstijd, arbeid, de opbrengst per uur van onze tijd - dat wordt de maatstaf waartegen we al onze beslissingen in de toekomst nemen. En dat is een gebied waar AI ons echt kan helpen.”

Ga naar CatalystPlan.com om contact op te nemen met Mark