Klantbetrokkenheid met Tom Hawkins
Hoe goed kent u uw klanten? Waarom komen ze keer op keer bij je terug? In deze sessie van FESPA Global Summit 2021 deelt A Tom Hawkins zijn ideeën over het behalen van succes en het in kaart brengen van het klanttraject.
| Hoe goed kent u uw klanten? Hoe kunt u de klanten betrekken op een manier die niet alleen op prijs is gericht, maar via diepere partnerschappen? Waarom komen ze keer op keer bij je terug? Klantrelatie moet een van uw topprioriteiten zijn en u moet hun behoeften begrijpen om voortdurend verbeterde service te bieden om langdurige loyaliteit en zelfs vriendschap op te bouwen. In deze sessie zien we een succesvol geval van end-to-end-service voor wereldwijde klanten en leren we hoe we het klanttraject in kaart kunnen brengen. |
Word FESPA-lid om verder te lezen
Neem contact op met uw plaatselijke vereniging om meer te lezen en toegang te krijgen tot exclusieve inhoud op de Club FESPA-portal. Als je geen huidig lid bent, vraag het dan hier aan . Als er geen FESPA Association in uw land is, kunt u lid worden van FESPA Direct . Zodra u FESPA-lid wordt, krijgt u toegang tot het Club FESPA-portaal.
Onderwerpen
Recent nieuws
Ecobanner: supergroot formaat PVC-vrije banners voor buitenreclame
We spraken met GALE Pacific over de kosteneffectieve PVC-vrije oplossing voor buitenreclame. Deze oplossing is even duurzaam als vergelijkbare PVC-doeken, maar weegt tot wel 50% minder en de afvalkosten zijn tot wel 60% lager.
_credit_Midjourney_789x450.png?width=680)
De Midjourney-ervaring: door AI gegenereerde afbeeldingen maken voor drukwerk
We spreken met Midjourney-expert Marshall Atkinson over enkele veelgestelde vragen van drukkers over de praktische overwegingen bij het gebruik van door AI gegenereerde afbeeldingen.
