People, planet, profit: een alternatieve benadering voor het creëren van een toonaangevend printbedr

In de eerste van drie artikelen bespreekt Matthew Parker, Founding Director of Profitable Printing Relationships, hoe de 'drie P's' uw bedrijf innovatiever, duurzamer en winstgevender kunnen maken.

Voor veel drukkerijen is de enige huidige verkoopstrategie om werk op prijs te winnen. Dit leidt tot een constante race naar de bodem, omdat concurrenten elkaar proberen te onderbieden.

Een puur op winst gebaseerde drukkerij zijn is moeilijk

De enige manier om de prijzen duurzaam te verlagen, is door de kosten te verlagen. Daarom is er vaak druk om te groeien in capaciteit om schaalvoordelen te bieden. Het probleem met deze strategie is dat een omzetgroei niet noodzakelijk gelijk staat aan een winstgroei. Drukkerijen worden fabrieken die zich toeleggen op basisproducten.

Er is echter een alternatieve aanpak die een bedrijf kan veranderen in een meer winstgevende, innovatieve en duurzame organisatie. Deze benadering wordt de triple bottom line genoemd.

Wat is de triple bottom line?

De triple bottom line wordt vaak vereenvoudigd tot de 'drie P's' of 3P's: people, planet en profit. Het is bedoeld om een andere bedrijfscultuur te creëren, af te stappen van de prijsgedreven mentaliteit uit het verleden en de manier waarop een bedrijf zaken doet te veranderen om zowel zichzelf als zijn klanten te helpen. Het idee is dat het mogelijk is om het goed (of zelfs beter) te doen door goed te doen.

De theorie van de triple bottom line werd voor het eerst ontwikkeld door auteur, adviseur en ondernemer John Elkington in 1994. Hij omschrijft zichzelf als een "wereldautoriteit op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaam kapitalisme". Elkington zegt dat "de drievoudige bottom line een duurzaamheidskader is dat de sociale, ecologische en economische impact van een bedrijf onderzoekt." Voor hem ligt het belang in het meten van deze theorie in economische in plaats van alleen financiële termen.

Door af te stappen van een pure winstfocus en zich in plaats daarvan te concentreren op de drie P's, kan een drukkerij zijn dynamiek veranderen. Laten we de drie P's eens nader bekijken.

Mensen

De meeste werknemers worden niet gedreven door geldelijk gewin. Uit een onderzoek uit 2021 bleek dat 36% van de werknemers $ 5.000 aan salaris zou opgeven om gelukkiger te zijn op het werk. Geluk hing ook samen met werknemers die 10% minder ziektedagen namen en verkopers die 37% meer verkopen. Wervings- en retentiekosten dalen ook als een personeelsbestand bij zijn werkgevers blijft.

Focussen op de gemeenschap is een belangrijk onderdeel van de drie P's. Medewerkers vrijwilligersdagen geven om de gemeenschap of goede doelen te helpen, kan voor iedereen een groot verschil maken. In het Verenigd Koninkrijk is St Austell Printing Company bijvoorbeeld lid van de Cornwall Community Foundation Business Club, die subsidies en sponsoring biedt aan een breed scala aan lokale organisaties en liefdadigheidsinstellingen.

Een focus op mensen kan ook helpen om de verkoop te laten groeien. Awesome Merchandise benadrukt en promoot haar klanten, vooral die in de buurt van de fabrieken. Het bedrijf besteedt ook veel tijd aan het bereiken en helpen van de sectoren die ze bedienen: onafhankelijke platenlabels bijvoorbeeld.

Concentreren op voordelen voor werknemers en de gemeenschap helpt niet alleen u als organisatie: het helpen van gemeenschappen, het bevorderen van diversiteit en het verbeteren van de kinderopvang leiden allemaal tot een gezondere economie. En dat is goed voor de zaken.

Planeet

De milieu-impact van print op de planeet is al geruime tijd een hot topic. Op dit moment wordt het vooral actueel in de kleding- en grootformaatsectoren. Kopers vragen om duurzame inkten en substraten. De CO2-voetafdruk van producten wordt binnenkort wijdverbreid.

Dit zorgt op zijn beurt voor druk op bedrijven om hun voetafdruk te verkleinen. Hernieuwbare energie, energiereductie en afvalvermindering zijn slechts enkele van de onderwerpen die op dit moment bovenaan de agenda van een bedrijf zouden moeten staan. Dit beperkt zich niet alleen tot de fabriek of het bedrijf zelf: bedrijven moeten ook hun supply chain-voetafdruk gaan onderzoeken.

Het verminderen van energie en afval kan de kosten aanzienlijk verlagen. Een lagere ecologische voetafdruk achterlaten hoeft geen kostenpost te zijn. En het betekent dat we een betere kans hebben om onze planeet binnen duurzame mondiale temperaturen te houden.

Winst

Alle bedrijven moeten winst maken om te overleven. We hebben gezien hoe drukkerijen de winstmarges kunnen verbeteren door de milieukosten te verlagen en de mensen centraal te stellen.

De 3P-benadering gaat echter over meer dan kostenbesparing. Het gaat ook om meer dan de financiële winst voor uw bedrijf. Het gaat om het creëren van een duurzame economie waarin winstgevendheid voor iedereen op lange termijn zichtbaar blijft.

Klanten herkennen ook bedrijven die deze aanpak hanteren. Een op de vijf klanten maakt bijvoorbeeld eerder gebruik van een bedrijf dat een deel van zijn winst aan liefdadigheid geeft dan zijn concurrenten.

Daarentegen zijn sommige bedrijven van mening dat de strijd om te overleven te groot is om te veel tijd aan mens en planeet te besteden.

Zijn de 3P's geen misplaatst idealisme?

Een bedrijf zonder een triple bottom line-benadering zal al snel door veel kopers worden genegeerd. Consumenten stimuleren de vraag naar ethische, duurzame goederen en diensten. Merken passen deze normen nu toe in hun toeleveringsketens.

Daarnaast weigeren de beste medewerkers steeds vaker om te werken voor bedrijven die de juiste cultuur en aanpak missen. Zoals we in toekomstige artikelen zullen zien, kan het creëren van de juiste personeelscultuur een groot verschil maken voor het succes van een bedrijf.

Het belangrijkste is dat door op deze nieuwe manieren te denken de niet-aflatende focus op prijs stopt. In plaats daarvan leidt het tot innovatie en nieuwe manieren om naar zakendoen te kijken. De 3P's kunnen helpen om een bloeiende en winstgevende drukkerij te creëren.

Drie actiepunten als je het idee van de 3P's leuk vindt:

1. Breng het idee van de 3P's naar voren bij de belangrijkste belanghebbenden van het bedrijf, zoals de algemeen directeur, operations manager en hoofd verkoop. Start met het promoten van het concept en bewustmaking bij het senior managementteam.

2. Praat met uw klanten over de 3P's. U zult merken dat velen van hen deze aanpak zullen ondersteunen en u de status van voorkeursleverancier zullen geven. Vraag hen daarnaast of er specifieke 3P-actiepunten zijn die ze willen dat u onderneemt. Als u hun verzoeken goedkeurt, ontstaat er een sterkere relatie met hen en zorgt u ervoor dat u voldoet aan alle nieuwe inkooprichtlijnen.

3. Kijk uit naar mijn volgende artikel, waarin ik meer specifieke voorbeelden laat zien van hoe het implementeren van de 3P's de prestaties van een drukkerij kan verbeteren.

Er moet meer aan de hand zijn dan alleen geld

Het toepassen van de 3P's-benadering kan echter daadwerkelijk helpen om de winst te verhogen. Bovendien zal het waarschijnlijk een duurzamer, wendbaarder en marktleidender bedrijf creëren.

In mijn volgende artikel zal ik meer uitleggen over hoe je de 3Ps-aanpak kunt toepassen om de prestaties van je bedrijf te verbeteren.